在體驗至上的消費新時代,打造場景化的主題街區逐漸成為購物中心調整、升級的重要舉措。但是如何避免千店一面的審美疲勞,讓其真正成為購物中心的品牌化標籤?
位於北京西長安街沿線的凱德晶品購物中心用一處充分彰顯地域特色的「京味」大院給出了自身的探索。
探索地下空間變裝新玩法 晶品「51號院」不落窠臼
從與地鐵萬壽路口的連接處直接進入到凱德晶品購物中心,步行不遠處就可看到由「51號院」落地燈牌、一輛黑色摩託機車和若干沙漠綠植組成的小景觀,提醒消費者已步入「51號院」地界。
隨後一條以灰色、磚紅色、金屬原色為主色調,充滿了老北京大院味道的主題街區迎面展開。明暗交替的燈光設置、黑色鐵皮垃圾桶和51號院燈箱標識牌隨處可見、文化牆磚和仿水泥地磚交相輝映、綠色的彈藥箱和木製貨物構成獨特軟裝箱散落各處。
洗手間的改造更是別致,綠色鐵桶狀的洗手臺、金屬原色管道、磚紅色文化牆、黑色木門……營造了濃濃的懷舊味道。這就是凱德晶品購物中心在B1層精心打造的「京味」大院——51號院,已於今年年初正式亮相。
作為連接地鐵和凱德晶品地上全業態商業區的商業通道,凱德晶品想要打造的是一條不可複製、具有專屬感和情感共鳴的主題街區。於是選擇在地下空間大做文章,專注於從自身特色出發。
凱德晶品購物中心位於西長安街沿線的公主墳商圈,作為一個從20世紀60年代就存在的老北京商業中心,它極具歷史感和老北京印記;周邊有大量的社區和機關單位,受眾人群也以老北京人居多。於是,以大院為切入點,一處充滿大院情懷和老北京味道的主題街區「51號院」應運而生。
在硬體空間營造上,通過場景內的建築風格、色彩運用、大院元素的點綴引發周圍客群的情感共鳴。
品牌業態布局上,則以年輕人喜歡的休閒服務業和小吃零售業態為主,如網紅美甲店Lily Nails、時尚生活品牌名創優品、九木雜物社、The green party,以及樂器甄選店樂小六等,用小景觀和小檔口營造親切輕鬆的消費氛圍。
立足大院情懷,51號院可引申為「無一(51)焦煩憂,好願(號院)得以償」,以「無一是你,無一不是你」 為Slogan,即「你喜歡的都在這裡,你想要的都可滿足」,為消費者打造了一處「心靈補給站」,營造幸福氛圍。
北京首店、網紅店、高定店雲集 甄選稀缺資源做足差異性
51號院的亮相,讓原有的地下消費冷區變成了客流聚集地;對於地上部分,凱德晶品則通過甄選稀缺和優質品牌做足差異性和彰顯高格調。
這裡匯集了眾多北京首店、網紅店和高端定製店。
如網紅餐廳「羞答答的鐵公雞」,其晶品店的店面設計榮獲了德國設計大獎。店內兩尊巨大的公雞鎧甲勇士、桌子上隱藏的黑科技、門口特設的帽子拍照區……都讓這家美食店極具高顏值和趣味互動體驗;茶飲界排隊神店「奈雪の茶」雖然位於商場暗角卻絲毫不影響其人氣;最新引進的風靡四川的人氣火鍋香天下,作為北京首店慕名而來的粉絲們眾多;此外,漢堡王北京第一家形象定製店也將在不久後開業。
就算大家熟知的品牌,進入凱德晶品也絕不是你記憶中的樣子。這裡的SELECTED不是男裝店而是女裝店;剛開業不久的VEROMODA+CM是目前只在上海有一家的高端店;這裡的綠茶餐廳也是全新形象。整個就餐區被打造成江南水鄉,小橋流水、水霧瀰漫、笛聲悠揚,營造雅致和幽靜的就餐體驗。即將開業的華爾街英語,其店面裝修風格也完全不同於以往的任何一家,是根據凱德晶品的調性專門定製的。
除此之外,卡莫瑜伽、蝶舞時代、微一整、曼都髮型等,這些針對白領女性的品牌店鋪早已成為了凱德晶品的金子招牌,擁有眾多粉絲和超高口碑。
打造一站式生活體驗地 重塑兒童和餐飲業態迎合「家生活」
近兩年來,隨著消費需求和市場環境的改變,凱德晶品也在創新求變。立足區域特色,凱德晶品進一步明晰目標受眾,將其鎖定為注重品質、追求精緻生活的白領女性和家庭客群,並以此為出發點,進行了品牌業態和硬體空間的煥新調整,致力於將凱德晶品打造成一站式生活體驗地,吃喝玩樂逛都能在這裡實現。
在品牌業態上,對全樓層業態布局進行了重新梳理。將原先散落在各個樓層的品牌根據品類進行樓層區分,明確每一層的主品類,讓每一層都特色鮮明,極具標籤化和辨識度。
例如,凱德晶品在一層已有的輕奢定位基礎上,近兩年又引入了許多零售時尚和網紅品牌,強化了樓層業態的豐富度和吸引力。目前一層主力品牌涵蓋了moussy、Manila Grace、Gabor、Couture Made、A|X、Juicy Couture、Club Monaco、GANT、Tommy、奈雪的茶等,凸顯凱德晶品的時尚和品質。
為了迎合更多家庭受眾群體,增加商場人氣和客流,凱德晶品還加大了兒童和餐飲業態的配比。兒童業態從無到有,到現在打造兒童業態專屬樓層。
整個3層囊括了兒童零售、教育到娛樂體驗的全業態布局,並且用稀缺性、高品質品牌的引入樹立其差異性。比如,這裡引進了聞名全球的楊梅紅國際私立美院,以STEM理念引導孩子走進科學的量子世界科學館、成人和兒童可一同參加的哈魯託跆拳道等。
在餐飲業態上,則引入了眾多口碑店鋪,豐富了餐飲品類,滿足不同客群的就餐需求。如主打燜燒雞的羞答答的鐵公雞、火鍋名店香天下都是最新入駐的餐飲品牌。
為更好地服務客戶,營造購物中心舒適如家的溫馨體驗,凱德晶品在商場一層專門設置了一處會員中心。
以暖色調為主的設計風格,搭配著綠植和魚缸,成為顧客累了可以歇腳,有問題可以隨時諮詢的地方。這裡還提供雨傘、嬰兒車等各種便民設施,致力於用「與顧客零距離」的服務增加購物的舒適度。
如何在原有商業空間的基礎上重塑消費體驗?凱德晶品通過做足內功,給出了全新的探索。
地下街區「51號院」通過小空間的改變,特色小商業區域的打造,對原有的空間形成強化及補充,以此提升新鮮感,並將消費冷區變成人流聚集地。品牌業態上的全新排兵布陣,在踏準消費脈搏的基礎上,更加鮮明地彰顯出品牌調性,樹立其在公主墳商圈的獨特標籤。