近日，市民李女士遇到煩心事。她於2017年在悅享天地商場的一家名為「洛爾小鎮」的遊樂場給孩子辦了一張1000元的會員卡。近期李女士準備帶孩子去玩時，卻發現這家遊樂場已「人去樓空」。據了解，這家遊樂場有2000餘名辦卡會員，其中不少顧客的費用都未用完，大家希望這家遊樂場的負責人能主動站出來解決遺留問題。
昨日，市民李女士給晚報打來熱線稱，之前她在一遊樂場辦了一張卡，但大部分錢還沒用，商家就跑路了。據李女士介紹，2017年七八月份，她帶孩子去悅享天地商場，商場裡有一家名為「洛爾小鎮」的遊樂場。孩子想在裡面玩，工作人員表示辦卡有折扣，而且不限本人使用，李女士感覺很划算，就花1000元辦了一張儲值會員卡。這樣，每次玩只需花40元或50元。
一個夏天，李女士帶孩子沒玩幾次，直到2017年12月23日，李女士帶孩子再次去「洛爾小鎮」遊樂場時，竟然發現原本的遊樂場設施全被搬空，只在門上貼有兩張告示。其中一張告示是「洛爾小鎮」兒童遊樂場貼的公告，上面宣稱：因增設遊泳、英文、中文等教育機構，將於11月17日改建裝修，為期大約1個月。開業時間將在洛爾小鎮微信公眾號公布。落款時間為「2017年11月17日」。另外，還貼有一張物業公司的《關於洛爾小鎮停止營業的告知書》，在這份告知書中稱「洛爾小鎮」遊樂場因經營不善已於11月30日正式與物業公司解除租賃關係，如需辦理退卡手續請聯繫「洛爾小鎮」負責人，公告上還留有兩個負責人的聯繫電話，落款時間為2017年11月30日。
看到商家消失，李女士找到商場的物業進行詢問，物業公司表示遊樂場至今還欠著物業費沒交，商場的保安也表示不清楚他們是何時搬走的。由於李女士辦的卡只用過幾次，卡上還有大部分錢，她就試著撥打兩個遊樂場負責人的聯繫電話，一共打了40多次，可都沒打通。「一個空號，另一個關機。」李女士說，她四處詢問，可誰都是一問三不知。「這家遊樂場就跟憑空消失了一樣，也不知道怎麼才能聯繫上相關負責人。」李女士無奈道。
1月3日，記者來到現場。這家名為「洛爾小鎮」的遊樂場位於省會中山西路與苑西街交叉口悅享天地商場二層。此時的遊樂場處，早已改頭換面。現場，仍有一些之前辦過卡的市民來此尋找。據了解，在這家遊樂場玩耍的小朋友比較多，曾經很受歡迎，為孩子辦卡的家長也不在少數。有人說，會員超過2000人。記者查看這個遊樂場的微信公眾號，上面沒有任何搬遷和退費信息。在商家貼告示半個月後，物業就貼出了停業告示，這也否定了商家改建裝修的說法。
無奈之下，李女士撥打了12315電話求助，工作人員讓她聯繫工商部門。隨後，李女士將情況介紹給了石家莊市工商局苑東分所工作人員，希望能通過有關部門聯繫上遊樂場負責人，追回自己卡裡剩餘的費用。
「上次去遊樂場討說法，門口有個老人也是辦了會員卡找不到人。這張卡現在還沒到期，餘額還剩很多，不知道到期後還能不能追回剩下的錢。錢是一方面，主要是遊樂場這麼做真是太傷孩子的心了！孩子剛去了兩次，玩得還挺開心的，這個遊樂場說沒就沒了，現在都不知道怎麼跟孩子解釋。」李女士說。
據了解，轄區派出所對此已立案偵查。李女士表示，她會繼續追究此事，希望商家能誠信經營，主動站出來解決遺留問題。
（燕趙晚報）