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畢業後選擇了一份銷售工作,一做就是3年。剛入職的時候,在一筆3000多元的銷售訂單中,讓客戶產生了誤會,對方指手畫腳說了很多不好聽的話,具體也記不清了,但有一句話讓我印象深刻:「你不就是個賣貨的嗎,你們做銷售的跟乞討沒什麼兩樣」。
銷售,在很多人眼中是一份很卑微的工作,要對客戶卑躬屈膝,而且沒有前途,但真的是這樣嗎?很多人都曲解了「銷售」。不管我們在任何行業,任何崗位,從科研人員、明星、醫生、老師,再到農民工,每一個人都是在做銷售。
明星在銷售他們的影響力,科研人員在銷售他們的學問和技術,醫生和老師也同樣在銷售自己的職業技能,農民工在銷售自己的體力。
人人都是銷售員,只是銷售方式不一樣,看不起做銷售的就是看不起自己,是對自己的諷刺。
銷售是最能鍛鍊個人能力的工作,在社會上要混得好有兩種能力很重要,「講」和「寫」的能力。只要把這兩項能力練好了,走到任何地方都有我們的一席之地。演講高手不怕失業,真正會寫的人也不缺機會,這兩項能力都在做同一件事:洞察。
做銷售的人洞察能力比坐在辦公室的人更強,所有銷售高手都是洞察人性的高手,換句話說,窮人不具備洞察人性的能力。我們以為是在幫人,最後反而吃力不討好,是我們不會洞察人性。
我們看了一個段子、一部電影,聽了一場演講就哭得稀裡譁啦,這背後都是人性設計,這種設計是一臺隱形的收割機,輕而易舉就收割了我們的時間、金錢,還能讓我們不知不覺,銷售修煉的正是這種能力。
我們做銷售工作,為什麼被客戶討厭,別人看到就躲開,是因為很多做銷售的人根本不懂銷售,把「銷售」和「推銷」混在了一起,銷售,一個為別人提供價值,提供服務,為別人解決問題的工作,怎麼在別人眼裡就變成了乞討?都是因為跪舔。
銷售工作者與客戶之間本來是個平等互惠的關係,只要銷售變成了「跪舔」就會令人反感。我是做銷售的,我為你提供價值,你為價值買單,僅此而已啊!每個人都是銷售員,我們都在銷售自己。