新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 3·15 即將到來，合肥蜀山區市場監管局昨天發布維權案例。印象西湖小區附近一健身會所因為籤訂「霸王條款」，侵害消費者利益，被責令停止使用違法會員協議，並處以罰款5000元。
據介紹，稻香村市場監管所接到曹姓消費者舉報稱，自己兩年前在印象西湖小區附近一健身會所辦了一張5000 元的健身消費年卡，協議約定每次消費200 元。
消費幾次後，由於舉家搬遷，路途太遠無法消費，消費者希望退款。但是，該公司工作人員以消費者個人原因造成無法消費，與公司無關，且協議中明確寫有「本機構對該協定約定的內容有最終解釋權」不予退款。無奈之下，曹姓消費者向稻香村市場監管所尋求幫助。
稻香村市場監管所工作人員認為，「最終解釋權歸企業」是典型的「霸王條款」，明顯侵害了消費者的合法權益，經調解，商家扣除經營成本後同意退還消費者剩餘款1800 元。隨後，該所執法人員深入該公司進行調查，發現該公司先後與6 名消費者籤訂了會員協議，均承諾「本機構對該協定約定的內容有最終解釋權，同時為更好地為會員服務，本機構有權對相關內容進行修改，且修改後的條款自通知會員或在健身房內顯著位置公示後生效」等違法條款，6 份協議共計13794 元。
最終，稻香村市場監管所依據《消費者公益保護法》《安徽省合同監督條例》《合同違法行為監督處理辦法》相關法律法規，責令該公司立即停止使用違法會員協議，並處以罰款5000元。
當前，用格式條款的形式聲明最終解釋權歸其所有，常見於商品促銷廣告中，且已發展成為許多行業內約定俗成的一個用語。商家認為，如果不聲明保留「最終解釋權」，遭遇糾紛時，就會陷入無法擺脫的被動境地，甚至還有人認為，「最終解釋權」條款是專門對付那些投機取巧、專鑽空子的消費者而採取的一種「自我保護措施」。
但蜀山區市場監管局局長張華提醒消費者，商家這種做法，等於從一開始就和消費者籤訂了一個不平等的合同，將自己置於一個強勢地位，一切自己說了算，鑽法律空子的同時，也愚弄了消費者，是明顯的「霸王條款」，在發生合同爭議時，無法減輕、免除其損害消費者合肥權益應當承擔的法律責任。對此，消費者應該拿起法律的武器，向「霸王條款」說不，維護自己的合法權益。
楊發苗 孫雨靜 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 項磊