沒錢沒股也能玩的可轉債申購最近著實太火爆,可為何竟有96%的股民放棄了「搶紅包」?從4隻有統計數據的可轉債申購結果來看,竟有1235.86萬元金額出現了棄購!不了解,沒興趣,怕有風險……其實還有一個重要原因,那就是券商APP不好用、不方便,對客戶的提醒不到位。
因可轉債申購享受「紅包」效應的,不僅僅只是股民朋友,享受紅利的還有一眾券商:不少投資者為了申購而入市開戶,也有些休眠帳戶為此重新活躍了。
可是吐槽的不僅有股民,還有投顧們——
說這幾天有些投顧快累慘了,因為要通知可轉債申購中籤的客戶,投顧通過自家的客服平臺一一通知客戶忙活半天依舊無法全部通知到位。
還有股民們的吐槽——
不知道還有這等紅包,沒人提醒怎麼申購,申購還要到處去找代碼,沒有辦法一鍵申購,申購中簽了還沒提醒……什麼時候申購可轉債也可以像「打新股」一樣便捷就好了。
總有先行一步的券商,開始在上線或優化APP可轉債申購功能,以提升股民的客戶體驗。 比如海通證券、東方財富證券、華寶證券、東興證券、萬聯證券、國元證券、信達證券、銀河證券及中信建投證券等目前已經設置「新債一鍵申購」功能,或上線可轉債申購專區、可轉債申購功能等,解決諸多客戶可轉債申購的痛點。同時中泰證券、申萬宏源證券、上海證券、南京證券、國信證券等也在計劃上線此等服務中。
一批對於市場熱點反應敏感的券商已經走在前列,遺憾的是,及時設置可轉債申購功能,做出友好界面,關注客戶體驗的券商並非多數,其中包括某些大券商的APP至今對此項服務尚無設計。
已上線功能的是這些券商
據券商中國記者了解,海通證券、東方財富證券近兩日更新上線了可轉債申購功能,操作上可以大大提升股民申購效率,東興證券也於近日上線了此項服務。另外,萬聯證券、信達證券、華寶證券、中山證券等都反應快速,較早上線了此類功能。
功能主要表現在:多設置在交易頁面上、操作上和新股申購設計類似,有些券商的功能提醒特別清晰,比如當日申購和待申購,都有明確標註,投資者只需一鍵完成就好。
還有券商特別設計申購中籤後的提醒、通知功能,有券商還在計劃上線「預約打新債」功能,大部分上線這一功能的券商會在合規細節方面格外用心。
看下具體設計:
1海通證券-海通e海通財
海通證券可轉債打新功能於11月6日上線e海通財APP,該功能以專題形式在交易欄目中展示,客戶操作方便快捷。界面對新債注意事項進行了提示,申購數量由客戶自行輸入,系統自動計算金額,對於大額申購,在提交前會對客戶進行友好提示。
2東方財富證券
與海通證券一樣,東方財富證券可轉債申購專區也在11月6日正式上線,入口就在東方財富APP的交易頁面。
「轉債雖好,但申購過程實在有點『忙』!這麼高的中籤率,不少用戶卻因為填錯代碼、輸錯數量,錯過一大波紅包。用戶在我們的網頁、微信公眾號,等都反映有各種問題。」東方財富證券相關人士告訴記者。基於此,東方財富證券上線了「一鍵打債神器」。
上述「一鍵打債神器」操作路徑如下:在東方財富APP交易頁面,找到「新債申購」;第二步:申購成功(默認頂格申購,直接點申購就行)。此兩步即可搞定的轉債打新,可以輕鬆解決「申購代碼記不住、申購數量不知道」兩大客戶痛點。
3萬聯證券-萬聯e萬通
萬聯證券的萬聯e萬通APP及官網微信都已經上線打新債服務。據萬聯證券相關人士介紹,該公司目前主要通過微信和APP向用戶推送三個重要節點的打新債信息,包括:推送當日申購的新債信息和中籤繳款信息,針對中籤未繳款的用戶發送模板消息進行提醒,在新債上市日提醒用戶。提醒消息中可以實現一鍵申購、一鍵繳款。
目前用戶通過微信關鍵詞「新股」或者新債,可以收到當日新股和新債圖,微信圖如下:
4信達證券-信達天下
信達證券搶先一步,在申購新規正式實施時已經發布新功能。目前信達天下的「交易」頁面的菜單欄中設置有「債券申購」按鈕。
5東興證券-東興198
東興證券的APP東興198剛剛上線了一個新版本(應用市場陸續更新中),新股申購整合了當日新股和可轉債,一鍵同時申購,點擊進去後就信息自動錄入,默認頂格申購。
據東興證券內部人士介紹,東興198對可轉債的單位標註規範清晰,「滬市顯示的是手,深市顯示的是張,和交易所的單位一致。而這一點在目前很多同業APP還比較容易混淆。」
6華寶證券-華寶智投
華寶證券的華寶智投APP除了支持普通申購可轉債外,本周內即將上線可轉債的預約打新功能。「預約打新」功能將著重解決「經常忘記打新、申購代碼記不住、打新流程太複雜」三大痛點。
據介紹「預約可轉債」與「預約打新」流程一樣,進入「交易頻道」新股申購,「預約打新」的新用戶點擊「立即預約」,老用戶點擊「一鍵預約」。
進入預約打新列表,點擊「顯示可轉債」,當有已確定發行計劃的可轉債品種出現時,會及時出現在「待預約品種」裡面,輸入申購時間,申購數量為默認個人的最大可申購額度:
