說起手機巨頭,很多人都會脫口而出蘋果、三星和華為。這三大品牌作為手機界的「扛把子」,實力肯定毋庸置疑,畢竟都有自己的核心技術和自研能力,產品也有十分優秀的品質,所以將它們三個稱之為手機巨頭也是情理之中。不過即便是手機巨頭,也存在「翻車」的情況。
Note7事件讓三星口碑暴跌
之前三星就曾因為Note7系列電池爆炸事件成為了熱議的焦點,其實電池爆炸對於鋰電池來說確實是一種安全隱患,不過發生的次數並不多。但是像Note7這種大規模的意外事故卻是相當罕見的存在。而上次的Note7電池爆炸事件也讓三星在電池充電方面開始有所恐懼,在之後的機型當中採用的凝膠電池,並且充電功率也並不大。
與此同時,三星最為「亮眼」的操作莫過於在Note7事件當中給了很多地區補償的策略,但是卻並沒有注重最大的一塊「蛋糕」——國內市場,而這也為三星在國內遇挫埋下了隱患。如今在國內市場的份額暴跌,甚至成為了「other」。
三星再次翻車,國內市場成「重災區」
而近日,三星再一次「翻車」,不過這一次並不是電池問題,而是系統的問題。根據大量的用戶表示,有不少的手機在23日凌晨的時候出現了黑屏、亂碼和多次無效重啟的情況發生,其中翻車的機型最多的就是S系列的旗艦手機,Note系列受影響機型較少,也有部分其他型號,同時國內市場也是受影響最嚴重的地區。
根據相關人員的推測來看,應該是三星的伺服器埠出現了問題,導致了農曆時間出現了BUG問題,所以導致此次大規模的「翻車」情況發生。當然,針對目前的這種大規模「翻車」現象,暫時還沒有一個解決方案,只能等待官方放出補丁或者解決辦法。而預防這種情況發生的只能關閉自動更新系統,並且停用和農曆時間軟體相關的APP,隨後等待官方放出更新。
三星口碑或將再受影響?
毫無疑問,此次「翻車」事件的發生對於三星無疑是「雪上加霜」,原本在國內份額不多的市場,卻又一次在國內用戶身上出現了問題。可以想像,如果此次三星再不給國內用戶一個滿意的答覆和補償,可能三星在國內用戶的口碑將會再一次下滑,在國內市場徹底淪為一個不受待見的品牌。
個人認為,其實手機產品在系統方面出現BUG是一件非常正常的現象,之前其他國產廠商也出現過更新之後影響使用的事情,比如之前某個國產廠商在更新系統之後,鎖屏無法解鎖。而出現這種大規模影響用戶使用的漏洞,主要還是看廠商如果對待消費者,如果三星此次能夠拿出一個比較完美並且有誠意的解決方案來賠償國內三星用戶,可能此次影響並不會很大,甚至還有可能將這群用戶的粘度加深。但是如果還是像上次的Note7事件不了了之的話,恐怕三星就真的危險了。
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