在做組織發展的時候,主管和增員人最頭疼的就是,這個新人來了,究竟該如何帶,如何管,才能快速的成長留存?
搞清楚這個問題,首先我們得搞清楚另外一個問題:當一個新人來到這個行業的時候,他是來做什麼的?他做到這些需要具備什麼樣的條件?他怎麼做可以具備這些條件?
我們可以把這個問題簡單的回答一下:
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新人為什麼要來到這個行業?答案很簡單,新人來到這個行業就是為了賺錢!這個我們都知道!
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他要想賺到錢需要具備什麼樣的資源和條件?首先肯定是客戶資源,人脈關係;其次就是專業的銷售知識,產品知識;除此之外,還需要有好的工作習慣。因為做銷售,沒有高度的自我管理能力和意識肯定是不行的。
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他怎麼可以具備這些條件呢?客戶資源靠什麼?靠有效的、持續的主顧開拓活動;產品知識靠什麼,靠培訓和學習;工作習慣靠什麼?靠外在的管理和內在的自我約束相結合。
首先是客戶資源!我們做的是銷售的工作,所以我們要幫助新人解決的第一個問題就是去哪裡找客戶的問題。
第一類叫臉譜客戶,什麼是臉譜客戶?就是那些你在公司,社區,俱樂部經常見到,看著熟悉又不知道叫什麼,沒有聯繫方式的人,他們可能是汽修店老闆,便利店員工,居委會主任等等。給自己20分鐘的時間,寫下來,這些就是你接下來需要去進一步接觸加深關係的人。
第二類叫陌生客戶,陌生客戶不見得就需要陌生拜訪。我們要教會新人通過社群、俱樂部活動等方式去擴大自己的人脈圈,去認識更多的人。
總之我們要讓新人準確的知道他的客戶在哪裡?如果沒有人脈資源,他應該如何去創造更多的人脈關係。壽險經營,永恆不變的就是主顧開拓。每個人都應該找到適合自己的展業方式!
第二個問題就是專業知識,包括產品知識,營銷技巧,法律基礎,甚至核保理賠知識等等。這些知識怎麼來?最重要的一個渠道就是早會和二早,這是一個新人成長最重要的平臺。通過基礎培訓,幫助新人把專業知識上的問題解決掉;通過新人輔導,幫助新人解決個性化的展業問題。
第三個問題就是好的工作習慣!做好保險,沒有好工作習慣,是不可能的。所以,新人一進公司,我們就應該要求他養成好的工作習慣,這個工作習慣包括每天堅持早會,二早,每天堅持拜訪,堅持邀約。