首席營銷官VS首席內容官?傻傻分不清楚

2020-12-15 界面新聞

周杰倫籤約唯品會成為首席驚喜官,蒼井空做了訂房寶的首席用戶體驗官,劉濤當了平安好醫生的首席健康官,宋鍾基成了統一鮮橙多的首席漂亮官,明星們跨界「當官」城會玩!

近幾年,市面上首席xx官越來越多,隨著內容營銷的逐漸成為企業戰略布局的一部分,在營銷界,從此又多了一種官——首席內容官。於是經常有朋友問:首席內容官和首席營銷官是怎麼區別的?

第一招:區別不同職位 先看他們在幹什麼

首席營銷官(簡稱為CMO),綜合國內外權威資料來看,其主要職責一般為:

  1. 進行市場調查分析,確定企業定位;

  2. 根據市場以及企業的具體情況及需求,確定市場營銷戰略;

  3. 監督執行市場營銷戰略,完成公司營銷目標;

  4. 保持市場敏感性,了解市場需求,尋找和把握市場機會;

  5. 協調企業內外部關係,對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;

  6. 負責企業營銷組織建設與激勵工作。

再來看看首席內容官,綜合北美的廣泛案例,和我國近幾年的實踐,首席內容官的職責主要是:

  1. 制定企業中長期的內容營銷策略,確保內容在風格質量和調性的統一

  2. 建立內容工作流程,啟用適當的內容管理系統

  3. 利用市場數據和內部人力資源開發和加工內容

  4. 把內容發布到合適的平臺矩陣上

  5. 收集數據評估內容的有效性,並提出優化措施

  6. 參與招聘和管理內外部的內容營銷人員

從上面這個職責權限的對比,我們可以發現,首席營銷官是負責企業整個營銷體系的運作的,包括產品、價格、渠道、推廣諸方面。比如,產品的設計、包裝,價格的制定、促銷,銷售渠道的選擇,如何推廣等,都是首席營銷官一手把關。

而首席內容官不同,他也關心以上這些東西,但是他更關注的是產品獨特的與眾不同的點,他知道從這個點出發,去做創意的內容,幾乎總是能夠引起受眾的共鳴,從而廣泛傳播。說內容營銷「四兩撥千斤」,正是因為如此。

這麼來說,首席營銷官職責權限比首席內容官更大、更廣。

第二招:有權才有責 看誰權力大?

在部門、產品、品牌眾多的大型公司中,需要設置首席營銷官,來整合全公司的資源,圍繞公司的商業模式制定統一的市場和銷售策略。他直接向總裁負責,他的下屬,是產品部門、銷售部門、市場部門的主管經理。而在這一類的企業中,首席內容官往往服務於一個品牌,要對首席營銷官負責,才是可行之舉,「一山可容二虎「。

而在一些小公司、初創公司,特別是網際網路企業中,為了減少管理層級,往往設置垂直的管理系統。即不設置首席營銷官,而直接設置首席內容官,將內容營銷作為企業的一種重要的營銷思路,直接向總裁負責。首席內容官的下屬為媒介、公關、市場調研、文案等支持人才。

由此可見,在大公司中首席營銷官的職權更大,而在另外一些公司,首席內容官則直接取代了首席營銷官。

第三招:能力素養的差別 就是核心競爭力的PK

既然職責權限不同,職責權力也有差別,那麼,所具備的核心技能也是有較大差別的。目前,國內招聘網站和獵頭公司對於首席營銷官的物色,主要傾向於這5項素養:

  1. 全面的專業知識經驗。產品、市場營銷、廣告策劃傳播、財務統計管理以及企業管理都要熟悉。

  2. 跨行業、多崗位的實戰經驗。這將有助於首席市場官協調銷售、研發、品質、物流和生產的關係。

  3. 良好的文字和美術設計功底,以及時尚審美水準。沒有這些能力無法領導和管理好一個囊括市場、策劃、創意、視覺等崗位的團隊,也無法決策一個超前的品牌視覺形象。

  4. 超人的心態素質和市場營銷培訓能力。面對激烈的市場競爭壓力,要有良好的心態。同時對於銷售部門大量人員的培訓也不可缺少。

  5. 感性的思維和理性的性格兼具。創意想要脫穎而出需要感性的思維方式,創意的執行和落地需要理性的性格。

而作為社交網絡時代的新事物,首席內容官則需具備五項修煉:

  1. 高超的文字表達能力:文字、圖片、動畫是內容營銷的主要表現形式,文字是必不可少的。如果沒有不能高超的玩弄文字,何以創作出有價值的內容!

