對於不少國內用戶來說，購買機票、預訂酒店基本首選就是攜程，而之前網際網路不少服務型公司都出現了殺熟的情況。
近日，有網友反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」
對此，12月22日，@攜程客服回應：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。此前，攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：「在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。」
按照之前的規定，大數據「殺熟」將在10月1日之後明令禁止，文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行。規定明確了在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者合法權益。
其實，這並不是攜程第一次被曝殺熟。早在2019年年初，就有網友爆料稱，在攜程購買機票時，原價17,548元的機票，重搜後提示無票，並且價格變成18,987元。但航空公司官網還顯示有票，其他平臺只需16,890元。而攜程當時回應稱：此事是系統Bug所致，絕無大數據殺熟，攜程將賠償所有受損用戶。
在今年8月31日，文化和旅遊部印發《在線旅遊經營服務管理暫行規定》，於2020年10月1日起正式施行。
其中，規定要求，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。同時，在線旅遊經營者應當保障旅遊者的正當評價權，不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價，對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。
大數據是數字時代非常重要的基礎，但並不意味著平臺可以藉助大數據針對性報價！
對於攜程殺熟這件事，你們怎麼看呢？
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