城市民宿最嚴監管落下「實錘」,北京市場生變,巨頭何去何從?

2021-01-13 執惠

4個半月後,北京城市民宿最嚴監管落下「實錘」。

8月10日,北京市住建委等部門聯合發布《關於規範管理短租住房的通知(徵求意見稿)》;12月24日,北京市住建委、北京市文旅局等部門正式印發這一《通知》,其相關規定自明年2月1日起正式實施。

從《通知》字裡行間描述看,其應不具體涉及鄉村民宿,主要對城市民宿影響較大。

雖為北京一地之策,但一定程度上意味著城市民宿正進入一個新的監管與發展環境中。

截圖來源:北京市住建委官網

《通知》裡有對城市民宿約束很大的條款內容主要是(以下內容非《通知》順序):

1、首都功能核心區內禁止經營短租房;

2、符合本小區管理規約,無管理規約的應當取得業主委員會、物業管理委員會書面同意或取得本樓棟內其他業主的書面同意;

3、取得出租住房業主的書面同意;

4、房屋符合建築、消防、治安、衛生等安全條件;

5、書面告知所在小區物業服務企業,無物業服務企業的書面告知社區居委會;

6、短租住房經營者應在住宿人員入住前,當面核對住宿人員身份證件信息,即時通過規定的信息系統申報登記信息。

其中上述第2條、第6條更為關鍵。

「取得業主委員會、物業管理委員會書面同意或取得本樓棟內其他業主的書面同意」,結合城市民宿帶來的小區業主矛盾或糾紛等信息,這條規定基本意味著城市民宿一定時間裡已進不了小區,已在小區運營的城市民宿,接下來也可能較大批量的退出,再謀後路。

按《通知》所說,其正式實施時間為2021年2月1日,在還剩1個多月時間裡,北京城市民宿運營商、平臺等如何達到《通知》要求,將決定著接下來一段時間裡的退出量。

而「短租住房經營者應在住宿人員入住前,當面核對住宿人員身份證件信息」,也就是入住城市民宿者需實名入住,相比此前的刷臉入住或電子鎖密碼入住,這一新規定對城市民宿運營者來說,意味著人力成本的大量投入,本身城市民宿因為房源的分散性,已抬升了運營成本,對其盈利帶來制約,由此,接下來城市民宿運營商的盈利之路更顯艱難。

對城市民宿加上「緊箍咒」的不僅有北京,更早前的《重慶市物業管理條例》(2020年版)、《珠海市經濟特區旅遊條例》(2019年),都規定住宅用於經營民宿等住宿服務,應當經有利害關係的業主同意。或可大致預測,上述《通知》及這些條例,代表了國內不少區域主管部門的管理走向,也多少折射出短租民宿市場發展的部分趨勢:

其一,民宿是市場發展的必然走勢,是文旅住宿領域的產品新供給,但也正因為屬於一種新業態,在相應監管政策、行業規範等方面,還難以直接定性,一直處於「灰色地帶」,如何脫離灰色,還有個探索過程。從長遠看,不管是主管部門的「主動」作為,還是民宿市場發展趨勢影響,建立適用的民宿行業標準規範,推動民宿短租行業往規範化方向發展,是必然;

其二,城市民宿體量和區域市場擴張,短時間或較長時間裡將面臨停滯或收縮,也屬大概率。

就第二點,我們也分兩個維度來看:

第一個維度是,鄉村民宿會由此迎來更多的發展機會嗎?也即城市民宿運營商在一定時間裡的退出或業務體量縮減,由此轉向鄉村民宿領域投資與運營(本身一些城市民宿運營商也有鄉村民宿業務板塊,只是體量相對還不夠大),況且疫情影響下,鄉村旅遊需求相對提升,鄉村民宿的需求也走高。

鄉伴文旅創始人朱勝萱曾在專訪中對執惠表示,未來5年將是鄉村民宿發展的一個第二階段重要窗口期,其有多個重要影響因素,包括:

其一,疫情影響。這表現在多個方面,包括本已較為火熱的鄉村旅遊在疫情下,消費需求被進一步推高。城市周邊遊走高、微度假及安心安全需求等交相作用,鄉村民宿不管是作為單個住宿業態,還是作為鄉村休閒度假綜合體中的核心業態(或基礎業態),「被需要」層級提升;同時,出境遊消費回流,中高端(或高端)住宿產品需求、休閒度假需求會在國內尋找替代載體。