  2. 出色的策劃和創意:在創造有價值的內容過程中,故事、場景、活動本身如何有趣,都需要策劃和創意。

  3. 審美思維:無論哪種形式來表現內容,審美思維也都是必不可少的。

  4. 分析與評估能力:做內容營銷,也需要了解市場、了解產品,內容好不好,內容輸出後的效果評估,都需要很好的分析能力。

  5. 快速學習的能力:面對新的市場環境、新的事物,需要新的思路和套路去突破,評估效果更需要新的指標,快速學習能力很重要。

從能力結構的比較來看,首席營銷官要具備的能力結構,一個字概括就是「廣」,什麼都要抓,就什麼都要熟悉,這是他的職責權限決定的。但是「廣」,往往就意味著不夠「深」。

而縱觀首席內容官,他的能力結構是圍繞創意和策劃,由文字、視覺、審美等能力提供基礎支撐,是個垂直型的能力結構,這個可以說是夠「深」的。市場營銷策略有很多種,而內容營銷能在他們手中玩出花樣,恐怕也正是因為這種能力結構使然。

第四招:市場和內容的分叉路口 原來他們是分頭走

首席營銷官和首席內容官,會有如此大的差異,還是因為產生的時代背景有差異。

首席營銷官是因經濟環境變化而產生。隨著各個競爭企業在技術上的差距變得越來越小,與此同時,消費者卻變得越來越挑剔;迫使他們開始通過營銷手段來實現差異化經營。在部門、產品、品牌眾多的跨國公司中,需要首席營銷官這樣的高層管理人員來整合全公司的資源,圍繞公司的商業模式制定統一的市場和銷售策略。這一職位在國內外已經有了數十年的存在。

而首席內容官則是社交網絡時代的新產物。21世紀以來,社交元素全面融入到網際網路各類業務應用中,做到真正意義上的人際互聯、平臺開放、信息透明。如何製造和使用有效的內容與消費者溝通,讓消費者了解產品,認同公司文化,獲得消費者的信任,並建立長久的互惠關係,才是營銷成功的關鍵。

在社會化媒體發展比較成熟的北美,很多大型企業,比如IBM, Ford, P&G 等,首席內容官早已設立,有具體的職位要求和發展路徑。而我國,直到2012年才出現第一位首席內容官。不過,隨著社交網絡的不斷深化發展,內容營銷正進入加速發展的階段,大量的首席內容官將被需要。

註:本文由一品內容官原創發布,轉載本文請註明文章來源:微信一品內容官(ID:content-officer)

