2020年電商平臺內容化之路:越來越像「小紅書」

2021-01-09 紅商網

　　抖音、快手在電商領域的快速崛起讓內容成了電商不可或缺的部分。電商平臺"三巨頭"淘寶、拼多多和京東在這樣的勢能下，也在過去一年加速了內容化布局：鼓勵商家大量生產短視頻、讓直播成為大促期間的主陣地、推出各維度官方種草榜單……電商平臺們的升級方式似乎都朝著一個方向——「小紅書化」。

　　億邦動力整理了2020年淘寶、天貓、京東和拼多多移動端的重要改版動作，試圖找到電商平臺在過去一年來的升級思路。

　　【淘系】

　　1、淘寶新增「微詳情頁」和「直播」入口

　　2020年9月，淘寶首頁發生了改版：首先，首頁頂部的banner圖下移，且下移後由橫版變為豎版，為內容呈現形式提供更多可能；其次，「猜你喜歡」欄目上移至首頁第一屏，消費者進入首頁就可以開始「雲逛街」；最後，點進「猜你喜歡」中的某一商品後會出現「微詳情頁」，「微詳情頁」呈現所選中商品以及與其相似或相關品類的商品流。

　　這次改版中，「猜你喜歡」和「微詳情頁」中都增加了「直播」入口。在「猜你喜歡」的信息流中，不同於以往全是圖片的呈現形式，現在會有顯示「直播中」的卡片出現。而「微詳情頁」的商品流中，若某件商品所在店鋪正在直播，或者某件商品曾在直播中有過講解，會分別有「直播中」和「直播講解」的標識。

　　2、淘寶推出「逛逛」內容平臺

　　2020年11月底，淘寶App迎來重大改版。「猜你喜歡」進入首頁第一屏；「微淘」升級為首頁「訂閱」頻道，並且在此頻道的上方，若店鋪正在直播，店鋪頭像也會有相應變化；還推出了由多方面內容整合而來的內容平臺——逛逛，位於淘寶App的第二個標籤頁。

　　3、天貓首頁新增「直播」入口，鼓勵消費者評論

　　同樣在12月，天貓App首頁也做出了改版。天貓App在首頁的「猜你喜歡」板塊旁邊新增了「直播」入口，以商品信息流形式呈現。此外，「點評」作為單獨的頻道被放到了底部菜單欄中。據悉，「點評」頻道中設置了單品PK、金香蕉好物、為你推薦三個欄目，消費者可以為喜歡的單品投票和推選質量高的商品。

　　通過統計、計算消費者的點評分和點評量，各個類目排名TOP10的商品可以獲得「金香蕉」稱號。帶有「金香蕉」標誌的商品會在商品詳情頁、點評頻道等地方展示。天貓為了鼓勵消費者產生點評內容發，平臺會為點評用戶提供免費開盲盒的福利。

　　【京東】

　　1、鼓勵曬單

　　京東於2020年5月推出的APP V9.0版本，希望為用戶提供高效的"雲逛街"沉浸式購物流程，開始鼓勵曬單討論。在App「我的」頁面中設置了「有獎曬單」欄目，進入後呈現圖文卡片式的商品信息流。頁面上方的「熱門話題推薦」將相似內容做了整合處理。官方說明中表示，平臺會對符合相關條件的商品評價和曬單給予一定數量的京豆獎勵。

　　2、京東搭建榜單內容體系

　　2020年6月，京東頒布了由京東官方權威認證的「京東金榜」。根據官方介紹，它既是消費者值得信賴的購物榜單，也是反映並引領行業動態的風向標。京東方面發起了「年度金獎」評選活動，從幾十億商品中評選出了100款進金獎單品，併入駐「2020年京東名品堂」。在此之前，京東就曾提到過「榜單內容體系搭建」，而「京東金榜」和「京東名品堂」的推出為消費者提供了又一個種草、拔草陣地。

　　3、京東「為你推薦」上升至首屏C位

　　2020年10月，京東App的首頁在用戶動線及核心板塊上進行了調整。京東的Banner位從搜索和快捷入口之間調整到了頻道的下方；「為你推薦」上升到了首屏中心位，首頁中部的主題頻道區由7個精簡到4個，留下京東秒殺、京東直播、排行榜和新品首發四個頻道。

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