呼倫貝爾新聞
百姓說事
民生無小事，枝葉總關情。從柴米油鹽到衣食住行，解決每一件事關民生的「小」事，就是在解決一樁樁社會發展中的大事。全媒體記者圍繞網友所關注的民生熱點問題，以輿論監督和政策解答的形式，結合往期微信發布、網友留言等，今日推送第三期話題欄目，歡迎對此類話題感興趣的網友通過撥打熱線電話0470—8252035，發郵件至郵箱：hlbrbxss@163.com，給呼倫貝爾微信公眾號留言等方式反映您的建議、呼聲和需要解決的問題。
第三期話題：答覆來了！事關老舊小區改造
主持人：呼倫貝爾日報記者王秋月
主持語：最近一段時間，老舊小區改造成為了市民關注的熱點話題之一。記者了解到，這些老舊小區往往以多層建築為主、佔地範圍廣，大多位於城區中心。隨著時代變遷和生活居住條件標準的提升，老舊小區已經跟不上時代的需求，其不但影響居民的生活，也制約著城市的發展。但拆除重建不僅會帶來極大的經濟壓力，還會給廣大老舊小區居民帶來諸多不便。在老舊小區日益增多的情況下，對其進行改造是未來城市發展趨勢之一。本期的《百姓說事》記者就市民關心的老舊小區改造話題採訪了相關部門負責人。
嘉賓：呼倫貝爾市住房和城鄉建設局物業管理監管科長王同柱
主持人提問
怎樣算是老舊小區，需要符合什麼標準？
嘉賓回答
老舊小區是指城市、縣城(城關鎮)建成於2000年以前、公共設施落後影響居民基本生活、居民改造意願強烈的住宅小區。已納入城鎮棚改計劃、擬通過拆除新建(改建、擴建、翻建)實施改造的棚戶區(居民住宅)，以及居民自建房為主的區域和城中村等，不屬於老舊小區範疇。
主持人提問
我市老舊小區改造進展如何？
嘉賓回答
按照國家和自治區的統一部署，在自治區住建廳的指導和支持下，自2019年開始，我市積極推進老舊小區改造工作。2019年我市的老舊小區改造項目114萬平方米、346棟、14252戶、概算投資1.6億元；2020年全市改造600棟、面積186萬平方米、24141戶、概算投資31133萬元。截止10上旬，已全部開工。
主持人提問
老舊小區改造包括哪些內容？
嘉賓回答
基礎設施類、提升類、完善類。包括外牆保溫、更換門窗、整修屋面、整治樓道、戶內採暖系統改造、供熱設施改造和供熱管網改造；完善基礎設施，包括修整、翻建小區道路，疏通、翻建地下管網，修整、規範杆管線設施，整治、新建停車設施等，提升環境質量，包括整治綠化、配套休閒設施、規範文化宣傳設施。同時，還有完善公建配套、改造技防設施、完善消防設施等。
主持人提問
改造資金由誰承擔？
嘉賓回答
2019年以來，住建部、發展改革委、財政部印發了《關於做好2019年老舊小區改造工作的通知》(建辦城函〔2019〕243號)推動地方創新改造方式和資金籌措機制等。按照「業主主體、社區主導、政府引領、各方支持」的方式統籌推進，採取「居民出一點、社會支持一點、財政補助一點」等多渠道籌集改造資金。
主持人提問
老舊小區改造電梯面臨哪些問題？
嘉賓回答
老舊小區加裝電梯是老舊小區改造中部分內容，必須統籌考慮業主的需求、符合小區規劃設計、滿足消防通道需要、徵求單元每戶意見。
主持人提問
當居民對改造有異議時怎麼辦？
嘉賓回答
居民對改造項目程序和工程質量進度安全等方面有異議，可以向當地住建部們進行諮詢。
來，看下~《【系列報導】海拉爾，昔日老舊小區，今朝舊貌新顏！來，談談你的看法～》新聞推送後，部分網友的留言~~~
相關政策連結：
為深入推進全市老舊小區改造工作，按照《國務院辦公廳關於全面推進城鎮老舊小區改造工作的指導意見》（國辦發〔2020〕23號）和內蒙古自治區人民政府辦公廳《關於印發自治區全面推進城鎮老舊小區改造實施方案的通知》（內政辦發〔2020〕27號）、《內蒙古自治區城鎮老舊小區改造技術導則》（DBJ/T03-118-2020）要求，為全面推進全市城鎮老舊小區改造工作提供政策支持。
第二期，本欄目邀請了華能蒙東公司營銷部熱力處高級主管周輝，一同探討了關於供暖期的話題，在廣大讀者中引起強烈反響。近期，很多市民撥打呼倫貝爾日報熱線提出相關問題，就此，主持人邀請了華能海拉爾熱電廠營銷部工程師劉嶽，解答市民提出的問題。
第二期《百姓說事》，請點擊連結：說說供暖期裡的這些事兒
問
新房入住後才發現屋內暖氣的進、出水閥安裝反了，目前在供暖期中，可以施工重新安裝嗎？
答
用戶室內系統產權歸房屋產權人所有，如果出現裝反等問題，應該由產權所有人或安裝單位負責解決。目前供熱期，如果室內供熱系統能夠做到與樓內供熱系統徹底隔斷，可以自行處理。在這裡要提醒熱用戶，運行期改動供熱系統具有一定危險性，如果入戶閥門不能有效關斷，有可能造成跑水等問題，熱用戶確需在運行期改動供熱系統，必須由具有相關資質的水暖技術人員實施施工，並積極與物業管理等單位協調關斷相關閥門，避免造成損失，由於改動供熱系統造成的後果依法由責任人承擔。
問
地暖管漏水怎麼辦？
答
地熱等系統漏水，熱用戶應該找具有相關資質的水暖技術人員排查並封堵漏點或更換洩漏的供熱設施。地熱系統是熱用戶室內供熱系統的一部分，出現洩漏應立即予以處理，如處理不及時，洩漏造成其他損失，熱用戶依法應當承擔責任。
問
房屋空閒沒有人住，供熱費應該由戶主來交嗎？
答
房屋產權人應當負責交納房屋熱費。根據《內蒙古自治區城鎮供熱條例》有關規定，考慮到海拉爾作為高寒地區，停熱不影響其他熱用戶供熱的情況下，獨棟建築不需要用熱，可以整棟申報停熱，停熱後不予收取熱費。
問
供熱卡丟了，沒有卡號怎麼交暖氣費？
答
熱用戶編號在交納熱費的票據上都有標註，熱用戶可以從以往交納熱費的票據上看到，也可打供熱熱線4009899966進行查詢。為方便熱用戶，我們目前開通了「華能呼倫貝爾供熱」微信公眾號，該公眾好可以提供編號查詢、交費、諮詢、報修等多項服務，使熱用戶足不出戶就可以在線享受供熱服務，歡迎熱用戶使用，熱用戶還可到各營業廳，通過管業廳內自助服務終端查詢和交費。
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來源：呼倫貝爾日報
編輯：邵坤
終審：李金田
呼倫貝爾日報出品
【來源：呼倫貝爾新聞】
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