2015年下半年，安徽翰聯房地產開發有限公司開發的利辛縣「翰聯時代廣場」項目成了業主們的揪心之痛。牆體開裂、外牆脫落、保溫牆厚度不夠、管道漏水、電梯故障、地面下沉、門窗變形等上千處的問題密集出現。約200戶業主群體投訴，舉報信還發到了省長信箱。目前，利辛縣政府尚未就此事拿出處理方案。
百戶業主密集投訴
安徽翰聯房地產開發有限公司由位於浙江省浦江縣黃宅鎮的浙江翰聯置業有限公司投資設立(以下簡稱安徽翰聯，註冊資金3000萬元)。2010年，安徽翰聯作為招商引資項目進入利辛縣房地產市場。
「翰聯時代廣場」項目佔地約120畝，建築面積約16萬平米。2014年年底項目驗收後，部分業主陸續裝修。自今年上半年開始，業主對房屋質量投訴；9月以來，約200戶業主密集投訴。
記者獲取了開發商和物業公司登記的房屋報修資料，業主投訴項目存在的問題被匯集成若干本厚厚的冊子。
結合業主的投訴資料，記者發現「翰聯時代廣場」存在的問題涉及面很廣，主要問題集中在內外牆開裂、門窗開裂變形、地面開裂、管道漏水積水、地面下沉、電梯故障頻發、屋面和地下室滲水、保溫牆厚度不夠等方面。
據統計，外牆開裂長度2米以上的部位有2處；牆體裂縫、空鼓500處以上；管道漏水、滲水20餘處；外牆脫落5處；電梯故障頻發(被安徽電視臺曝光)；小區有約200戶業主投訴房屋有大約上千處問題。
類似門窗開裂變形造成關不上或打不開、玻璃裝反、滲水漏水等低級質量問題的投訴也有很多。
有業主告訴記者：「裝修入住後也有開裂的情況，因為門窗變形，開關會有些困難。我們擔心的不光是現在，以後開發商撤走了，再出現問題我們找誰去？」
微信爆料引關注
一位業主告訴記者：「我們很多業主都是農村人，辛辛苦苦攢點錢竟然買到了這樣的豆腐渣房子，開發商現在還賴著不給退房、不給賠錢。我們到縣政府找領導反映也不管用」。
記者了解到，安徽翰聯和施工單位、質監站已經多次處理業主投訴。位於物業公司隔壁的開發商辦公室經常匯集前去登記房屋質量問題的業主。
一些書面資料顯示，安徽翰聯協同有關單位與業主協商，並形成了多份紀要或處理意見，最終處理結果多以維修、賠款解決。
10月17日，業主在微信平臺上發布了《房屋整體開裂開發商敷衍了事》一文，這篇揭露「翰聯時代廣場」質量問題的文章已經被閱讀了數萬次。文章末尾寫到：「拿錢買危樓，過著提心弔膽的日子，反映問題還被抓，是質量檢測有問題，草率驗收之人!應該抓的是偷工減料之人、以權謀私的貪官……」
2014年12月24日，利辛縣建築工程質量監督站在驗收意見中明確：「對工程實體質量進行了外觀抽查，未發現違反現行質量管理法規和規範標準的情況。」
安徽翰聯和施工單位浙江創業建設工程有限公司針對業主投訴發出了《告知函》：「時代廣場房屋不存在質量問題(已竣工驗收合格，並有質量合格證及驗收報告)，有些小問題，屬於維修範圍內的，公司保證盡力維修，敬請各位業主不要聽信他人蠱惑，聚眾鬧事，這對利辛的社會影響以及業主本人帶來不好的結果……」
有業主告訴記者，有開發商組織的工作人員和社會人員對舉報的業主進行恐嚇。
政府未拿處理意見
利辛縣常務副縣長吳斌告訴記者：「你們去住建委找劉主任了解，我給他打電話，你們去吧」。
利辛縣住建委主任劉保安排質監站站長石賀軍接受了記者採訪。
石賀軍介紹：「業主在市長熱線投訴過，我們現場排查後發現確確實實存在問題。我們召集了有關單位進行了協調，但是協調沒能達成一致……就存在的問題如實向政府作了匯報，政府領導說了，質量問題必需維修、賠償，如果協調不成的話，就通過仲裁或司法途徑解決。我們針對質量問題進行了調查，在施工方面的確有缺點，由於使用國家提倡的新型牆體材料，容易出現膨脹或收縮，但沒有結構性問題。我們排查中沒有發現有橫梁開裂、屋面滲水、水管漏水的情況，我們給了住戶承諾，會要求開發商儘快維修，如果業主不同意維修，就主張他們協商或走法律程序解決……」
