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9月29日晚上,南京浦口區市民劉先生通過餓了麼網站點了一份外賣的牛肉湯,沒想到快吃完的時候,在湯裡發現了一件異物,而這個異物讓他立馬感到心裡很不舒服。
當天晚上,劉先生通過餓了麼網站,點了一份淮南特色牛羊肉湯和幾塊蔥油餅。在喝湯的時候,劉先生發現,湯底裡似乎有一樣他未曾見過的東西。劉先生稱,經上網查詢資料,自己初步可以判斷,它是罌粟。
隨即,劉先生打電話給餓了麼網站,但網站方面表示,要派員到店內進行調查後才能給出回復。幾分鐘之後,劉先生接到位於浦口區新城大廈內的淮南特色肉湯館總部負責人的電話答覆。該負責人表示,是辣椒的梗,可能剁椒的尾巴沒切乾淨。
這位負責人告訴劉先生,因為他是老客戶,店家特意在他所訂的牛肉湯之外,贈送了一份剁椒調味料,而其發現的所謂異物,就是沒有清除乾淨的剁椒梗混到了湯裡面。並讓劉先生放心食用,沒有任何問題。劉先生認為,青椒梗很容易辨認,通過上網查詢的這些資料,更加肯定了心裡的這些疑慮。
9月30日上午,劉先生再次打電話給餓了麼網站。網站客服表示,他們已經就此跟店家進行了核實,核實的結果跟店家的答覆一樣,這個異物是青椒梗,而不是其所說的罌粟。與此同時,牛肉湯館也再次否認了劉先生的說法。
但是,劉先生對於商家的回覆仍然感到不滿意,於是當天下午,他將殘留的湯底帶到珠江派出所報警,請警方介入調查。但值班民警表示,如果要調查,得等到節後聯合當地食藥監局共同進行,在劉先生再三請求下,民警同意先給劉先生做個尿檢。而尿檢結果檢測出了罌粟的主要成分嗎啡,成陽性。
在得到警方的尿檢結論後,劉先生再次聯繫了餓了麼網。客服人員直接告訴劉先生稱,商品裡面添加這些東西,少量的會增加食品的口感和味道,對身體也沒有多大的影響。
為了給自己討個說法,10月2日下午,劉先生將有關情況向當地食藥監局進行了舉報。但藥監局值班人員表示,現在是長假期間,要等到節後上班才能處理,隨後,劉先生再次來到珠江派出所求助得知罌粟殼歸食藥監管。
劉先生感到一絲失望,他表示,自己耗費了三天時間,在有關部門之間兜了好幾圈,最終也沒弄明白,這湯底裡的異物究竟是不是罌粟,也就更談不上為自己討一個說法。記者在採訪時發現,這幾天,淮南特色肉湯館一直處於暫停營業的狀態,是員工國慶節放假還是另有原因,記者不得而知。對於此事,荔枝新聞將繼續關注。
來源:江蘇城市頻道/瞿秋榮
編輯:趙夢琰 小秋