李哥家是開店鋪做生意的,從他爺爺那一輩就傳下來了,這是他們家族的傳統。
他們的家族生意興旺的時候開了十幾家店鋪,低迷時也曾經面臨過破產,但是都挺過來了,現在由李哥全權管理八家店鋪。
李哥從小就跟父輩學習管理店鋪了,可以說是在店鋪裡長大的。大學畢業以後,正式接手家族的生意,靠著勤奮和聰明,店鋪打理得有聲有色,對經營上的事情也有自己獨特的見解,對營銷特別有興趣,經常分析揣摩顧客的消費行為,為顧客打上標籤。
這幾年來,李哥對營銷工具深有感觸,從父輩的紙質會員時代到實體卡會員時代,再到網際網路電子會員時代,李哥見證了會員時代的發展。
下面是他整理出來的實體會員卡和電子會員卡的區別,不妨看一下,或許對你有幫助。
實體會員卡
1、對商家來說,實體會員卡的製作成本高,生產流程要經歷設計、製作、發卡,中間要消耗很多人力物力,還要經過漫長的等待。
2、實體卡功能單一,一般只有充值、積分兩個功能。
3、很多商家製作會員卡的目的是為了某段經營周期,時間一過,這卡就不再適用,無法調整,完全無法滿足網際網路時代的營銷訴求。
4、不好用、營銷難,實體會員卡只有會員身份屬性,沒有電子會員卡的交互功能。
5、對消費者來說,實體會員卡是一種「負擔」,即攜卡難、易損易丟、被遺忘,體驗非常差。
6、消費者無法查看自己的餘額、積分,這在數位化時代是非常不人性化的。
7、分享難,親朋好友之間分享會員卡是很常見的行為,實體卡分享存在時空門檻。
電子會員卡
1、專屬小程序(商家專屬的一個小程序,可以自己隨時設置門店信息,編輯商品上架下架)
2、會員卡(用於買單進行折扣優惠,便於管理與留存新老客戶,可通過公眾號進行活動營銷,促使進店消費)
3、優惠券(通過小程序與公眾號發放,用於促進門店的交易,可分享給好友或朋友圈,對潛在客戶進行開發)
4、收銀功能(收銀系統,會員充值,餘額交易等,簡單操作,高效便捷)
5、線上營銷(微信分享,優惠券分享,朋友圈傳播裂變等,提高店鋪曝光度,刺激客戶的消費欲望)
6、自助點單(客戶在微信小程序自助點單,商家後臺接收訂單,快速便捷)
7、經營數據報表(營收情況一目了然)
8、店鋪管理(電腦,手機都可管理後臺,對員工進行管理,權限管理)
9、售後技術支持(商家無需專業知識,一切操作有工作人員專門指導)
10、更多功能(彈窗廣告,積分商城,門店活動,門店WiFi,多種營銷功能,支持多種智能設備等)
電子會員卡的功能真是太多了,這是實體會員卡遠遠比不上的。
隨著網際網路在各行各業的滲入,實體會員卡與消費者漸行漸遠,電子會員卡有著極大的優越性,在未來,能夠脫穎而出的一定是電子會員卡。
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