提起公安110，
您心中的印象是什麼樣呢？
別小看接處警這一工作,
處理好警情可是需要掌握十八般武藝的哦
不信請看以下幾個案例：
案例一 寒冬深山赤裸迷路 民警疏導成功救援
某日凌晨1時許，大興安嶺地區韓家園林業公安局接到報警，報警人稱其此刻正在韓局施業區興華後山，韓局至呼瑪的公路上。因為他在山點上幹清林的活，晚上跟老闆因為工錢的事發生了爭吵被老闆打出來了，出來時身上只穿了一套秋衣秋褲，現在很冷凍的快不行了，而且手機快要沒電了，同時因為長期在外打工他的手機已經欠費了，任何親人的電話都打不了了，只能試著撥打110報警請求公安機關給予幫助。聽完報警人講述後，接警員馬亮立即告訴報警人，不要站在原地，要來回跑動走動活動一下，避免凍傷，並立即聯繫就近警力趕往救援。當時的室外溫度已經零下40多度，報警人又幾次打來電話詢問出警情況，情緒已處在崩潰邊緣，一個勁地問自己能不能活下來。接警員馬亮立即對報警人進行心理疏導，耐心的告訴他已經聯繫到了就近的公安機關馬上就會趕到救援，同時為了緩解報警人的恐懼情緒，他主動岔開話題與他談論一些他工作的事，緩解報警人的精神壓力，並告知報警人一些臨時自救的方法。經過一番尋找，終於在距離通話地點5公裡左右的路邊找到了報警人，成功挽救了報警人的生命。
案例二：女子輕生服藥自殺 幸得民警「指點」獲救
一個深秋的夜晚，大興安嶺地區呼瑪縣指揮中心接到報警，報警人是北疆鄉村民，稱她的母親因與其丈夫吵架，喝下農藥，現已昏迷，在這種情形下，如果下達指令要120急救車前往距離呼瑪140公裡的鄉鎮，再回返醫院急救很可能來不及救治。接警員劉宏波當即指令報警人在當地打車趕往縣城，由他聯繫醫院，說清病情，協調各科室，準備搶救。這期間，他多次電話安撫報警人情緒，教其急救辦法，讓報警人用人工辦法使患者不斷嘔吐，減少農藥成分。當患者到達醫院，各科室醫生已經準備就緒，經醫院全力搶救，患者轉危為安。醫生感慨地對家屬說道：「如果當時你不讓你母親嘔吐出那麼多農藥，你媽媽也許就救不過來了，真得感謝那位接警員」！
雖說「有困難找警察」，
但有很多事情警察蜀黍真的無能為力。
例如這些：
「歪！是110嗎？我的貓找不到了哇！」
「歪？我們家斷網了，看看怎麼回事？」
「喂！110，我買到了假貨！」
今天就給大家說說
「110的正確打開方式」吧！
這些事情歸警察管
公安接處警範圍
受理報警的範圍
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、影響社會治安秩序的群體性事件；
4、火災、交通事故及其他搶險救援工作；
5、其他需要公安機關處置與違法犯罪有關的報警。
受理求助的範圍
1、發生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機關緊急救援的；
2、老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機關在一定範圍內幫助查找的；
3、群眾遇到可能危及人身、財產安全的緊急危險，處於孤立無援狀況，需要立即救助的；
4、水、電、氣、熱等公共設施出現險情，需要公安機關配合有關部門先期緊急處置的；
5、其他需要公安機關先期處置的威脅公共安全和公民人身、財產安全的緊急情況。
受理投訴的範圍
公安機關及其人民警察發生違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》、《公安機關人民警察紀律條令》等法律、法規和人民警察各項紀律規定，違法行使職權、不履行法定職責，不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的違法違紀行為。
這些事警察真的無能為力
常見不屬於公安職責範圍警情
民政救助類
應向民政局求助
1、流浪、乞討人員的救助
2、殘疾（特困）人員生活救助
3、棄嬰
4、精神病人
道路交通類
應向市政管理部門求助
1、路面大面積塌陷、路橋坍塌
2、路面有大（巨）石滾落
3、計程車收費不合理
4、黑車拉客
城市建設類
應向城管部門求助
1、市政公共設施的管理、使用、維護
2、佔道經營、違章擺攤設點
3、流浪狗
4、生活噪音
其他噪音汙染類
應撥打環保熱線12369舉報
工業噪音、建築工地噪音
管道搶修類
應向自來水公司求助
1、水管管道損壞
2、消防栓的維修、保養
電力調度類
應向供電部門求助
電力設施（設備）的使用、維修
勞動保障類
應向勞動部門求助
1、勞資糾紛
2、拖欠民工工資
防汛指揮類
應向防汛指揮辦求助
1、防汛
2、山洪災害
衛生監督類
1、發現食品、藥品有問題向食品藥品監督管理局求助
2、舉報非法行醫、傳染病源、超生、醫療糾紛，以及非肇事肇禍的精神病人要求醫院收治的，應向衛生和計劃生育部門反映
各種糾紛
經濟、債務、婚戀等糾紛應向法院求助
假冒偽類類
應向市場監管局、物價局反映
1、假冒偽劣商品
2、消費者權益保護
3、消費者投訴
4、價格欺詐
5、傳銷
物流類
物流行業寄遞過程中產生的遺失或糾紛，應向郵政、市場監督管理部門反映或通過法律途徑處理
其他
1、物品遺失在計程車、公交車或大巴車上的，應向交通局運管處計程車管理辦公室或公交公司反映尋求幫助；
2、宅基地、田界土地糾紛，家庭婚姻糾紛，應向鎮（街道）等基層組織反映或通過法律途徑處理；
3、櫃員機取錢卡被吞，應向銀行客服反映；
4、寵物走失、一般物品遺失、開鎖、通信故障、小區內部管理有關的（小區內車輛被堵等）等相關事項可以向相關單位或民間組織求助。
社會有分工、部門有職責。雖然有些事情不在警察的處理範圍內，但當群眾有需求的時候警察蜀黍還是會熱情提供幫助。同時我們也希望大家把有限的警力留給最有需要的人，讓警察去預防、打擊、懲罰違法犯罪，共同創造更加安全的社會治安環境。
「公安110，為民保安寧」，110已經成為群眾遇到險情第一時間想到的對象。但是，包羅萬象的電話讓她們應接不暇。有時，面對一些無效警情，他們依然得打起十二分的精神。有時，面對一些騷擾辱罵，他們除了無奈依然要微笑面對。為了保群眾平安，他們練就了過目不忘、快速記憶、心理疏導和救援知識的本領。為了護百姓安寧，他們還將繼續奮戰在接處警工作的徵途上。
（來源：龍警新媒體+|大興安嶺）