北京坊王春豔:新消費時代下運營要回歸本質 關注內容

　　新消費已成為我們不可忽視的趨勢！消費者意識逐漸從「非理性消費」向「理性消費」轉變，更願意為產品品質買單，而不是品牌溢價買單。而零售品牌與購物中心最好的狀態，莫過於互相發展，勢均力敵。順與變，都是他們的新挑戰與新主題。

　　12月13日，由贏商網主辦的「2018中國品牌創新與購物中心發展峰會」在北京隆重舉行。本次大會以「新消費時代的順與變」為主題，吸引了來自全國各地的超千位商業地產與連鎖零售精英人士參加。行業大咖在現場進行觀點碰撞，深度分享國內創新品牌以及優秀商業地產開發的經驗，共同探討商業地產發展大勢。

　　在本次活動第一場微論壇《如何構建新生態，抓住新消費釋放的市場空間》環節，北京坊（開業時間:2017-01、已籤約59個品牌）總經理王春豔女士認為，新消費時代下運營要回歸商業本質，新零售的核心是消費者，運營者要用心創造消費者喜歡的內容。

　　用新方式打造精彩內容

　　在介紹項目時，王春豔女士很坦誠表示，北京坊於今年年中亮相，並不為人熟知。北京坊在招商初期，困難重重。但項目對標成都太古裡、上海新天地，一定要做出特色，於是確定了能夠彰顯北京韻味及北京特色的運營思路。北京坊如今之所以得到關注，一是建築結構和建築群體給大家帶來了新鮮的東西，其次內容運營也別出心裁。以星巴克舉例，項目周邊雖已有兩家店，但是基於對客群新的探索，與品牌的深度規劃，首次將甄選、茶瓦納Teavana、酒類特調店融合為一體，打造出了新的形式和新的消費，項目也因此名氣大燥。敢於突破，勇於創新，便可塑造精彩。

　　跨界融合突破局限

　　商場運營就是空間運營，空間運營離不開內容填充。北京坊的面積有局限性，很好的品牌無法落地，但是只要是消費者喜歡的，我們就會通過跨界和新的品牌去融合。快閃店就是一個很好的突破口，客群往往是反覆來往於固定的商業區域，要給顧客常來常新的感覺實屬不易。天天換租戶定不可取，因此與快閃店短期合作就成為了突破口，既避開了空間的限制，也豐富的空間內容，帶給消費者不同的體驗感。

　　回歸商業本質 注重內容運營

　　新消費時代下，創新成為了熱議話題，同時也是個難以突破的問題。我們現在說的「新」，在半年或一年之後就會變為很舊的東西。時代飛速變更，物質日新月異。要緊跟時代飛速發展更迭的步伐，同時為消費者呈現更好的內容是個難題。物質消費成為了基礎，商業運營者也要注重精神層面的溝通。商業運營的根本是用戶，要滿足消費者的精神追求，注重商業體的內容運營，抓住顧客的喜好才可增加消費粘性創造精彩。