作者:尚德管理心予
每年到了年底，被很多人當成苦差事的工作總結又來了，有的人心裡總範嘀咕：日復一日的重複性工作，年終總結也是「年年似」，為什麼還要寫一份看起來「毫無作用」的年終總結呢？
到底該如何寫工作總結？又該如何從眾多工作總結中脫穎而出？如何利用工作總結讓領導看到你的能力、態度和成績，達成升職、加薪、崗位調換、項目委任等目的？這是個值得重視的問題。
如果你覺得這一年業績平平，在寫工作總結時無從下筆，今天的分享一定能給你幫上大忙：
1、質量不夠份量湊
說明業務亮點，讓領導認為你沒有功勞還有苦勞，不指望年終獎，也先保工作。
數據不行、趨勢不利、業績不夠，即使真的「一無所有」，你也肯定能找出「局部」亮點。沒有功勞就拼苦勞，質量不行數量湊；沒有突破拼深度，有深度有內涵的東西，不是一時半會兒看得出效果的。
什麼都沒有，那就拼願景。和領導站在同一高度規劃未來，今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊！
2、形式不足重內涵
用專業的形式暗示老闆，你至少還是一個態度認真的人。
3、把工作和領導最關心的事情掛鈎
要麼開源，要麼節流，請努力證明在某個方面你尚有可取之處。
如果業績不好，開源無能，那就說說為公司節約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。
把總結與領導關心的問題直接掛鈎，至少說明你的存在還是有那麼一點價值的。
4、忌流水帳，要體現全局視野
流水帳如何出彩，試試結構化表達？
總體理念：結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進
實施步驟：識別信息、理清結構、概況總結
把你做的每一件小事都總結的意味深長絕對是一種核心競爭力。
5、業績好多用圖，業績爛常用表
我們絕對不欺騙領導，我們只是儘量不刺激領導。一句話，多用表格就對了！
6、同樣的數據，關鍵在於神解讀
屢戰屢敗還是屢敗屢戰，這不是玩文字遊戲，，這是態度問題！是問題頻現還是積累經驗？這不是換湯不換藥，這是神解讀！同樣的成績，不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯中成長！
造假可恥，但我們只是嘗試換個角度看世界。
年末，不管你努力或再努力，數據已成定局。不想報告太難看，就趕緊換種方式展示成果吧。
7、多用正能量詞彙，少用負面詞彙
堅持學習政府工作報告是寫好年終總結的必由之路。
多學學治癒系的《新聞聯播》是如何傳遞正能量的，沒有「下降」，只有「負增長」；沒有「業績平平」，只有「增長放緩」，沒有「完成目標的40%」，只有「基本完成」；沒有「嚴重問題」，只有「迎難而上」。
語言是有力量的，語言的力量能幫助你保住飯碗。
8、利用色彩的心理暗示
別用紅色強調了，別用黃色發力了，綠色代表希望，藍色代表鎮定。
9、看不見業績，就讓老闆看見潛力
消極派：我們找不到方向，莫非真要世界末日了。
樂觀派：如果沒有末日，世界定是光明的。
體驗不到成績，就讓老闆體驗到我們的激情與樂觀吧。
10、切記錯誤是自己的，成績是老大的
即便真的是戰略失誤，PPT上永遠都是執行力的問題。
有進步是領導有方，有錯誤是執行力不夠。強調團隊合作，即使所謂的合作只是「踢皮球」。有合作的團隊才有凝聚力，才有企業文化，才能體現領導的領導力。
至於為什麼業績那麼難看？那是執行力不夠，明年還要緊跟公司戰略思想，加強執行力，促進團隊建設。
以上不是做虛假，而是站在一定角度上，協調好各種關係、矛盾，更重要的是，以上方法適當地使用。
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