導語：談到房地產界的名人,不得不提的是樂有家控股集團的創始人林鳳輝先生。
談到房地產界的名人,不得不提的是樂有家控股集團的創始人林鳳輝先生。不僅僅因為他從業數十年即創立了房產中介航母「樂有家」,更是他一直以來致力於為行業發展做出的貢獻,他所倡導的價值觀,正孜孜不倦的影響著一批又一批從業人員。
「培養下屬、團隊成員正確的三觀,是我們樂有家人一生一輩子最有價值的修行!」林鳳輝經常對公司管理人員如此耳提面命。「真誠正義,先人後己」作為企業核心價值觀,已陪伴樂有家走過11年,也是樂有家建立從業人員培訓體系以來的核心基調。
浮沉房地產行業10多年,現在林鳳輝除了掌舵樂有家控股集團外,還擔任深圳市萬順通資產管理有限公司董事長、深圳市家家順物聯科技有限公司等多家公司的董事長職位,手中掌管線下數百家子公司、數千家分公司以及從業人員3萬多人。
要帶領這3萬多從業人員最大化地實現人生價值,林鳳輝堅信樹立「真誠正義,先人後己」這樣正確的價值觀才是根本之法。從業人員唯有真誠地為客戶提供優質的服務,幫助客戶順利完成房產交易,超越客戶的需求,才能贏得客戶的認可和信賴,才能贏得源源不斷的支持。
房地產中介在過去口碑不盡人意,歸根結底是行業從業人員自身修為不夠引起的,房產交易服務沒有滿足客戶的要求。行業中至今還存在假房源、坑蒙拐騙、吃差價等陋習和黑幕。而新人進入行業,在巨大利益面前容易沾染不良風氣,容易做出很多損害客戶利益的行為。這是林鳳輝先生絕對不能容忍的事情。樂有家的新員工入職第一件事,便是進入樂選學堂學習企業核心價值觀,在良好的團隊氛圍中接受真誠文化的薰陶,才能在服務客戶的過程中,不忘初心,以客為尊,一心一意幫助客戶順心、放心、省心地完成房產交易。
在樂有家,不玩技巧才是最好的技巧,一切玩真的,將真房源、真服務、真保障進行到底。樂有家致力於打造全渠道真房源平臺,推出「7大承諾·7大保障」等措施,嚴禁員工發布假房源、吃差價、做私單、收客戶紅包、坑蒙拐騙、辱罵客戶等行為。一旦發現員工做出有違價值觀的事情,樂有家絕不包庇和姑息,嚴格按照「紅黃線」制度嚴懲,甚至開除永不錄用。
很多經紀人堅持用正確的三觀提供真誠服務,默默為客戶付出,樂於助人,積極傳播樂能量,備受客戶喜愛。比如廣州樂有家一名經紀人,正是被客戶看中了他身上的真誠氣質,1:250介紹了多個朋友在經紀人手中成交30多套物業,最後還不忘促成自己的侄女與經紀人的佳偶關係。這樣的案例在樂有家比比皆是。這也應了林鳳輝常說的一句話,樂有家人真誠正義,先人後己,吃的是小虧,收穫的是未來,只有成就他人,才能成就自己。
林鳳輝還時常告誡樂有家的管理人員要發自內心的按「真誠正義、先人後己」的價值觀做人、選人、育人、用人、留人、淘汰人,管理者要親自做出表率,樹立典型,因為榜樣的力量無窮無盡;帶下屬,不要只重視一時的業績、工作成果,更要重視下屬的品質與創新能力,因為長遠來說只有品質好、創新能力強的人才能為團隊為企業創造更大的效益與價值,才能實現人生價值。
樹立團隊、從業人員正確的三觀,樂有家人才能在叢林競爭中站穩腳跟,越做越強。如今,在真誠文化中孕育出來的樂有家真服務已遍布全國150城,獲得行業、客戶和從業人員的高度評價,獲得「廣東省誠信企業」、「值得信任的地產經紀品牌」、「全國優秀房地產經紀機構」、「中國十大品牌中介機構」、「優秀企業大學」等諸多殊榮。
「如果我們每個人都做到了真、誠、正、義,那就無所畏懼、安然無恙、坦坦蕩蕩。」未來,樂有家在林鳳輝先生的指導下,將不忘初心,將「真誠正義,先人後己」核心價值發揚光大,為行業培養更多優質從業人員,提升服務體驗,促進行業健康發展,提升行業社會地位,造福社會。
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