警方提醒 | 銀行卡被盜刷，她的操作挽回了損失

銀行卡和手機明明在身上，人也在國內，卻接連收到在不同國家交易的提醒簡訊，卡裡10萬餘元存款被分5筆全部盜刷。倘若真的遭遇這樣的情況，你會怎麼辦呢？

近年來，類似的案件屢有發生，但能順利追回全部損失的人卻屈指可數。不過，杭州姑娘小康遭遇銀行卡被盜刷後的一系列操作，卻堪稱「教科書式維權」。小康究竟是怎麼做的？日常生活中，我們又該如何降低銀行卡被盜刷的機率呢？

銀行卡在國外被盜刷十餘萬

女子將銀行告上法庭

在今年的3月25日凌晨，家住杭州的小康突然連著收到幾條交易提醒簡訊，顯示她名下借記卡在杜拜、美國等地接連發生5筆取現及消費記錄，共計人民幣10萬餘元。一頭霧水的小康一早就去報了警。

杭州市蕭山區人民法院員額法官酈金晶：原告當天大概零點時，連續在杜拜和美國發生5筆交易記錄，前後相差時間不大。第二天早上原告發現後，知道肯定不是自己刷的。

報警之後，維權意識很強的小康拿著借記卡去銀行櫃檯存了100元錢，並且列印留存此次操作的憑條作為卡在身邊、身在國內的證據。之後去找銀行溝通，希望能夠妥善處理此事，但卻遭到拒絕。無奈之下，小康把銀行起訴到杭州市蕭山區人民法院，通過法律手段維護自己的權益。酈金晶法官說，庭辯雙方的爭論焦點在於這件事到底是誰的錯。

「誰的過錯肯定是誰承擔責任。原告認為是被告卡的安全性問題造成盜刷，所以要求被告承擔責任。被告銀行認為是原告自己把密碼洩露出去，沒有保管好她的卡和密碼，認為是原告自己的過錯應該自擔責任。」

法院：支持原告全部訴訟請求

銀行連本帶息賠償

法院經審理認為，小康與銀行之間的儲蓄存款合同關係依法成立且合法有效。在無任何證據證明小康自行洩露銀行卡密碼的情況下，銀行作為借記卡發卡行，負有保障持卡人存款安全的義務，故法院依法支持了小康的全部訴訟請求。

酈金晶法官：法院審理案子有舉證責任的分配，誰主張誰舉證。原告第二天一大早去境內銀行通過刷卡方式存進100塊錢，證明這張卡就在她自己身上，而她本人在國內，是不可能當天同時在杜拜和美國發生刷卡記錄的。

被告雖然主張原告那邊沒有保管好密碼，但是他沒有盡到舉證責任，沒有辦法證明是原告把密碼洩露出去的，我們把責任判到被告頭上，全部支持原告的訴訟請求。讓銀行賠償原告所有刷卡的本金，以及從被盜刷當日到她實際付款日止的銀行活期利息。

法官：磁條卡容易被盜刷

建議升級成晶片卡

酈金晶法官告訴記者，她經手的相關案件中，被盜刷的大部分是磁條卡，這樣的卡容易被不法分子用特製的機器複製卡片。

「小康在國外消費時，她的卡可能被複製了，可能有犯罪分子裝了盜刷的機器在上面。手上的磁條卡，最好找銀行主動升級成晶片卡，這樣安全係數更高。」

酈金晶建議大家：「萬一發生案子裡卡被盜刷的情況，首先要記得報警；其次，趕緊拿卡到最近的銀行網點或ATM機上持卡操作。這樣就能證明這張卡當時是在你自己身邊，並且是在國內。」

此外，酈金晶法官還建議銀行卡用戶的密碼不要設置的過於簡單，儘可能定期更新銀行卡密碼。對於一些記性不好的老年人，她也建議不要把銀行卡密碼寫到背面。一旦發生被盜刷，用戶要第一時間報警，並留存相關銀行卡使用憑證。