伯爵工房加盟店營業刷卡還要付現 消費者認為侵權

2020-12-24 華商網

　　連日來，華商報報導了西安「伯爵工房」蛋糕店法人代表徐如失聯一事。目前，20家加盟店中有19家加盟店恢復營業，並公示了400萬元的會員儲值卡使用方法。

　　據了解，目前「伯爵工房」法人代表徐如繼續失聯。在聯繫好供貨商後，11月27日，20家加盟店中除一家裝修還未完工外，另19家全部恢復營業，但只接受現金支付。

　　至於會員卡卡內餘額還能不能使用的問題，28日，20家加盟店達成共識。加盟店聯盟一名店長說，凡持有「伯爵工房」充值會員卡的顧客，每次購物時可衝刷商品總價的30%，剩餘金額須付現。因會員卡消費系統正在調試，計劃於12月1日起正式執行，「加盟店也是受害者，這樣做是為了最大限度替會員挽回損失，希望理解。」

　　但是對這種處理方式，有的消費者不贊同。昨日，市民王女士說，她的會員卡裡面還有300元，按配比使用要求，她還要花700多元才能將卡內餘額消費完畢，這在當時充值時並未說明，「我覺得這不合適，是加盟店單方面約定，也是侵權行為。」

　　昨日，西安市消協相關負責人說，對於消費者來說，無論加盟店和公司出現什麼問題，無論在加盟時是否是獨立核算，只要是在加盟店內辦的會員儲值卡，加盟店就應該負責到底，在購買物品時就不能額外掏錢，加盟店新制定的配比使用方式，屬單方面更改合同，消費者可通過正常途徑維權。

　　西安市碑林區勞動保障監察大隊相關工作人員說，已經在給「伯爵工房」所屬的西安尚雅食品公司273名員工做筆錄，登記員工信息，收集相關資料，在事實調查清楚後將正式立案。「如果公司法人代表繼續失聯，或無人出面處理此事，勞動監察部門會將此案移交給公安機關。」（記者 卿榮波）

編輯：劉超

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