近日，臺灣第一大網絡書店——博客來網絡書店公布其2007年年中報告。報告中博客來除了公布2007年上半年的營運狀況外，同時表示下半年將開展多項新服務，包括網絡售票、數字閱讀、社群服務與新版首頁、新版商品頁與新版購物車，目標是向「文化、娛樂、品味生活」全方位服務平臺進軍。
上半年：收入增幅40
%報告說，儘管臺灣島內存在閱讀與音樂市場持續低迷不振、零售萎縮、消費者信心不足等不利因素，但博客來網絡書店並未受到電子商務與閱讀市場雙雙萎縮的影響，呈逆勢成長狀態。統計顯示：2007年1月至6月，全店整體營業收入較去年同期增長近40%，而同時音樂產品以每年超過50%的成長率持續逆勢上揚，市場佔有率更超過全臺影音市場的10%。
分析上半年博客來業績逆勢上升的原因，報告稱有兩個因素：一是新推出的多種專門店與店中店發揮作用。博客來於2007上半年陸續推出多個專門店，以深度開發分眾讀者群，收到了良好成果。新推出的專門店包括推理專門店、康是美店中店等，均深獲讀者好評。二是密集推出的促銷活動生效。2007年上半年博客來密集推出多種不同主題的促銷活動，包括「夢幻閱讀計劃」等大小活動，不斷刺激消費需求，成功實現維持賣場氣氛不減、淡季不淡的佳績。
創造三方共贏
在已經開始的下半年裡，報告給出了博客來將走的方向：即將推出多項新服務項目。內容包括對於文化、娛樂與品味生活的全方位服務，與之相對應新推出的網站有：博客來售票網、博客來數字閱讀服務網、博客來松鼠窩網。
據悉，博客來售票網於日前正式改版上線，除提供電影、音樂會、演唱會等節目門票販賣外，更領先業界引進多種學習課程，精選優質的課程，供網友進修參考，博客來認為，這樣會讓博客來在「文化、娛樂、品味生活」的服務上更為完整。而票券與相關商品結合產生的營銷綜效，更可創造更強大的商品力與服務力。
新推出的數字閱讀服務，除提供上千種新書、暢銷書的試閱服務，以解決網絡書店無法翻閱的困擾；未來更將提供電子書、電子雜誌販賣與按需印刷服務，期待能完全解決因實體書缺貨、少貨導致無法銷售的困境，也真正落實出版長尾，創造供貨出版社、讀者和網絡書店的三贏。
目前，網絡社群可以說是Web2.0現象中最重要的網絡應用模式，而電子商務網站該如何善用社群力量，才能讓網友和網站互蒙其利？博客來松鼠窩的推出，不但讓讀者能夠輕易分享彼此賞讀心得，書店和出版者也有機會真正看到讀者最真實的想法；而不為人知的好商品也有機會因讀者推薦而浮出水面，促成長尾的真正實現。
此外，為讀者瀏覽與購物減少使用障礙，博客來日前分別推出全新改版的商品頁、購物車與首頁。新頁面應用最新動態網頁技術，在大大減輕視覺負擔的同時，提供更豐富的訊息與更多服務內容，使用也更簡捷方便。以購物車為例，原本需經過7個頁面才能完成購物，新版則僅需4個。
隨著這些新服務項目的一一上線，博客來認為，網絡書店不只扮演一個渠道的角色，還應提供多元的新服務，成為全球華人全方位「文化、娛樂、品味生活」服務平臺。博客來相信：網絡無疆界，有網絡的地方就有博客來的讀者。
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(責任編輯：趙健)