點擊預約申購,即可保存申購策略,到達預設時間,自動可進行預約申購。
可在查詢申購記錄中,查詢的申購記錄,如果中籤,請一定記得留足繳款金額。根據相關規定,網上投資者連續12個月內累計出現3次中籤後未足額繳款的情形時,6個月內不得參與可轉債等申購。
與可預約新股提醒一樣,每當有新的可預約的可轉債品種確定時,會以APP通知的形式通知客戶,點擊通知,可進行「一鍵預約」:
7中山證券
中山證券APP於9月4日正式上線了可轉債申購功能,因為新股申購功能改版,便將可轉債申購一同加入了「新股申購」中,具體路徑為:中山證券APP首頁→新股申購→(今日)可申購股票/可轉債。具體操作方法和新股申購類似,具體頁面如下圖:
8國元證券
國元證券APP國元點金移動證券於兩個月前即增加可轉債/可交換債的申購、查詢及轉股回收功能。在其「交易」頁面下拉菜單中有「可轉債可交換債」按鈕設置。
據國元證券相關人士介紹,該公司的可轉債申購是8月底在APP上線的,增加專門的可轉債一級菜單,包含申購,配號中籤查詢、委託查詢、持倉查詢、轉股回售等具體功能,主要解決客戶可轉債通申購只能通過普通買賣菜單手工輸入代碼的繁瑣操作問題,提升客戶可轉債可交換的一鍵申購,業務集中辦理一站優化體驗。
和多數券商類似,銀河證券玖樂APP中,也將可轉債申購融入了「新股申購」菜單。根據APP STORE中的信息,此項可轉債申購功能是玖樂2.0在5天前的一次版本更新中新增的功能。
中信建投證券APP雖然暫無可轉債申購專區上線,但其在一個月之前的版本更新中即新增了可轉債申購功能。
還有券商APP如廣發證券易淘金會在打開頁設置彈窗,對客戶進行業務通告,其中包含即將公開發行的可轉債信息。
還有一大波券商在計劃上線
除了目前券商中國記者了解到上述已經上線此類可轉債申購服務功能的券商外,還有一大波券商在醞釀近日上線此項功能,包括中泰證券、上海證券、申萬宏源證券、國信證券和南京證券等。具體設計上,也是各有特色。
中泰證券的中泰齊富通APP也即將上線可轉債申購專區,並且在交易一級入口區專門放置可轉債申購專區的板塊。據中泰齊富通相關負責人士介紹,新增的可轉債申購專區將按照廣大投資者熟知的新股申購模塊設計。
中泰齊富通APP將上線的可轉債申購專區功能大致如下:
1、進入可轉債申購專區,將當日可申購的可轉債、申購價格、申購上限展示給投資者;2、默認情況下,客戶只需要點一下一鍵申購,就可以按申購上限申購所有可申購可轉債;3、客戶也可以自行修改申購數量後進行提交。
申購以後,齊富通會不會提醒客戶中籤?
中泰證券給出的答覆是:1、在可轉債申購專區,可以方便的查詢申購的配號情況、中籤情況,2、如果中簽了,打開APP還會彈出提醒,提示投資者中籤,留足申購金額。
另據券商中國記者了解,上海證券的「可轉債一鍵申購功能」將於11月11日在指e通APP裡實現。具體會有兩大優勢:
1.老股東配債一起申購,避免老股東二次申購;2.可轉債中籤全方位提醒:微信、簡訊、APP消息推送同步。
頁面設計大體如下:
據申萬宏源證券零售用戶事業部網絡金融總部相關人士介紹,申萬宏源大贏家智盈App也將緊跟行業創新業務發展步伐,針對最近比較火爆的可轉債申購,申萬宏源大贏家智盈APP即將上線「一鍵打債申購專區」,並在該APP首頁醒目位置放置「一鍵申購」入口,主要流程如下:
一鍵申購功能區
1、進入可轉債申購專區,顯示當日可申購的可轉債名稱、申購價格、申購上限。
2、一鍵申債的入口放在一鍵打新的子菜單中,在「一鍵申購」的下方增加「一鍵申債」。
3、一鍵申債頁面展示該債券的詳情:簡稱、申購代碼、最大與最小申購數,申購日、配號日、中籤結果通知日、上市交易日的提醒,配售詳情。其中申購數量支持客戶自行修改,充分尊重客戶的投資意願,方便快捷。
中籤提醒
對於中籤的客戶,總部通過簡訊方式,以及線下營銷服務人員通過簡訊,電話及時給客戶轉達中籤信息,提示客戶按照實際中籤情況,留足申購金額。
申購查詢
申購查詢支持當前與歷史申購查詢,顯示當前已經申購與歷史申購的委託狀態明細,包括:已申購、已配號、已中籤、未中籤、已中籤-繳款成功、部分繳款成功、未繳款,信息展示詳盡一目了然。
中籤查詢
中籤查詢支持按月進行,並顯示中籤明細數據。
另外,除了上述三家券商外,據券商中國記者了解,國信證券、南京證券也將於近日上線類似功能。不過總體而言,不少券商在針對可轉債申購這一熱點的反應上著實慢了半拍,其中不少大券商的APP版本更新中,至今還未查到有關於可轉債申購設置的新增功能記錄。
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