新京報快訊(記者陳維城)酷騎單車押金風波愈演愈烈。新京報記者探訪發現,9月28日中午,通州萬達廣場B座門前許多市民在排隊退押金。當天,酷騎單車官方微信發布《給廣大用戶、社會各界關心酷騎的人的一封信》稱,酷騎單車鑑於高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務。
此前8月份開始,酷騎單車被指出現押金「退款難」問題,部分用戶無法在平臺承諾的7天內收到退款,且客服無人接聽。更有公司前員工向新京報記者爆料:酷騎單車和P2P公司共用財務,員工自己都偷退押金。
昨日,酷騎單車方面稱,酷騎累計投入9億多資金,尚有近150萬用戶沒有選擇退押金,市面上也有近140萬輛單車在運營。酷騎單車罷免CEO後,新的管理層也在緊急籌備組建。懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間,讓酷騎能重新站起來。
9月28日,新京報記者對話酷騎單車被罷免的CEO高唯偉,對幾個關鍵問題進行解答。
新京報:你是什麼時候接到被罷免的決定,酷騎單車說你管理能力不足,你接受這個說法嗎?
高唯偉:罷免的消息今天稍早才知會我。現在的困境也是資本造成的,我不是股東,只是一個執行人。當時約定做得好的話有提成。如今面對這個情況,必須有一個人對事件擔責。我現在和酷騎單車幾乎沒有關係,現在很累,想休息一段時間。
酷騎單車公告稱,正在籌備新的管理層,那現在公司由誰負責?
現在公司由實際控股人張夫芝負責。
公開報導說你身兼誠信貸與酷騎單車的CEO,你和誠信貸還有關係嗎?
我之前是誠信貸的CEO,但早已不是,這是之前的工作不能混為一談。說我是誠信貸CEO的是同行的惡意抹黑。
酷騎單車的押金宣稱由民生銀行監管,後來民生銀行否認了,那現在押金的情況如何?
我們當時和民生銀行籤署押金存管的協議,但是並沒有實際的對接。現在的押金由公司保管,只是有一部分用於了公司運營,購買車輛了。
酷騎單車公告稱,微信將酷騎單車支付通道關閉,資金凍結近4000萬,具體是什麼情況?
因為一直有用戶投訴,微信稱要處理了用戶投訴才能開放接口,所以一直僵持著。微信方面凍結了公司近4000萬,這部分資金也是酷騎單車主要的資金。
之前新京報報導了酷騎單車致內部員工的公開信,是公司的真實情況嗎?
酷騎單車致內部員工的公開信確實是真實的,只是信中的一些措辭用得不對,引起了一些誤解。
你之前接受採訪稱,酷騎單車清退分公司員工是人員優化?
當時有個單車企業要收購酷騎單車,擔心會出現運維人員重疊,所以進行優化。這個公司是一個新入局的企業,但比較有實力。目前還在接觸中,還沒確定。
你如何看待共享單車行業的盈利模式?
共享單車的盈利模式本來是好的,只是現在大家惡意競爭,把整個市場都弄壞了。行業現在比資金投入,看誰砸的錢多,剛開始各種數據很好看,但結果都不好過,最後造成行業與用戶都是輸家。
那行業現在出現了什麼問題?
監管者、行業、用戶都有責任。政府沒有提前做規劃,所以一開始大家都無序競爭。兩大巨頭是融資企業,推助資本,免押金、免費騎,使得用戶用車沒有約束,造成車輛損壞,企業沒錢運維,造成行業不理性競爭。我們想好的方向發展,但是力量有限。