隨著智能技術不斷深入到生活的方方面面,物聯網迎來了更進一步的連接。當場景邊界被打破,營銷也隨之變得越來越智能化。2019年1月18日,由康佳網際網路事業部主辦的「易的N次方」2019康佳網際網路戰略發布會暨年度營銷盛典於深圳成功召開。會上啟動了易柚生態計劃並首次發布了康佳網際網路易術營銷模型,通過康佳網際網路核心資源聯合更多合作夥伴,構建物聯網時代全用戶智能生態,助力營銷的發展。
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釋放用戶價值,AI助力康佳生態共同體構建
目前,以泛90後為代表的年輕消費群體崛起,追求品質生活的消費聲量不斷提升,同時數據顯示,OTT激活量穩步增長,至2018H1,超越有線數位電視、IPTV,成TV第一入口,這進一步激發了大屏交互的升級,電視形態的持續進化下,用戶對電視的訴求從單一轉向多元化,這助推智能電視成為家庭場景核心。
在康佳開放合作的理念下,覆蓋「家庭、社區、商旅、景區、商業樓宇」用戶,共同構成了OTT生態共同體用戶。康佳作為核心大平臺聚攏多方資源,助力實現成員共享價值,從而形成「無界生態」。聚焦了業界TOP企業的康佳「OTT生態共同體」,具備獨有強大資源優勢價值、吸引眾多企業加入,彼此互為夥伴、彼此賦能,進而形成的利益共享生態體。會上,康佳攜手合作夥伴共同啟動了易柚生態計劃,以博視聯、強普光電、廣西佳微、海勤科技、愛視娛樂為代表的合作夥伴,其OTT終端及智能硬體產品目前均已搭載易柚OS,未來每年將有近千萬的智能終端也同步搭載易柚OS 7。康佳也將通過易柚系統的開放共享,進一步完善自己的生態體系,打造貫通平臺,內容和終端的全鏈級生態公司。
康佳網際網路事業部副總經理周波在易柚7發布環節中介紹到:「有康佳的地方就是家,康佳一直傳承著『家文化』,致力於打造智慧客廳,溫馨家庭。秉承著家文化理念,我們也在不斷地打磨產品,YIUI系統正是我們的成果。為了給用戶更好的家庭客廳大屏體驗,我們以『簡單化、個性化、智能化』的設計理念,在YIUI系統上持續優化操作交互、內容呈現和系統體驗。康佳YIUI 7系統,擁有全新的交互界面與充滿驚喜的AI功能,為康佳用戶打造前所未有的智慧客廳體驗。在互動設計方面,採用feed流設計理念,支持豐富的展現形式,無限內容呈現,並搭載全新研發的AI技術三大引擎:智能推薦、圖像AI、語音AI,以及大數據系統、用戶系統、安全系統、支付系統、廣告系統五大系統作為支撐。截至2018年底,康佳易柚系統智能終端累計達3650萬,已搭載YIUI7的機器,日活率提高5%,付費轉化率提升7%,這說明大家在電視前的時間更長,互動更多,也讓整個家庭更溫馨,更有趣,更有愛。」
康佳網際網路事業部副總經理周波
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有場景有康佳,易術營銷全景聯動助增長
隨著物聯網、5G技術、人工智慧科技的發展,實體產業將進入新的互動世界,康佳也將邁進一個高度個性化、互動化的情景交融的新經濟時代,在這一時代,萬物互聯的不僅僅是產品和技術,更是每一個人,每一個場景。康佳也因此提出了「有人的地方就有場景,有場景的地方就有康佳」。
康佳網際網路事業部總經理、易平方總經理張聰表示:「目前,康佳網際網路事業群在智慧家庭、智慧旅遊、智慧商旅、智慧辦公和智慧社區等五大場景的運營模式,而對於五大場景的融合與貫通,也形成了康佳所特有的「易術營銷」,基於萬物互聯、洞察人性、協同賦能的核心商業邏輯,適配於用戶場景的改變,康佳的營銷之術將會通過跨場景的貫通與整合,形成營銷的交叉賦能與個性化的組合觸達。」
康佳網際網路事業部總經理、易平方總經理張聰
易術營銷橫跨易歡聚、易遊玩、易舒心、易觸達、易生活,將人與屏幕、遊玩場景、商旅場景、電梯辦公場景、社區場景進行打通,通過為用戶帶來更智能、更互動、更定製的服務,來為品牌實現營銷的轉化。
例如,在易歡聚場景下,構建人與屏之間的情景交融,康佳從硬體產品,到內容運營,再到用戶的跨屏體驗,無不滿足用戶在家庭歡聚時光的快樂體驗。在智慧景區易遊玩場景下,全面釋放智慧美好華僑城商業價值,在100W+全國華僑城優質社區用戶,6000萬+人次華僑城旗下主題公園人流量的基礎上,已全面覆蓋北上廣深、各級省會以及三四線城市家庭用戶,同時,也全面覆蓋華僑城旗下酒店集團海量酒店用戶,真正的從用戶遊玩需求,到遊玩場景,再到遊玩過程,形成全鏈的覆蓋,而這也將會成為未來品牌營銷的重要通路。
