儀容禮儀
公務人員的儀容，應與職業特點相適應，符合公務活動的要求，力求做到整潔美觀、簡約樸實、自然得體，給人以清爽宜人、精神振奮、朝氣蓬勃的感覺。重點應注意以下幾個方面。
1、髮型得體
男性公務員要求前不過眉、側不過耳、後不觸西服領，不剃光頭，不漂染彩發；女性公務員髮型以短髮、束髮、盤發為宜，不留寸頭，不漂染豔麗彩發。
2、面部清爽
男性宜每日剃鬚修面，女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔無異味，尤其是參加重要活動前，應忌食蔥、蒜、臭豆腐等氣味過重的食物。
3、手部清潔
定期修剪指甲並保持手部潔淨。辦公時間，不宜戴手鍊、手鐲。女性不要留長指甲、塗染指甲。
4、表情自然
目光溫順平和，嘴角略帶笑意，態度謙和、大方，彬彬有禮。
著裝禮儀
公務員著裝應以莊重大方、樸實得體、整潔美觀為突出特點，既要與職業和出入場所相和諧，又要與氣候環境和自身形象相和諧。
1、公務場合著裝
公務員工作時間應著制服、套裝、套裙、工作服等職業裝，應根據規定佩帶工作牌。穿著職業裝，不僅是對服務對象的尊重, 同時也是對職業的一種自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。
2、社交場合著裝
社交場合主要指會見、訪問、宴會、舞會、慶典等應酬交際場合。公務員出席這類較為隆重、正規的社交場合，著裝應講究。女士應突出時尚個性，可穿套裝或民族服裝，顏色以高雅豔麗為宜。男士可穿顏色深一點的西裝，加上白色襯衣和顏色協調的領帶。在一些氣氛較活躍的場合，可穿著色彩、圖案活潑一些的服裝，如花格呢、粗條紋等。最好不要穿制服或便裝。公務員參加一些喜慶場合活動，如歡度節日或紀念日、親友聚會、聯歡會、出席婚禮、生日慶祝等，可穿著時尚而又鮮豔明快的服裝。參加悲傷場合活動，如向遺體告別、出席葬禮、祭掃陵墓以及慰問逝者家屬等，著裝應簡潔素雅、嚴整肅穆。
3、休閒場合著裝
休閒場合通常是指旅遊、遊園、運動等。參加這些場合穿著應自然合適、時尚瀟酒，方便實用。可穿著休閒西服、夾克衫、T恤衫、運動服等，在搭配方面可自由發揮。但不宜穿得過於正規。
談吐禮儀
1、談吐的禮儀規範
(1)態度端正。在公務活動中，言談應以誠為本，誠心待人，用熱情和平易近人的態度拉近與聽話人的距離，給人以可信度和安全感。
(2)神情專注。在談話時，應精力集中，神情專注。不能左顧右盼，東張西望，也不能邊說邊做其他事情，如：翻書、看報紙、看電視節目、批閱文件等，表現出漫不經心、心不在焉的樣子，影響對方的談話興趣和交談的熱情。
(3)內容適宜。談話內容應根據交談的實際情形而定。有明確話題時，談話內容就要相對集中；沒有明確話題時，則可以選擇一些健康有益的，對方感興趣的，令人愉悅的話題。
(4)表達得體。在表達方面要得體，應根據不同場合、不同對象、不同內容使用不同的語氣措辭和語調聲態。
2、談吐的語言
(1)準確簡潔。談吐時，應把意思準確無誤地表達出來，做到吐字清晰，措辭準確，抓住要害，把握要領，注意簡潔，切忌羅嗦。
(2)生動通俗。談吐語言要生動，要有活力、有感染力。要使語言生動，首先應口語化，應多運用大眾化的語言，不應滿口文縐縐的書面語言。應學會運用語言表達手段，如：舉例子，打比方，講故事，用典故，甚至是有趣見聞、健康笑談等。
(3)文明禮貌。談吐時要講究文明禮貌，既要注意談話內容，又要講究談話方式，使用文明語言；既要注意談吐本身的問題，又要注意伴隨談吐的表情動作。
不積跬步無以至千裡；不積小流無以成江海。文明細節雖小卻是「天大的小事」，唯有從點滴小事做起，我們才能讓文明在全社會蔚然成風，文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動力，進而升華為一種城市的名片，一種國家的形象，一種民族的精神。
（來源：河源晚報）
【來源：河源文明網】
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