無論是上臺演講,面試,開會,或者只是跟人閒聊,不知道你有沒有這樣的經驗,就是一輪到你講話的時候腦袋就一片空白,不管是要你發表意見,還是別人讓我提問,讓你回答,總是吞吞吐吐,答非所問,然後事後才說要是那時候我們都冷靜下來好好的講,其實我是有很多意見可以發表的。
這次介紹這本書,《零秒反應力》就是教你如何對答如流,甚至像這本書的副標題所說的,腦袋一片空白也能迅速回答的能力。我相信說到「說話技巧「,」面試技巧「這類型的書大家一定都看過不少,通常都是暢銷排行榜大熱。事實上,看這麼多本之後就會發現這類型的書教的技巧他不是不實用,他可以馬上運用在實戰上,像是面試該如何準備,上臺前該如何克服緊張情緒、如何利用肢體語言等等的。
但是這本書讓我眼前一亮的地方就是,它講得更深一層。即從日常生活中的「深度思考力「開始著手,真正從根本改善你的談話能力。作者一開始就點明,在與人對談的過程中,會讓人質疑你最主要有兩個原因,第一就是因為你的思考不夠深入,第二則是沒有自信。
第1點, 思考不夠深入。
為什麼會被認為想的太膚淺,不夠深入呢?這是因為平常就沒有深度思考的習慣,所以面對別人提問的時候,也只能給出大家有眼睛就能夠看出來的見解。那為什麼思考僅止於表面?最大原因就是,將媒體所給予的訊息全部照單全收。比如說新聞上寫著臺灣正逐漸邁入高齡化社會,我不能只是想到:這個早就不是新聞啦,因為壽命延長啊,大家不生小孩高齡化也很正常嘛。而是我們應該更進一步思考,比如說進入高齡化社會之後,對年輕人有什麼影響?照這樣的發展,那三四十年之後自己老了的時候會怎麼樣?老人年金制度會不會走下去?
再舉一個例子,新聞報導說,「人工智慧時代要來了,有許多工作將逐漸被取代掉」。如果你只是跟著新聞的思路,那以後找工作就困難了。這就錯過了練習深度思考的機會。我們可以再往下想,具體哪些工作會取代掉?為什麼這些工作會被取代?這對於我的工作會有什麼影響?我該怎樣的具備什麼能力才不會被人工智慧取代,即便只想說一個延伸問題也好,嘗試著自己去思考的一個問題,你就已經比那些只會照單全收的人多鍛鍊深度思考力了。
培養深度思考能力,這不只是為了溝通能力打好基礎而已,對任何事物都能夠提出自己的看法,這種能力攸關個人生涯發展。如果對任何事情都毫無想法,只會說未來的事情誰也無法掌控,船到橋頭自然直,這種話那就是完全停止思考,如果我們稍微思考一下就能做到的預判都不做的話,他甚至連自己切身相關的議題都會漠不關心。
第2點,沒自信。
其實許多缺乏自信心的人,是因為從小就很少受到父母師長的誇獎,或是常常挨罵,長大了以後呢,就有那種沒自信的形象,他們常常會自我懷疑,很少給自己正面的鼓勵,即便他事情做得再好也是如此!這樣即使是事前做了充分的準備,也缺少一種講話的底氣。這時候呢,那些比你更有經驗的人發現之後就會開始咄咄逼人。就陷入一個惡性循環當中了。所以要提升在對談時自信,就要在準備的時候不斷地去假設。
假設聽完你報告之後,其他人可能會問什麼問題。如果對方提的問題原本就是先預想過,這時候在心理上就有一種,我就知道你會問這個的優勢。回答起來自然就會非常有自信。作者在書中提到一種簡單的訓練方法,能夠同時訓練深度思考的力量,提升應答時的自信心。
很簡單,只要一天準備10張紙,有任何想法、煩惱、點子,只要是你可以稍微延伸的主題,就把它寫在紙上。例如,我發現在百家號上我的女性關注者最多。而且年齡分布也相對較小。我就可以在標題上面寫,「為什麼關注我的百家號大多數年輕女性?」接下來在下面開始做延伸發想,「是因為這個平臺本身使用者就是年輕女性居多」,「針對這些跟蹤者,我的內容要做什麼調整才能引發共鳴?」「是不是要偶爾在上面開個直播?」注意在寫的時候,絕對不能花太多時間,基本上要控制自己在1分鐘之內寫完。
這是因為,在這個階段我們需要的是廣泛的發想,不能夠在每個只線上面寫的太深,一張一分鐘,一天10張,也就是每天只要花10分鐘的時間就能夠提升自己臨場應答的反應力,這其實是在替自己的談話內容,鋪下一張綿密的網。你每天這樣做,到時候別人提出任何問題,你就很容易找到和這個問題相關的內容,就因為你之前想過了,在心理上就佔了優勢,在應答上自然就會變得很有自信。
甚至更好的話,你能夠抽出時間,拿出其中一張來做練習,不管是找人聽你說,還是自己說給自己聽,試著用這張紙上所寫的東西說出一段完成的內容。你也可以把這個練習方法應用在實戰上面:在開會之前,先針對會議主題寫好一張,等其他人發表意見的時候,就不會毫無頭緒的亂講一通。我自己看這本書之前就已經無意中將類似的方法做練習。
我在路上突然想什麼主題,或者是別人可能會想問我什麼問題,我就開始自言自語做練習。但這是一個人的時候,比如說我在騎車的時候,反正旁邊沒人我就可以練習,把自己想到的內容給表達出來。可以盡情地去想各種表達方法,要舉哪些例子,甚至用什麼關鍵字來做主題圍繞都可以。
這本書雖然說是教你如何對答如流,但是書中大量的篇幅都不是在跟你說,「該怎麼講才會比較好」,反正大多數時間都在告訴你要「多鍛鍊思考能力」,通過準備與練習提升自信心,就像你平常就該做的準備工作。
很多人一想到我要提升說話能力,馬上去翻一堆相關的技巧書籍,然而學了一大堆花拳繡腿,到最後呢,只是讓你用更華麗的字眼、更誇張的動作來表達。但一切都還是要回歸到最根本的問題,那就是有沒有料?這本書,與其說是教你如何成為一個會說話的人,倒不如說是教人如何變成一個有料的人。當你本身就很常深入思考各種議題,只要加上一點點練習,就能夠很順暢的和人對答了。那些用字遣詞和肢體語言都只是錦上添花罷了,這本書提供了許多方法來幫助你成為一個有料的人,只要照著練習,你也能夠擁有「零秒反應力」。
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