本刊記者 陳霖
吳軍，人工智慧專家，風險投資人，豐元資本創始合伙人，上海交通大學客座教授、約翰·霍普金斯大學工學院董事，曾在谷歌和騰訊擔任高管，著有《浪潮之巔》《全球科技通史》等，《數學之美》獲文津獎。
採訪吳軍是在深圳的一個18層高的辦公區。他靠著窗，指了指窗外，給記者出了一道考題：「一棟樓有這麼多層，你往下扔玻璃球，從哪一層開始，球會摔碎？」
這是吳軍在谷歌工作時給應聘者的一道面試題。2002年吳軍加入谷歌時，公司還非常小，一個人要幹好幾個人的活，因此必須保證每招一個都能獨當一面。他招人時，考開放式問題，看對方能否解決未知問題。
在谷歌期間，吳軍設計了中、日、韓語的搜索算法。2007年，他開始在谷歌黑板報（博客日誌）上連載文章。他分析網際網路和通信界各大企業，之後整理成《浪潮之巔》一書，一面世就成暢銷書，豆瓣9.1分。今年，這本書第四次補充再版，反響甚廣，7月中旬，「基因論」甚至引發企業家和業界的大辯論。「基因論」在學界由來已久，即創始人效應，指企業發展過程中會形成特定的價值觀、做事慣性、辦公流程等，這能幫助企業擴大優勢，卻也導致企業很難走出陳舊的思維模式。吳軍認為，谷歌的「工程師基因」保證它開發出很多非常酷的產品，卻也導致它在需要大規模銷售和客服的領域失去許多發展機會。「比起同量級的蘋果、亞馬遜，谷歌將工程技術轉化成市場營收的效率最低，今日的谷歌很平庸。」
至於企業如何擺脫基因的束縛，吳軍認為最好的方法就是「生很多孩子」。在很多美國人看來，20世紀全球最偉大的公司是仙童公司，它締造了全世界的半導體產業。今天仙童公司已經式微了，但是它曾衍生出上百家公司，包括英特爾、紅杉資本等。仙童的創始人正是矽谷的「八叛徒」，他們造就了新一代企業家精神。
能成功上市的企業不到0.2%
62年前的9月18日被《紐約時報》稱為人類歷史上最重要的日子之一。這天，8名年輕人向半導體管發明人、諾貝爾物理學獎獲得者肖克利提交了辭職報告。肖克利在加州矽谷開公司，但只注重降低電晶體成本，而非研製新技術，且作風獨裁。他手下的諾伊斯等8名年輕人打算另起爐灶單幹，找到投資人，告之他們的「電子工業革命藍圖」。大伙兒一拍即合，但身邊沒有合同紙，便拿出鈔票，在上面籤字。後來，肖克利知道了，勃然大怒：「這八個叛徒！」他是老派科學家，諾伊斯等人的行為正如學生背叛老師。但這些「叛徒」卻帶起了打破傳統的創業精神。當年被籤上名的鈔票，有一張如今就保存在加州史丹福大學的圖書館裡，成為矽谷誕生的標誌。
「八叛徒」是吳軍在《浪潮之巔》第四版新增的內容。新書部分內容出自《矽谷之謎》，後者是根據他在上海交大和斯坦福的講義編成的，介紹以矽谷為代表的資訊時代的企業管理特點。
吳軍說，如果放在今天，可能不會出現「八叛徒」，當時不存在風險投資，融資很難，也才有了諾伊斯等人的叛逃。如今，全球融資市場對創業者友好多了，吳軍是風險投資人，投資、孵化了許多新興企業。「創業」一詞在中國大規模流行是在2014年。那年，李克強總理在夏季達沃斯論壇上提出「大眾創業、萬眾創新」，隨後，創業成為風潮，融資也愈加普遍。「如今的創業者知識專業、信息量大，各方面素質都很好，但也有不足，比如寫份計劃書，就想讓投資人給錢。我那個年代的人要創業，那真是下了決心、賠上身家，很多人甚至抵押上房子，一種破釜沉舟的架勢。」
吳軍告訴記者，以前的人三四十歲才開始創業，想努力若干年，再開始盈利；今天一些十幾歲的年輕人指望靠創業發財，希望趕快找個泡沫，找到人接手就跑掉，導致真正能經受住市場考驗的企業不多，「能成功上市的創新企業可能還不到0.2%」。
Q信為何敗給微信
近10年，隨著手機的普及，人們愈加依賴網際網路通信。網際網路通信在吳軍看來，是網際網路三種盈利模式之一。第一種是以谷歌、百度為代表的，查詢知識、處理信息；第二種是電商，比如阿里巴巴和亞馬遜；臉書和騰訊是網際網路通信公司，屬於第三種。