其二,鄉村振興戰略的宏闊市場和宏觀政策格局視角下,鄉村民宿正扮演和將扮演的角色。

但是,鄉村民宿目前也有自身待解問題。

朱勝萱認為,由於鄉村民宿在地化要求高,包括民宿外形、形態的在地化、服務體系的在地化和文化的在地化及衍生,使其非標化屬性突出,加上體量小、所用土地為租賃用地,多重因素導致其投資回報率提升還沒有完全破局,這是一個「致命問題」。民宿運營商很難通過民宿獲得貸款或融資,沒有融資抵押的可行路徑、沒有適度可用槓桿,也就證明這個行業很難被做大。

第二個維度是,民宿巨頭將會受到多大影響?比如途家、小豬,以及Airbnb等。

以剛上市不久的Airbnb來說,中國市場一直是其期許增長區域及未來最重要的市場之一,但因進入中國較晚,且運營團隊一直不穩、拓展策略影響等,其中國市場房源數落後於途家,雖保持追趕態勢,但差距尚在。前期疫情影響,疊加《通知》要求,其在中國市場的房源開拓預計將保持相對滯緩態勢,時間也不會短。這對其股價自然也有「牽連」作用。

不管是線上預訂平臺,還是線下運營品牌,房源多寡是市場話語權大小的直接指標。途家、Airbnb、小豬等頭部梯隊在中國市場的激烈競爭之一還是房源量的擴增。

可以看到,城市民宿對核心商圈、交通便利等條件要求,已將合適的房源範圍縮小,加上這次《通知》及後續連帶效應,優質房源的較快速或較大規模佔取,會更難。

房源之外,不可繞過的是城市民宿的運營難度、盈利模式。

民宿運營盈利有多個關鍵環節,包括:

1、供應鏈足夠強,以及對其掌控力足夠強。包括優質房源的開發獲取能力,房源價格(房源位置與租金的高性價比)、房源裝修成本、民宿物料置換、服務人員成本等有效控制;

2、足夠高的入住率,涉及更多的流量入口開拓,差異化個性化的體驗服務,更高的流量轉化率和留存率;有效的營銷方式等,尤其是淡季的入住率保證;

3、較高的客單價,涉及民宿的價格模型,比如入住率、旺季淡季不同價格、對應的成本核算;場景營銷和本地遊都是可延伸的服務,但具體到為客人量身定製本地遊服務還待商榷,本地管家是否具備這一定製能力,其中所涉旅遊資源能否有效整合,性價比等都是挑戰。

城市民宿當前還屬「二房東」模式,大體來看,房源(包括個體房源、投資人房源等)、線上流量轉化、線下運營等,各環節的突破和彼此作用,成為城市民宿發展需要突破的桎梏。

民宿這門生意,市場滲透率還有不小空間,留給大小巨頭們還有不少機會,但依然還不好做,在《通知》帶來的新市場語境中,它們有一段「特殊期」要渡過。

民宿作為一種新業態,折射的是消費新經濟、文旅新經濟中住宿產品新供給、文化體驗新需求,在目的地的創新變革與競爭、目的地監管與發展探索中,它們的走向,它們的角色,又該如何?

2021年開年大會——2020第五屆中國文旅大消費年度峰會暨「龍雀獎」頒獎盛典,將聚焦「新經濟 新業態 新人才」主題,帶來一些答案方向。

該峰會將於1月20日在上海舉辦,通過梳理文旅各個脈絡細分的頂級機構/企業,找到經過疫情等危機淬鍊依然挺立向上的,或是為當下文旅行業標杆的,或承載著文旅發展趨勢的迭代新勢力的文旅企業,為文旅業當前及未來拼接出發展基底圖景。

同時,該峰會繼續通過聚合國家相關部委和地方文旅主管部門人士、行業頭部機構/企業、國內外文旅專家學者、旅企高層、知名項目操盤手等交流「碰撞」,期許為文旅業者打造最頂尖的論道平臺,多層次多角度縱深探討研判後疫情時代文旅發展走向,也為目的地、文旅企業等搭建富有成效的資源連結服務平臺,提供協同互促合作,形成鏈條性、生態圈的合作共同體。

在不確定性中找到確定性,在變與不變中明確方向,2021年,新路開啟。

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