相關焦點

  • 冬菇商學院 | 首席內容官VS首席營銷官,你分得清嗎?
    有時候你會經常看到這樣的新聞:xx明星加盟某品牌公司擔任某官,如先前周杰倫擔任唯品會的首席驚喜官,王力宏擔任QQ音樂的首席體驗官,楊洋擔任天天P圖的首席體驗官,馬東擔任愛奇藝的首席內容官、何炅擔任阿里音樂的首席內容官、李湘360首席內容官、papi醬百度app首席內容官等等。
  • Facebook 任命舒爾茨為首席營銷官
    據報導,Facebook 將從產品和數據高管中提拔一名元老擔任首席營銷官,將用戶增長和營銷活動收歸同一人管理。  自 2007 年就效力於 Facebook 的亞歷克斯 · 舒爾茨(Alex Schultz)一直都是該公司重要的增長和分析高管,他將接替上月離職的安東尼奧 · 盧西奧(Antonio Lucio),擔任 Facebook 首席營銷官。此外,舒爾茨還將繼續從事數據分析工作。  舒爾茨是 Facebook 重要的增長團隊的成員,負責為該公司增加用戶並向新市場擴張。
  • 秒針系統趙潔升任首席營銷官(CMO)
    (原標題:秒針系統趙潔升任首席營銷官(CMO))
  • Qumulo聘請Adriana Gil Miner擔任首席營銷官
    [TechWeb]高管和技術營銷人員將加快Qumulo的勢頭和行業領導地位。雲文件數據服務公司Qumulo宣布任命Adriana Gil Miner為首席營銷官(CMO)。Gil Miner將負責領導Qumulo的全球營銷和品牌戰略,因為該公司可幫助客戶更快地進行創新並利用雲數據服務的力量。她擁有超過20年的以結果為導向的營銷主管的經驗,提升品牌並在高速增長的市場中推出新產品和服務。
  • 郝欣華:首席品牌官、品牌總監介紹
    中國質量新聞網訊(羅茗) 5月10日,「2020中國品牌日系列活動」第二屆國際首席營銷官(品牌官)高峰論壇首席品牌館分論壇在北京舉行,本次論壇由國務院國有資產監督管理委員會和中國企業聯合會指導,中國廣告主協會主辦,北京五洲天宇認證中心協辦
  • 首席體驗官(CXO)是個什麼官?
    首席體驗官,英文全稱為Chief Experience Officer,簡稱CEO,由於和執行長(Chief Executive Officer)簡稱CEO雷同,我們建議首席體驗官簡稱為CXO。中國國內的企業,如騰訊公司的馬化騰、京東的劉強東、網易的丁磊、小米的雷軍,都是首席體驗官的模範代表。首席體驗官是個什麼官?顯而易見,首席體驗官就是企業負責客戶體驗的最高行政領導。首席體驗官的任務就是要持續優化企業內部資源,不斷提升客戶整體體驗,最終實現客戶價值和企業價值的最大化。那首席體驗官具體做什麼呢?
  • CMO Council:首席營銷官(CMO)報告
    Deloitte和CMO Council發布了最新的「首席營銷官(CMO)報告」。一個有效的CMO的最重要的特徵是在企業增長計劃中發揮關鍵作用。
  • 穆健瑋出任富基副總裁兼首席營銷官
    聯商網消息:據efuture(NASDAQ:EFUT)6月8日正式公告:James Mu(穆健瑋)正式出任efuture IT Inc.副總裁兼首席營銷官。穆健瑋先生此前曾任efuture前身北京富基旋風科技首席營銷官,是富基市場拓展的元老級人物,深得業界好評及團隊信任。
  • 晶科能源宣布苗根先生升任首席營銷官
    2019年2月27日,世界知名的光伏企業晶科能源(「晶科能源」或者「公司」)(紐交所代碼:JKS)宣布公司現任全球營銷副總裁苗根已升任首席營銷官。苗根先生自2010年至2015年任晶科能源董事長首席助理,2015年11月起任全球營銷副總裁。
  • ...Chloé任命新創意總監、Stella McCartney任命新首席市場營銷官
    瀏覽器版本過低,暫不支持視頻播放封面新聞記者 李雪丹Chloé 任命 Gabriela Hearst 為新創意總監Stella McCartney任命新任首席市場營銷官英國設計師品牌Stella McCartney宣布任命 Peter Chipchase 為新任首席市場營銷官。
  • 微軟公司首次任命首席科學官CSO,與首席技術官CTO是一樣嗎?
