2019年12月11日 16:42，黃先生發起對愛奇藝、蘋果公司、蘋果手機的投訴。截止發稿前，愛奇藝有效投訴608次；蘋果公司有效投訴2700次；蘋果手機有效投訴752次。
黃先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「支付成功未到帳，客服不處理，只知道叫耐心等待，同行騰訊優酷什麼的我一充值就到了，就你愛奇藝充值不到帳聯繫客服也沒用的，要求立刻解決問題，立刻到帳會員或則立刻退款，只會拖著算什麼意思，服務極差」
2019年12月11日 16:59，黃先生補充表示：「
投訴詳情：愛奇藝會員充值不到帳拖著不解決
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改變，從投訴開始
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