文明禮儀小知識 | 公共區域文明禮儀

2020-12-22 澎湃新聞

文明禮儀小知識 | 公共區域文明禮儀

2020-10-17 11:24 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

機關的會議室、閱覽室、活動室、

運動場、公共通道以及餐廳、洗手間、

庭院等公共場所的文明行為，

是體現機關文明高效的重要渠道。

1、力求言語文明

公共區域用語文明反映著一個人的基本修養，體現著對他人最基本的禮貌。一是稱謂得當。要符合身份，符合基本的禮儀禮貌規範。一般來說，在機關中，下級對上級應以姓氏加職務相稱；上級對下級或同級時，要根據被稱呼者年齡在姓氏前加「老」、「小」，也可直呼其名；黨內無論職務高低，則均應以「同志」相稱，不宜稱兄道弟，用低級庸俗、簡化或具有地域性的稱呼,更不能亂編綽號。二是輕言、慢語、簡潔。不要旁若無人地高談闊論，影響他人；語速要適中,不能過快或過慢，語言要簡潔明了,對方說話要認真傾聽，積極適度應答。三是講究藝術。對不熟悉、交往不深的同事，也要主動加以溝通；對自己不感興趣的話題，可委婉表達，不要直接拒絕。四是文明用語。不說髒話，不拿個人身體特點開玩笑，不開低級玩笑。

2、維護公共環境

公共區域的環境需要大家共同維護。一要注意公共衛生。應尊重清潔人員的勞動，廢棄物分類投進垃圾簡；不在非吸菸區吸菸，不隨地吐痰，不亂扔菸蒂、瓜果皮、口香糖等。二要遵守公共秩序。比如會議室的使用和管理制度，閱覽室、圖書館的閱讀和借閱制度，活動室、運動場的活動規定，自行車的停放位置、汽車的停放地點及停車位的限定等，都要自覺遵守。三要愛惜圖書雜誌、健身器材、就餐用具、衛生間用品、花草樹木、門牌廊燈、音像器材、停車場設備等公共設施，個人使用時要有主人翁意識，自覺保護愛護，延長使用壽命，不要隨意移動、違規操作。

3、注重細節禮儀

公共區域中，更要注意各種細節中的文明禮儀。進出機關大門或有人值守的門廳時，應主動出示證件或向值守人員打招呼致意，不可目中無人地徑走直「闖」。進出電梯時,應禮讓客人、女士、年長者、職務高者先進先出。乘坐自動扶梯時，應靠右側站立，以便別人從左側超過。通過走廊時，一般靠右緩步而行，避免影響別人先進；遇到有人從對面起來，則應主動禮讓；若對方先讓, 則應向其道謝。進門要先敲門，即便是門半掩或敞開時，也應主動敲門示意。集體就餐時，要排隊等候、禮讓他人：取食物時可適量取用，避免浪費；就餐後，餐具及時送到指定位置。參加健身活動時，動作適度不誇張，不長時間佔用某一器械。借閱圖書報紙時，主動示證登記，翻閱動作幅度不要太大等等。

不積跬步無以至千裡；不積小流無以成江海。文明細節雖小卻是「天大的小事」，唯有從點滴小事做起，我們才能讓文明在全社會蔚然成風，文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動力，進而升華為一種城市的名片，一種國家的形象，一種民族的精神。

來源 | 河源晚報

編輯 | 駱思麗

校審 | 楊立權

編審 | 柳歡揚

原標題：《文明禮儀小知識 | 公共區域文明禮儀》

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特別聲明

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