在智慧商旅易舒心場景中,康佳通過與北廣商旅這樣知名的酒店集團進行深度合作,以酒店為場景整合多種媒體,形成商旅文化場景價值新生態。從大堂立體營銷展示空間,到客房閉環營銷場景,康佳基於可視化商旅大數據平臺,對目標用戶進行精準投放,從而有效帶動營銷價值的轉化,同時,康佳在客房場景中更是進行深度的開發。在辦公場景所倡導的營銷易觸達,2018年3月,新潮傳媒與康佳籤署戰略合作,目前新潮傳媒覆蓋全國100個城市,近65萬部電梯,日均觸達近2億人群,而新潮傳媒所使用屏幕近三分之二均是康佳所提供,同時,康佳也在與新潮傳媒探索更深度合作,將在內容投放和內容運營中進行更深度探討與合作。
在智慧社區場景中,基於僑城會服務平臺,通過為用戶提供更易生活,易便捷的社區服務體驗,以定製化滿意度、互動化滿意度,以及智能化滿意度進行不斷創新發展,在為用戶提供無感支付與康佳健康站等服務的同時,為品牌營銷也打下了更堅實的基礎。
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以需求為導向,個性化營銷方案實現全時空覆蓋
康佳網際網路事業部商務合作部副總經理朱銀滿在廣告資源推薦中介紹到,易術營銷不只是戰術,更是通過技術、營銷策略、場景的創新,打造無界連接的平臺。康佳以家庭、景區、商旅、辦公、社區這五大場景的連結拓展、交叉賦能,打造出以OTT為中心的傳播生態。這五大場景不僅強調曝光觸達,更重要的是我們更加關注消費者和場景之間的互動與共鳴,通過全場景的跨越,幫助廣告主實現用戶在全時空的覆蓋。
康佳網際網路事業部商務合作部副總經理朱銀滿
為滿足不同客戶的不同需求,康佳提出了曝光類、品專類、場景類、效果類、互動類五種廣告資源解決方案,分別滿足了客戶對品牌聲量、品牌形象、原生內容、效果轉化、用戶關係維護等多樣化需求。
曝光類廣告:康佳建立了一套全鏈路的廣告觸達模式,從用戶觀看OTT的行為來串聯,可以定義為全鏈轟炸機,品牌可以在康佳OTT的場景中,從開機到關機,以開機、信息流、貼片、屏保、關機等多種形式,出現在用戶使用的各個環節。
全網搜索廣告:目前OTT與傳統電視最大的使用區別就是用戶從被動觀看變成主動觀看,搜索入口因緣際會成為重磅流量入口,甚至可以通過智能匹配用戶搜索內容,達成廣告內容關聯性投放。
品牌專區服務:針對客戶希望自己的品牌能夠持續性、立體化展現的需求,康佳提供了品牌專區服務,可以定製專門的品牌頻道,提供專屬的頻道入口,使更多的品牌內容都可以在這個界面上進行呈現,品牌呈現與重磅內容的結合,是成功營銷的不敗之地。
原生場景廣告:場景營銷能夠精準覆蓋具有相關需求的用戶場景,比如天氣場景就是很好的展現方式。通過與垂直化細分內容結合,搭載相應品牌調性的廣告內容,形成了視頻、教育、音樂、遊戲、購物、健康、旅遊等多種廣告類型,以及頻道冠名、專區模塊冠名、品牌視頻入口植入、視頻引用類貼片、暫停廣告等模式。
效果廣告:針對效果廣告,康佳搭建了兩種技術平臺,點播互動與定向傳播。點播互動能夠在播放過程中顯示與場景相符的客戶廣告,並且通過點擊跳轉實現更多交互,比如,通過追劇時場景識別、彈出相關產品,然後點擊進入相關商品購買界面,實現觀看過程中的大屏購物轉化。第二種是利用康佳大數據系統,實現了針對客戶需求而進行的內容定向、區域(地市級)定向和頻次曝光的定向傳播。
互動廣告玩法:目前,主流人群更偏好能夠實現交互行為的平臺和內容,因此,康佳也開發了一系列的互動廣告資源,在大屏玩法上展開了個性化營銷。通過信息流活動入口進入活動首頁,參與有獎任務、抽獎和創新小遊戲,定製化捆綁品牌產品實現跨界送福利。比如,設置觀影伴隨彈窗視頻,實現電視和手機的互動連投,接收品牌詳情消息,保障品牌最大化覆蓋用戶。
為了更好地服務廣告主,朱銀滿介紹到:「2019年,我們將啟動「朋友圈計劃」,通過專業理論武裝、產業深度協同和廣告經營合作,系統性指導品牌OTT營銷實戰。 我們將組建中國OTT行業首個創新營銷智庫,提升品牌的營銷專業性;同時,協同OTT產業鏈涉及的內容、技術、運營、營銷渠道等環節,為品牌提供良好的發展環境和創新空間,進而聯合OTT廣告產業鏈包括的廣告主需求挖掘、廣告產品形式創新、數字測量技術開發、廣告運營平臺建設、營銷渠道等諸多方面,共同交叉賦能,為持續提高廣告銷售率奠定基礎。」
康佳易術營銷不僅將推動品牌營銷進一步發展,更將成為OTT價值提升的一個重要推動力量。在智能技術賦能下的物聯網時代,康佳將會聯合更多行業夥伴,通過協同賦能實現技術創新、服務升級,來為消費者提供滿意的產品與服務,進而以融入用戶的生活場景的易術營銷為用戶更自然地創造價值,以釋放物聯網與跨場景結合的營銷能量。