    3月11日消息,來自美國媒體的報導,微軟在日前宣布設計首席科學官這一職位,首任首席科學官由微軟原研究實驗室主管埃裡克·霍維茨(Eric Horvitz)擔任。什麼是首席科學官(CSO)?首席科學官全稱是CSOChief Scientific Officer,首席科學家是國際上的一種科技管理模式,主要是在科研項目和政府機構中設立首席科學官一職,由首席科學官對項目負總責,並具有一定的經費管理權限。
  • 企業給明星封的各種奇葩首席官盤點!
    剛打開微博,看到一條「張一山首席消化官」的廣告,表示一臉懵圈。執行長、首席帳務官、首席技術官、營運長,這些我都知道,「首席消化官」是個什麼鬼?除了這個首席消化官,還有什麼李易峰首席新聞官、Angelababy楊穎首席顏值官、楊洋首席柔順官、宋仲基首席漂亮官等等等等,這些企業為了給明星封個「官」,還有什麼首席官是造不出來的呢?
  • 袁姍姍胡彥斌擔任向上互娛首席娛樂官、首席音樂官
    「雲穹IP」總製片人、向上影業集團創始人、董事長兼CEO肖飛與向上互娛創始人兼CEO雷榮祖為袁姍姍頒發首席娛樂官,為胡彥斌頒發首席音樂官身份;華誼兄弟副董事長、CEO王中磊等現場籤署戰略合作;向上資本CEO楊寧等業內資深人士親臨現場致辭;呂忠平大師贈墨寶,向上影業集團創始人、董事長兼CEO肖飛與向上互娛創始人、CEO雷榮祖聯手布局文漫影遊產業鏈。本場發布會由知名主持人彭曉冉擔綱主持。
  • 涉嫌職場性行為不端,ZipRecruiter首席營銷官Eyal Gutentag離職
    【獵雲網(微信號:)】4月23日報導 (編譯:金怡琳)在BuzzFeed News發布了一篇指控其不良性行為的報導後,ZipRecruiter的首席營銷官Eyal Gutentag離開了該公司。BuzzFeed News獲悉,就業工作網站ZipRecruiter的首席營銷官Eyal Gutenta在BuzzFeed News披露了其在前一份工作中涉嫌性行為不端的新細節後,離開了這家公司。而ZipRecruiter的一些員工在周五早上才得知了Gutentag辭職的消息。
  • 設「首席人力資源官」
    近日,浙江華友鈷業股份有限公司人力資源部的華秋智多了一個新身份——桐鄉市「首席人力資源官」,他的責任就是把桐鄉的人才政策宣傳好,協助企業引進更多適合企業發展需要的人才,僅今年華友鈷業就引進了浙江大學等高校的400多名大學生。
  • 企業文化首席官是個什麼官?
    企業文化首席官是個什麼官?  大企業的文化首席官,擔負著企業所有的「泛文化工作」,為企業介入公共文化保駕護航  籌劃文化節慶活動是企業文化首席官的重要工作之一。  新文化  商業時代,CEO(又稱執行長、行政總裁)逐漸成為眾所周知的名頭和官銜,但「文化CEO」對於大多數人而言恐怕還是陌生名詞。
  • 甲骨文挖來AWS全球營銷副總裁擔任首席營銷官
    【TechWeb】1月14日消息,據國外媒體報導,甲骨文挖來亞馬遜雲服務(AWS)主管瑞爾凱爾曼(Ariel Kelman)擔任新的首席營銷官(CMO)。在加入甲骨文之前,凱爾曼曾擔任亞馬遜雲服務公司的全球營銷副總裁。
  • 首席內容官CCO是什麼職位?何炅擔任CCO做什麼
    12月29日,高曉松在微博宣布何炅加入阿里音樂集團,並擔任首席內容官(CCO)。CCO,首席文化(知識)官,企業中的主要職能就是統籌全局制定企業文化建設的規劃,幫助員工樹立起企業的核心價值觀念。  高曉松在微博中表示:熱烈歡迎何炅入職阿里音樂集團,擔任首席內容官CCO。
  • 博研商學院營銷管理班:為企業培養優秀的首席營銷官
    從「戰爭」中學習「戰爭」首席營銷官課程設計只為銷售業績提升,學習形式告別傳統。以實戰、路演、演講、談判等學習方式,真正在實戰訓練中提升。課程涵蓋「戰略」「戰術」「戰隊」「戰果」四大模塊,包括《營銷戰略規劃》《定價戰略》《品牌營銷》等11個課題,其中「戰略」部分主要講述營銷戰略規劃沙盤實戰模擬、營銷總監戰略思維、營銷戰略規劃與營銷體系的建立;營銷隊伍及銷售渠道的建立與控制以及價格競爭的三大推動力量。
  • 2017首席信息官峰會•成都站圓滿召開
    2017首席信息官峰會•成都站圓滿召開 2017首席信息官峰會•成都站圓滿召開 2017-09-15 09:44:39  來源:網際網路·成都站」於2017年9月8日在成都富力麗思卡爾頓酒店順利召開 關鍵詞: 首席信息官峰會   由Dot Connector(上海華昂商務諮詢有限公司)主辦的「2017首席信息官峰會·成都站」於2017