花間小語:如何抓住單品牌店「新風口」

2020-12-20 經濟觀察網

2019年,經濟增速下降,消費層級分化,渠道持續分流,線上線下從衝擊到膠著,走過「風口」的單品牌店,迎來了冬天還是春天?

2018年5月,嬌聯集團旗下「快體驗、輕時尚、小而美」的化妝品單品牌實體零售連鎖店——花間小語在上海正式亮相,也宣告了嬌聯集團看好市場趨勢,加碼單品牌店。

獨特的風格定位,聚焦年輕時尚核心目標消費群,輻射多齡層心系「公主夢」的女性,將在中國化妝品的零售版圖上再領新風向。

單品牌店「風口」已過?

當前,中國美妝消費者的認知正在經歷一場集體變遷——從基礎消費到品質消費,從大眾消費到個性消費,從產品消費到品牌消費,在市場環境和消費者需求的持續嬗變下,單品牌店仍有著很強的的發展後勁。

對於消費者的精準定位,和針對性的品牌形象建設,是單品牌店能夠持續發展的重要因素。單品牌店從一開始就明確鎖定了某個社會階層、某個年齡層或者某種理念或價值觀的消費者。並且在門店形象、商品結構、價格帶、服務方式、動銷風格等諸多方面,圍繞這個定位展開。由此給消費者帶來最大的視覺衝擊,加深品牌印象。

相比而言,綜合性專營店則完全不具備上述優勢,各地的專營店品牌種類龐雜。對於品牌來說,必須花費巨大的精力,去維護其品牌在這些門店中的形象統一、價格統一。

另一方面,從經營層面看,單品牌店的優勢也十分突出。單品牌店生產和銷售終端間的溝通和協同成本更低,品牌商不用時時刻刻去和渠道商博弈,降低了渠道的溝通成本和協同成本,有利於品牌迅速迎合消費熱點,對目標消費群體的需求作出最快速的反饋,從而獲取更好的銷售。

競爭力強的單品牌店往往具有品牌、經營多方面的優勢。一位業內人士談到,消費者對線下實體店要求更高,有特色和個性產品和體驗更能吸引他們。線下零售店想要與線上抗衡,最核心競爭優勢是強化體驗和服務,品牌方如何打造更個性的服務體驗和強功效的優質產品成為制勝關鍵。

在美妝業內人士看來,並非所有的單品牌店都能成功。品牌本身必須具備鮮明的特色和強大的文化說服能力,同時定位要準確,這是決定這家單品牌店未來能做多大的基因。同時,產品品質好,運營能力強的單品牌店也更容易從競爭中脫穎而出。

強大「運營輸出」支撐門店

2018年8月,嬌聯集團旗下中國輕時尚單品牌化妝品零售連鎖機構——花間小語在全國多個重點城市正式開業,這是嬌聯集團在單品牌化妝品零售領域的又一前瞻性布局。嬌聯集團在借鑑嬌蘭佳人和婷美小屋兩個連鎖品牌的成功經驗的基礎上,開發出更加適合於輕時尚品牌的營運模式,這使得花間小語一誕生就有著與眾不同的「營運輸出」優勢。

何謂運營輸出,對於單品牌店個體而言,就是幫助要建立起能夠有效促進銷售的「場」,這是一整套的有機運營體系。這一體系能夠加強情景氛圍、自我展示,建立與消費者的信任,並讓消費者足夠喜愛進而產生粘性。

對於加盟經營者而言,這就需要完善的後臺服務支持體系,對選址、裝修、商品、開業、培訓、管理、促銷、配貨、顧客互動全方位支持。僅以店面經營管理為例,店面經營模式標準打造是單品牌店能否成功的基礎,只有依靠有效的管理制度、績效方案、工作流程、管理工具,才能促成單店高效經營、銷售快速增長。