圖：利辛縣「翰聯時代廣場」出現長長的裂縫
對於業主反映的眾多問題，石賀軍說：「我們了解的都是牆體開裂的問題，我們沒有收到的這方面的材料，經過排查，沒發現有這些問題。業主反映說主體下沉是不存在的，主體邊上的回填土在雨後下沉，主體結構之間形成了3到5公分的空隙。」
9月9日，安徽省住建廳轉發了業主投訴該項目外牆保溫質量投訴的廳長信箱專報；
9月18日，22#23#24#業主投訴存在牆體開裂、傾斜、下沉，地下室坡度大，電梯經常出現故障等問題，利辛縣質監站要求安徽翰聯排查，限期10日回復處理結果。
據了解，利辛縣質監沒有調取開發商登記的業主投訴材料，也沒有對業主反映的問題做質量鑑定。石賀軍說：「我們沒有必要調取開發商的登記資料。項目經過五大責任主體驗收，他們的驗收報告由我們這邊備案的，結構上是可以保障的。業主反映的問題是驗收通過以後出現的問題。」
利辛縣住建委副主任李浩告訴記者：「上訪投訴的人員比較多，我們會妥善解決。我們已經安排質監站調查，要求把存在的問題摸清，如果涉及到責任問題，我們該處理誰處理誰，五大責任主體中無論哪個環節出問題，我們都會處理。目前，我們已經要求建設單位、施工單位拿出解決方案……」
自業主投訴已有2個月了，記者沒有看到相關部門的解決方案，也沒有看到政府拿出書面處理意見。
新型材料成為幌子
安徽翰聯董事長應文虎告訴記者：「處理方案沒有……我們開發商和住戶是一條心的，住戶反映這些問題我是很痛心的。」
應文虎表示，開發商會承擔責任，他下一步還會要求承建商承擔維修責任。為了認真了解業主反映的有關問題，他安排自己的老婆親自逐戶排查、協商解決。
記者了解到，開發商目前沒有對業主投訴的問題進行統計、梳理。
針對業主反映的有關問題，應文虎也認為是使用新型材料造成的。但是記者提出沒有使用新型材料的屋頂、地面開裂和外牆脫落問題，應文虎沒有正面解釋。
應文虎解釋，空鼓的原因是在施工過程中，由於水泥保養不好，造成強度不夠形成的；漏水問題是施工方沒有處理好頂層的防水、飄窗的防水；水管漏水的情況不是很多，主要是連接處滲水；鈑金暴露原因是施工過程不仔細造成的；外牆保溫的問題，要問施工方。「施工單位拿到錢後配合不是很積極，他們拖拖拉拉的。有些業主在做一些不合法的事，甚至在危險聳聽、造謠言。我們會公開透明地處理業主反映的問題，絕不摭摭掩掩。業主跟風反映，大範圍的投訴，也跟我們處理的工作太慢有關。」應文虎說。
應文虎認為開發商是按照設計要求設計的，施工方要按圖紙施工，確保厚度、用料符合要求，還要經過質監站的檢測審定，如果沒有經過檢測審定，他們開發商是沒有辦法交房的。「
安徽翰聯在利辛還開發了金色蘭亭、東方名城等項目。據媒體報導，2014年，利辛金色蘭庭小區開發商重複收取燃氣費被罰200萬元；2014年，該小區也出現過屋頂漏水等質量問題的投訴。
安徽翰聯時代廣場還有一個3.8萬平米的翰聯商業廣場商業樓在售，承建單位也是浙江創業建設工程有限公司，該公司同樣位於浙江浦江縣。
記者在翰聯時代廣場沒有找到浙江創業建設工程公司項目負責人何志剛，而翰聯商業廣場會不會出現與翰聯時代廣場同樣的問題？記者將持續關注。
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