隨著行活水平的不斷,人民的物質生活也不斷提升,大家對精神文明的追求也越來越高,其中對音樂的熱度也尤為的高,現在琴行,音樂工作室等等隨處可見,那麼,我們前面也有介紹過如何確定市場位置,今天我們來詳細講解下我們應該如何進行營銷!流程:方案制定—模式建立—執行—監管—評估
一:營銷模式1:常規營銷地推:放學期間,可在學校門口,小區門口發放單頁;或者擺放易拉寶記錄意向客戶信息。線上推廣:可在58同城,趕集網,黃頁88網,培訓網站等生活信息網;P2P網站發布琴行培訓信息網站;或者搜尋附近QQ群(培訓)媽媽群;建立微信公眾號,讓在校學生家長關注和推廣信息,提升信息精度。2:活動營銷採取會議,專題講座,公開課,演出等形式在附近廣場舉行,增加知名度,展示出師資力量並讓學生展示才藝,既提升了學生的個人素質,也對琴行營銷和宣傳有著很大的促進,同時在舉辦演出的同時也可以現場發放小禮品,對於有意向的家長可以現場收取訂金,記錄信息。3:體驗營銷很多客戶對於剛開的琴行都會有距離感,因為沒有參於過琴行的課程,我們這個時候可以採取免費的體驗課程可以拉近意向客戶和潛在客戶距離,消除距離感,採取先免費體驗的課程時課程要採用易學易懂的比較有趣味性的課程,提升小孩的興趣,增加成交率,這樣的模式能很快打開市場,獲取客戶信,增加成交率。4:封閉營銷這種模式需要琴行有一定的內部渠道,而非公開的營銷形式,掌握有優勢的資源,最後成交的模式。
二:溝通方案與技巧當我們的營銷模式起效果時,客戶來到我們琴行,或者諮詢琴行我們應該如何快速留下客戶信息或者成高交客戶?技巧:1:引導客戶法、價格分解法、知識講解法對於沒有參加過類似培訓課程的客戶往往會出現糾結和猶豫,那麼此時我們應多引導客戶,以我們的優勢,和孩子以後的發展來引導,增加成單率。2:一口氣(特色)介紹法、角色轉換法、聯想讚賞法、身份接近法對於參加過培訓課程的客戶,更多的是分析出自身琴行對於客戶的優勢,可以從距離的遠近、價格的高低、師資力量等方面去全面剖析幫助客戶解決問題。3:話題繞開法對於一直糾結,猶豫下不了決定的客戶,要繞開目前讓客戶煩惱的問題,多談學習後的好處。三:信息整理對於未成交的客戶和諮詢過的潛在的客戶我們要進行詳細的記錄和跟進。1:客戶分類:A強烈意願 B有意願 C待定 D無價值客戶2:初步溝通:1:了解客戶需求,解決客戶疑慮2:加強雙方信任與理解 3:為進一步成交打下基礎。3:目標評估