格蘭仕一日連發兩則聲明，怒斥天貓「店大欺客」

618年中大促向來都是各大廠商的「必爭之地」。受到品牌降價以及平臺滿減等優惠政策的影響，大部分消費者都會選擇在618大促期間購買生活日用品。往往這時，商家會大量備貨，以滿足消費者急劇增長的需求。然而，有名商家自稱因為平臺搜索出現異常，導致備戰618的心血化為泡影。

6月17日午間，格蘭仕在官方微博發布「關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明」，怒斥天貓「店大欺客」。格蘭仕表示，自2019年5月28日拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。雖經過與天貓各種方式溝通，仍未得到解決。

格蘭仕方聲稱，為了備戰「618」，格蘭仕及合作夥伴在天貓備貨超過20萬臺，並積極配合促銷活動，「但這些努力如今均化為泡影」。格蘭仕認為，至少是天貓業務層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。格蘭仕方呼籲：店大不能期客，社會各界應當維護公平營商環境，消費者才是我們共同的衣食父母。

6月17日晚間，格蘭仕再發表一則「請天貓高層站出來說話」聲明。格蘭仕表示，發布第一則官方聲明後，同日16時10分左右格蘭仕在天貓平臺的搜索恢復正常，然而16時28分左右，搜索再次異常，直至19時，天貓方面仍未與我方直接溝通。格蘭仕稱，期待天貓高層能公開回應，並希望事態能向良性方向發展。

格蘭仕一日連發兩則聲明，實在是出乎眾人意料。針對此事，天貓方面十分淡定，稱天貓上搜索結果「一切正常」。對於此事，不少網友亦有話要說。

有網友表示，二選一本來就是不健康的市場狀態，格蘭仕這波很硬氣。也有網友簡單分析目前情況，認為官方通過限制搜索權重來變相打擊，目前官方旗艦店疑似降權。但也有網友表示，天貓不至於幹這麼沒有格局的事，格蘭仕真的認為這樣炒作能提升自己？

值得一提的是，在618電商年中大促即將拉開帷幕之時，格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢於5月28日應邀率隊赴上海造訪拼多多總部，雙方正式確定全面戰略合作關係。針對格蘭仕發布聲明一事，拼多多聯合創始人達達亦在微信朋友圈表達了自己的看法。

他認為，這是電子商務法頒布以來，第一家公開站出來對電商行業「二選一」現象說不的企業。這（格蘭仕）是一家三觀奇正，有勇氣、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企業。

這是否是兩家電商平臺之間的暗暗較量，事情未到水落石出之時，還很難說。也許有人會說，格蘭仕入駐拼多多降低了品牌品質，作為消費者早晚會棄用。然而，拼多多早已和各大品牌廠商建立了戰略合作關係，小米、蘋果、華為等知名企業皆在內。總之，平臺之間的良性競爭是大家都樂於看見的，但若某些平臺做出店大欺客的舉動，怕是聲譽也會受到波及。