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什麼是ISO9000？
ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）頒布的在全世界範圍內通用的關於質量管理和質量保證方面的標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統稱，目前已被80多個國家採用。
ISO9000族標準主要是為了促進國際貿易而發布的，是買賣雙方對質量的一種認可。一般來說，客戶希望拿到的產品不僅要求當時檢驗是合格的，而且在產品的全部生產和使用過程中，對工人、設備、方法和文件等一系列工作都提到了明確的要求，通過工作質量來保證實物質量，最大限度地降低它隱含的缺陷。現在許多國家把ISO9000族標準轉化為自己國家的標準，鼓勵、支持企業按照這個標準來組織生產，進行銷售。而作為產品的需求方，希望產品的質量當時是好的，在以後的使用過程中，也能將故障率降到最低程度。即使存在缺陷，也能提供及時的服務。在這些方面，ISO9000族標準都有嚴格的規定。
通過ISO9000質量認證，已經成為在國際貿易中買方對賣方的一種基本要求。符合ISO9000族標準，就取得了一張通向國際市場的通行證。一個現代企業，要使自己的產品能夠佔領並鞏固國內外市場，就一定要把質量管理作為工作的重點。由於ISO9000體系是一個市場機制，很多國家為了保護自己的消費市場，鼓勵消費者優先採購獲ISO9000認證的企業產品。可以說，通過ISO9000認證已經成為企業產品質量、工作質量的一種證明。
ISO9000族一共有17個標準，作為企業只需選用其中有關質量保證的三個標準：
──ISO9001：1994《品質體系 設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》
──ISO9002：1994《品質體系 生產、安裝和服務的品質保證模式》
──ISO9003：1994《品質體系 最終檢驗和實驗的品質保證模式》
怎樣申請ISO9000？
希望申請和取得質量體系認證的企業，可以參照如下的申請程序：
1、提出申請意向。企業向認證機構提出申請認證的意向，詢問需要了解的事項，並索取有關資料。
2、諮詢。如果企業有需要，可向有關的諮詢機構提出諮詢申請，諮詢機構會派專家指導企業建立質量體系，編制質量手冊，進行質量體系審核（預檢查）。
3、提出正式申請。企業填寫認證申請書，附上質量手冊，寄交（或送交）有關認證機構。
4、認證機構審查申請書，同意後向企業發出接受申請的通知，告知應繳納的費用。
5、 企業按通知書的要求交納費用。
6、認證機構任命一個檢查組，負責對申請企業的質量體系進行檢查，將檢查組名單通知申請企業。
7、檢查組審查企業提交的質量手冊是否符合標準；如不符合，向申請企業提出，請其修改或提供補充材料，直至基本符合為止。
8、檢查組長制定檢查計劃並發給申請企業一份，計劃包括：被檢查方的名稱和地址，檢查組成員，檢查的目的、範圍和依據，檢查日期，檢查活動安排以及保密申明。
9、各檢查員對自己承擔的檢查部門編制檢查表，安排需檢查的具體內容和採用的檢查方法。
10、檢查組去現場檢查和評定申請企業質量體系的實際運行情況，質量手冊的貫徹執行情況；檢查結束前，由檢查組長向企業領導報告檢查評定的初步結果，告知"推薦"、"推遲推薦"或"不推薦"的結論。
11、如果是"推遲推薦"，企業應制定糾正措施，在檢查組指定的期限內完成，達到滿意的效果，並將糾正措施及其實施情況書面報告檢查組長。
12、檢查組長審查企業提交的糾正措施報告，必要時去現場複查，達到要求時即可推薦。
13、檢查組編寫並向認證機構提交質量體系檢查報告。
14、認證機構審查質量體系檢查報告，符合要求時，向企業頒發認證證書。如果經審查不符合要求時，應向申請企業發出書面通知，告知不推薦的原因。
15、企業堅持並不斷改進質量體系，提高產品質量，接受認證機構的定期監督複查。