大河報·大河客戶端記者 楊書貞
如果沒有意外，金水區二胎孕媽呂女士將懷著高齡產子的喜悅迎來一個健康的小生命。然而因為在慈心園月子機構充值2.9萬元，一切都變了。春節以來，該機構先是失聯，後是申請破產，讓「大腹便便」的呂女士氣得暈厥送醫，嬰兒早產，僅4斤重。而遭遇慈心園預付式消費「窩心事」的共有百名孕婦，合計600萬元預付金至今無法兌現服務，而慈心園原址已改頭換面，店家失聯。
【事發】2.9萬元打水漂，孕媽氣暈娃兒早產
「我愛人現在不能提『慈心園』，一提就血壓飆升。充值2.9萬打水漂，小寶因此住ICU花了快9萬，這不就是『謀財害命』嗎?」
4月29日，呂女士丈夫李家義(化名)越說越激動。李家義告訴記者，早產的是他家二寶，妻子本想過個舒心月子，用大寶原本準備上補習班的錢偷偷定了慈心園一個月的月子服務。4月3日妻子看到孕媽群裡在說「慈心園跑路」，於是就挺著大肚子去現場看，一看店裡人去樓空，「孕期中的她心裡極度委屈，去找了一天，勞累加生氣，血壓飆升，第二天就住進了鄭大一附院」。
4月9日呂女士早產二寶，僅有4斤重，孩子生下來住進了新生兒重症監護室，一住就是14天。
【回顧】疫情期間，30多名孕婦上街維權
早在3月23日，大河客戶端就以《鄭州百餘孕婦維權，300萬元孕產服務要「打水漂」?》報導了鄭州未來路緯四路向南100米的慈心園月子機構前數十名孕婦挺著大肚子來此維權的事。後來持續統計受害孕婦預付金充值高達600萬元。春節之後，慈心園公司高管、銷售經理、銷售顧問「集體失聯」。大河報記者調查發現慈心園對外稱「響應政府防疫要求，暫時不開業」，對內則稱「遭遇經營危機」，不僅拖著百名孕產婦的600萬元預付金不給，連自己員工的錢也都欠著。
金水區市場監督管理局未來路所所長李軍告訴大河報記者，已經受理此項投訴，也在想辦法聯繫商家進行調解。「如果找不到商家，或者調解不成，建議消費者走法律程序。」
【現狀】慈心園申請破產，原址變成了醫美中心
4月初，慈心園給員工發布內部信稱「公司申請破產，將在法院指示下履行應盡義務，敬請大家關注法院相關公告。」
大河報記者從慈心園負責引進資方的律師朱小龍(音譯)處了解到，慈心園投資總額近4000萬元，債務總額初步估算約1300萬元，「雖先後帶領3家機構考察投資，但沒能引資成功。」
4月29日，記者在慈心園原址看到，此地已被改成醫美中心，經營起了醫學美容的生意。
【律師】孕媽及時關注法院公告並申報債權
北京大成(鄭州)律師事務所主任、一級律師李煦燕告訴記者，破產清算簡言之，就是債務人不能償還到期債務，所屬資產又不足以還債或者明顯缺乏還債能力時，由債權人或債務人訴請法院宣告公司破產並依照破產程序償還債務的一種法律制度。
慈心園是否會進入破產程序，不能僅憑其發給員工的一封信得出判斷，而是需要由人民法院受理並宣告其破產才是標誌。如果慈心園依法進入破產清算程序，孕婦與其籤訂的合同將終止履行;關於孕婦們向慈心園充值繳納的預付款，她們將以債權人的身份在人民法院確定的債權申報期限內申報債權，並提供相關證據材料，參與財產分配，維護自身權益。
【政策】《意見》要求三類卡必須備案
4月8日，河南省商務廳官方網站發布《規範單用途商業預付卡管理指導意見》(以下簡稱《意見》)，提出加大工作力度，明確責任分工，進一步規範單用途商業預付卡管理，維護持卡人合法權益。
4月29日，記者從河南省商務廳獲悉，按照相關規定，發卡企業大體分為四類，分別是：集團發卡企業、品牌發卡企業、規模發卡企業和其他發卡企業。這四類卡按照屬地管理原則，實行省市縣商務主管部門三級聯動，明確責任分工。集團發卡企業和品牌發卡企業向其工商登記註冊地省級商務主管部門備案，須經過所在縣(市、區)、市級商務部門提出意見後報省商務廳備案，備案企業日常管理由所在縣(市、區)、市級商務部門負責;規模發卡企業向其工商登記註冊地省轄市級商務主管部門備案，備案企業日常管理由所在縣(市、區)、市級商務部門負責;其他發卡企業向其工商登記註冊地縣(市、區)商務主管部門備案，其日常管理由所在縣(市、區)商務主管部門負責。
省商務廳市場秩序處高朝功提醒市民，建議預付式消費時不要衝動，可撥打12312及時查詢相關企業法人的情況，「提前摸摸底」。
【聲音】因症施策把好預付卡「誠信關」
慈心園事件並非個例。疫情發生以來，餐館、健身房、美容美髮店、教育培訓機構等服務行業受到較大衝擊，有的商家虧損倒閉;有的關門歇業，營業時間遙遙無期;還有的攜款跑路。此前種種優惠折扣吸引消費者充值辦理的會員卡，瞬間打了水漂。
北京大成(鄭州)律師事務所主任李煦燕建議，對於當前預付式消費領域發生的糾紛，必須標本兼治，對症下藥，完善法律法規、明確監管職責、加強預付資金監管、建立信用評價體系。
省消費者協會副秘書長王忠勝建議，健全商家登記備案制度，對從事預付式消費商家的資質、規模、資金等方面進行備案，加強事先監管;根據商家的經營狀況和信用記錄，按照預付款項設定一定比例的風險保證金存入銀行，當出現侵害消費者合法權益的情形時，保障消費者可以從風險保證金中優先受償。
此外，對不誠信經營的行為及時向社會公開。建立失信黑名單，實行負面清單管理，對商家設置信用門檻，加大違法處罰力度。
「個別不良商家藉此非法融資，只提供短暫少量服務便銷聲匿跡，以往類似糾紛，僅作為民事糾紛處理，導致違法成本太低，不良商家換個馬甲又可以再出江湖，繼續忽悠消費者。」王忠勝建議，針對這類商家，監管部門應當移送公安機關以涉嫌合同詐騙罪追究其刑事責任。
中國人民大學法學院教授劉俊海認為，未來應當在法律上明確，預付卡餘額所有權歸消費者所有，商家只是代為管理。即使商家進入破產清算程序，卡內餘額也不屬於破產財產，不能與其他債權人分享。
【徵集】預付卡「窩心事」徵集
疫情陰霾逐漸散去，你是否也開始拿出你家的健身卡、美容美髮卡等各種預付卡開始享受了?在使用過程中都還順利嗎?預付式消費存在於市場消費的方方面面，亂象頻生。如果你遭遇了預付式消費的「窩心事」，可以聯繫我們。熱線：96211。微信號碼：ysz15137779099(添加好友時請備註「吐槽預付卡」)