記得事情起因是這樣，個人原淘寶出售閒置的虛擬卡類，淘寶稱違規所以受到處罰。
聯繫淘寶，給的解決方案有點怪異——讓手寫一份保證書，然後拍照給他們解封帳戶。
或許這也是淘寶當時騙子橫行的原因，一個保證書又能保證得了什麼呢？真正想詐騙的，是不會罷手的，對於這些人，通過這個保證書反而又有了一次復活的機會。
回歸正題，當時就傻傻地按照這樣操作了，帳戶也得到了恢復正常。
後面又不知道怎麼的，淘寶又因為什麼把賣家帳戶給封了。
本來是自己的淘寶出售閒置用品的，結果現在淘寶直接把整個帳號封掉，玩卡記發現自己的買家端也用不成了。
因為淘寶的買家帳號和賣家帳號是完全一體不分的，這樣自己帳號根本登錄不上，買賣皆不行了。
聯繫淘寶客服，說這個問題無法解決，碰到好點的客服說買的商品售後還是給你解決的，還說會反饋一下。
客服的安慰並不能實質性地幫到我，有客服倒提示可以重新註冊帳號。
根據淘寶的現有規則，個人可以重新註冊淘寶帳號，同時生成新的支付寶帳號。
新的問題又來了，玩卡記想把自己用了十多年的支付寶帳號重新綁定到新的淘寶帳號上，卻發現了個新的死循環。
老帳號綁定在老的淘寶帳號上。要想解綁兩個帳號，得登陸淘寶解綁，可是淘寶帳號已無法登錄。
聯繫淘寶客服，回覆說找支付寶，聯繫支付寶，說是要找淘寶。有時客服就直接幫你轉接，看似在幫你，其實只是在互相推卸罷了。
偶爾碰到個客服說給記錄反饋，到頭來還是給你個虛假希望——回復念一堆規則而已。
因此玩卡記對淘寶和支付寶的客服一向不喜歡，總是不能靈活解決問題，張口閉口規則，那如果碰到規則裡沒有出現的情況呢？
淘寶和支付寶的客服水平，玩卡記給打0.2星。
好在買東西的網站不只淘寶一家，京東也可以買，而且速度不錯，搜索結果少些但挑選東西方便，後面拼多多也崛起了，體驗下來也不比淘寶差，今年玩卡記還在上面買了大件電子產品。
不知道是淘寶送的還是支付寶送的，應該是看玩卡記長期不用支付寶對淘寶結帳，帳戶當中經常會出現一張15元的無門檻淘寶付款券。
玩卡記用不了的這張券，就等著它過期。過段時間，又來一張同樣面值的券。
至於新的淘寶帳號，玩卡記基本只在送券的情況下偶爾使用。
有句話是這麼說的，阿里喜歡全面併購，騰訊喜歡戰略投資。在玩卡記看來，阿里系的公司總是喜歡完全吃掉一個公司，背後是一種控制欲特別強的表現。而對比客服來說，騰訊難找到客服，阿里好不容易找到客服但問題還經常解決不了。