2019年04月23日 12:36，何女士發起對別樣的投訴。截止發稿前，別樣有效投訴74次。
何女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「3月17日本人在別樣app購買兩款奶瓶一款嬰兒勺，購買均仔細查看了商品詳情，付款後發貨直到在4月21日收到貨開箱，其中（Dr.brown 奶瓶）收到貨後發現是塑料材料，而該商品在商品描述中沒有陳述清楚奶瓶材質，收到塑料材質之後聯繫客服退貨，客服說無法退貨，客服表示別樣系統顯示我4.4日已籤收，以系統為主！並說明：超過妥投3天無法售後，而非實際收貨3天，該霸王條款不符合電商法以及《中華人名共和國消費者保護權益》希望能夠得到妥善處理！」
2019年04月23日 12:41，何女士補充表示：「本人進行補充，不接受五元優惠劵的賠償。」
2019年06月10日 16:06，何女士補充表示：「
投訴詳情：投訴別樣app拒絕退貨
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改變，從投訴開始
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