花間小語的母公司嬌聯集團始創於1999年,是一家在化妝品領域全產業鏈投資經營的民族企業,包括化妝品的研發、生產、供應鏈、營銷、服務等,業務範圍涉及品牌運營、分銷管理、渠道專供、電子商務、零售連鎖等。其健全、完善、強大的人、財、物、信後臺系統,為全國性產、供、銷、存、零售運營提供強有力的支持。

「不管是現在還是未來,花間小語都是在成熟的體系下前行,遠遠走在了市場的前面。」據嬌聯集團相關負責人介紹。

據介紹,花間小語的營運體系包含商圈調研與店鋪評估、店鋪開業、營運支持體系、商品體系、營銷策劃、陳列體系、物流體系、信息系統支持、財務支持、服務流程體系化、會員管理體系等十一大內容,讓單品牌的系統建設更加有效,也讓花間小語在前行的路上更有據可依。

精準品牌定位喚醒垂直消費群體

花間小語集嬌聯集團20年零售經驗之大成,以「玩美公主夢,喚醒少女心」為品牌訴求,融入了多重「夢幻、公主」的元素,從而喚醒女性的少女情懷,引起情感共鳴和心理認同。過去靠渠道、廣告、市場佔有率就能擁有更多顧客,而在新的消費環境下,只有那些能夠進入消費者心智,最準確地讓消費者認知、認同品牌的產品才會有更廣闊的發展空間。

辨識度極高的「公主粉」,是花間小語構建品牌形象的重要一環,步入花間小語店面,處處散發著「公主味」的店鋪氛圍和透著「少女心」的產品,成為這一品牌喚醒消費者公主夢的第一條橋梁。與此同時,在消費者人群定位上,花間小語精準定位於服務18-25歲的年輕女性消費群體;在店鋪品類定位上,定位於以彩妝為主的時尚化妝品單品牌店。

在產品方面,花間小語完美地將產品本身和女性想要「被寵愛」的心理訴求相結合。目前主推的三款產品包括花間小語調色板隔離乳——一盤多用,完美調色;花間小語蜜戀之吻唇膏——戀愛主題唇膏,「為愛著色」;花間小語水流星氣墊CC——玩美貼妝不浮粉。從產品的包裝設計到消費體驗,均圍繞「極致寵愛」的品牌理念,極大地滿足了女性群體的「少女心」和「公主夢」。

值得一提的是,新時代下顧客多是「顏值控」,因為門店吸引人接觸單品牌店不在少數,漂亮的店面形象可以給消費者造成視覺衝擊,進而對商品產生興趣,品牌個性、風格和價值觀也能得到充分滲透,進而形成品牌印象定位、品牌烙印和最終購買。

從整體品牌形象看,花間小語是「夢想」與現實的結合點,不僅為女性提供優質的產品,更為她們提供一個「夢想棲息地」,夢幻般的場景,貼心的服務,護膚與彩妝產品帶來的真實改變,都會為給消費者帶來「極致寵愛」,在花間小語,每一個消費者都是被關注的公主。花間小語不僅滿足消費者的護膚與彩妝需求,更滿足每個女性「被寵愛」的心理訴求。

「玩美公主夢,快樂大本營」即將亮相

2019年,花間小語將持續深化「玩美公主夢,喚醒少女心」的品牌理念,計劃於3月21日舉辦「玩美公主夢,快樂大本營」為主題的品牌戰略發布會,傳達花間小語的品牌價值,全面深化花間小語彩妝布局。

品牌招商會期間,將進行花間小語品牌價值傳達及品牌形象推廣、花間小語品牌戰略規劃發布、花間小語店鋪招商加盟、花間小語彩妝產品與渠道訂貨發布等活動。

該活動將在廣州市花都九龍湖度假區歐洲小鎮公主酒店舉行,期間還將舉行花間小語與《快樂大本營》官方衍生合作夥伴籤約儀式,花間小語網絡大電影發布儀式等活動。攜手Z世代最喜愛的王牌綜藝節目《快樂大本營》,共同引領Z世代生活方式……引爆網絡話題熱潮;花間小語定製大電影將帶動大平臺、大流量、大曝光,以億級品牌曝光量,連結年輕消費群體。

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