「交友是人的本能，特別是青年男女。」10多年前，臉書異軍突起，就是因為它滿足了人的這一本能。哈佛大學本科生扎克伯格善於編程，做了一個校網，放了女同學照片，讓全校學生挑選覺得好看的人，一下就獲得上萬點擊量。但這也侵犯了肖像權，很快便被勒令下線。但網站的火爆程度刺激扎克伯格創辦了臉書。他根據大學和科系把用戶分組，一個人可以得到校友的年齡、地址、性別等真實資料。臉書上線一個月，哈佛一半的本科生都註冊了。吳軍認識不少美國本科生，和他們聊過得知，他們開始使用臉書是為了找到真實的愛情，而扎克伯格和現任妻子普希拉·陳也是在臉書上認識的。
幾年的發展，讓臉書超越了社交功能，成為人們天天要使用的IT平臺，比如它提供第三方登錄。中國的騰訊、新浪借鑑了這個方法，於是，人們可以用微信、微博、QQ登錄其他網站。
吳軍有兩個女兒，大女兒讀大學，經常用臉書發消息；小女兒讀高中，在她眼中，「臉書已經是老人家使用的產品了」，她和同學更喜歡用Snapshot、Instagram等新型社交軟體。前者即「閱後即焚」，發過的信息很快自動消失，這對年輕人尤其是高中生有很大吸引力，「他們在某種程度上可以不受家長和老師控制，不為說過的話負責」。後者一開始只是做圖片分享的小公司，但扎克伯格看重這個前景，2012年花10億美元收購它。事實證明，他是對的。去年，Instagram給臉書帶來68億美元的收入。
除了Instagram，臉書還收購了其他中小企業，2017年收購的一家自然語言處理技術的公司就是吳軍投資的。不過，吳軍認為，臉書發起併購，一部分原因是它的功能過時了，需要注入新鮮血液。相比之下，中國網際網路公司能不斷推出新功能，其中，使用率最廣的可能是騰訊開發的微信。
2010年，吳軍加入騰訊任副總裁。「很多人不知道Q信。」吳軍回憶，騰訊曾有一個和微信競爭的Q信，是由移動部門開發的，只是後來在內部競爭中輸給了微信。他覺得，雖然微信的成功有偶然性，但它設計思路基於智慧型手機，能在移動網際網路時代佔據重要地位，「即使沒有微信，騰訊一定會有類似的產品，整合發消息、支付、叫車等功能，培養出當代中國人新的社交習慣。」
讀者對知識的渴望被低估了
吳軍還有本暢銷書《全球科技通史》，用「能量和信息」兩條線索串連科技史。寫這本書之前，他看過很多科技史、科學史，覺得太艱深，難看懂，便想寫本人人能讀懂的科技史。吳軍對科技的理解，很大程度上要歸功於他的博士生涯。上世紀90年代，吳軍遠赴美國馬裡蘭州的巴爾的摩，進入約翰·霍普金斯大學，讀計算機博士，一待就是6年，「巴爾的摩成了我的第二故鄉」。
他主攻語音識別，當時美國的技術很先進，遇到新難題，查不到先例，只能一遍遍試。他寫出了一個語音程序，獲得歐洲語音大會的最佳論文獎。該大會於2000年與另一個大會合併，成立國際語音大會，這是目前全球語音界權威頂級會議。不過，讓吳軍印象最深的還是「當了幾個月數學家」。
吳軍講，為了改進一個算法，他「一沓紙、一支筆，天天推數學公式」。一天，他找到了答案，把算法的速度提高了上萬倍。他找到導師，在白板上重演推導。白板可以即時掃描到紙上，吳軍寫完，印表機打出來厚厚一沓紙。導師既驚喜又猶豫：如果推導無誤，過去很多算法的公式就要更新了。他仔細檢查後，告訴吳軍：「你是對的。」這個算法成了機器學習領域的一個通行算法。
約翰·霍普金斯大學離華盛頓很近，經常請各界名流做講座，吳軍因此見過以色列前總理西蒙·佩雷斯，也結識了美國前總統布希父子。「布希父子倆完全不一樣，老布希有點冷，和人有距離，是傳統的盎格魯撒克遜式的精英；小布希則會『裝傻充愣』，顯得非常親民，給人的感覺是得州的土老冒兒。」小布希一家人對支持者會長期表達感激。他的太太蘿拉每年會給一些人寄聖誕卡，吳軍就是其中之一。
聽政界名流講歷史、人文，也改變了吳軍對學術的看法。他更希望結合社會不同領域，告訴公眾科技的重要性。接受記者採訪的前一晚，吳軍編寫《資訊理論》課程的講義到半夜。這是他在「得到」的線上科普課程。
吳軍已經出版了10多本書，總銷量超過300萬套。「中國讀者對知識的渴望可能被嚴重低估了。」在這個意義上，吳軍說，他很感謝讀者，科技作品能暢銷，因為公眾對知識有很大的好奇心。
責任編輯：金蘇美（實習）
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