網友投稿：去年十月份我從網上看到的成人英語，我就聯繫報名了，我把錢轉給了山木培訓的老師，去聽了一次，我就覺得根本不適合我，老師教的並不標準而去我都會了，我聽完就說了不適合我我都會了，當時老師說讓我先回去，聯繫跟我聯繫的老師協商就可以。回去以後打電話當時那個跟我對接的王老師就一直拖著，說沒法退，我說我也沒時間浪費時間去上課學對我沒用的東西，因為我要藝考高考了，她就一直拖著，說要問領導審批什麼的各種理由。
12月份我藝考集訓完我又聯繫王老師說去處理一下退費問題，王老師說他們放假了讓我正月15以後再去，後來我忙藝考的集訓了這個事就放了放。
3月份疫情在家，我又聯繫，她還是各種理由拖延時間，我打了12315，教育局給我協商了 山木培訓承諾5月份他們營業就給我退，我就撤訴了。
5月我沒時間我在學文化課，7月高考完了我就又聯繫了山木培訓，山木培訓經常用開會等各種理由不回復我微信，一直跟我說要總部領導審批走很多的流程才可以給我退費。
來源：新浪濰坊