錢江晚報·小時新聞記者 楊一凡 通訊員 金媛
「陳警官，我父親重病在床，身份證之前丟了，想補辦一張身份證怎麼辦？」
5月18日，杭州西湖區公安分局轉塘派出所戶籍室民警陳金奎，接到轄區居民的求助。
原來，轄區一名老人因肝癌晚期，長期臥床行動不便，又在一次配藥中丟失了身份證，還未補辦，老人的兒子聯繫到了戶籍室民警陳金奎。
除了這位老人，轄區裡還有一位94歲的老太太，身份證沒有磁性了，但是本人又不便來所辦理。
了解事情經過後，陳金奎與工作人員決定為兩位行動不便老人上門服務，帶上照相設備等來到住處，為老人們拍照並採集指紋。
「你們是真正將服務窗口延伸到了窗外，用實際行動獲取點讚，民警這樣的辦事效果和態度真是讓我心服口服，讓我們普通老百姓享受到了『最多跑一次』的實惠！」 老人兒子對陳金奎說。
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