面對盛氣凌人、傲岸不群、好擺架子的人,少有人會心甘情願地接受和親近他。相反,平易近人、不擺架子、謙遜溫和的人,往往會得到別人的喜歡與親近。平易近人是一種美德,是一種有修養和德行的表現,也是對他人的尊重,人們都喜歡親近這樣的人。
有的人做了芝麻綠豆樣的小官兒,就開始擺譜,自以為高人一等,故意疏遠下屬,認為做領導就要有做領導的樣子,卻不知道這樣做,雖然在一定程度上能夠對下面的人示之以威,但實際上卻不得人心。
懂人情世故的人絕不會這樣做。他們喜歡平易近人,當了官兒也照樣給人親切的感覺,不會端著領導的架子,而是能隨和地往來於同事之間,你甚至根本看不出他與眾不同的身份。這樣的人往往更容易贏得人心。
林肯競選美國總統的時候,有一個叫斐德爾的小女孩寫信給他。她在信中說:「林肯先生,如果你能留些鬍子,一定會使你那張瘦長的臉變好看些。」林肯看過了信之後,覺得很有意思。他並沒有對這封幼稚可愛的信置之不理,而是照著小女孩的話,開始蓄起鬍子來。
後來,林肯當選了總統,他特地趕到斐德爾居住的那個城市發表演說。小女孩斐德爾得到了消息,也趕來聽林肯演講。林肯演說完畢後,向四周望了望,說:「這裡有一位名叫斐德爾的小姑娘嗎?我十分希望能和她見面!因為我這鬍子就是聽了她的建議才留起來的。」
人群中的斐德爾聽了林肯的話,擠了出來,走到林肯面前。林肯笑著對她說:「你好,謝謝你的建議,你看!我現在已經有鬍子,比以前好看多了。」說著,林肯總統用他那長滿了鬍子的嘴,輕輕地在她的臉上吻了一下。看到這樣一位平易近人的總統,人們都大聲歡呼起來。
真正的平易近人,不是為了取悅他人,而是樸實、真誠的表現。這種行為之所以能夠獲得人們的尊敬,是因為它真誠的內涵給人一種平等的感覺。
職場當中雖然等級階層,涇渭分明,但無論何時,人們都在呼喚平等。在承受工作壓力的同時,人們更需要某種體貼,可是,高高在上的人做不到這些,因為他不懂得何謂平等。
當你擁有一定的地位時,若能保持與人平等交流的作風,給人的感受就是大家風範:穩重而不張揚,大方而又得體。
某公司經理對下屬非常嚴厲,員工暗地裡皆稱呼他為「雷公」。某日,一個職員剛從外面回來,看到經理的位子是空的,以為他不在,就冒失地對同事說:「『雷公』去哪裡了?」同事默不作答。
這個職員覺得氣氛有些詭異,不經意地一回頭,卻發現在屏風的另一邊,經理正與客戶談生意。顯然經理聽到了他的話。職員當時坐立不安,以為大禍臨頭了。等客戶走後,經理走到他的身邊,職員心中驚懼。孰料經理微微一笑道:「『雷公』就在這裡,不知道你找我有什麼事?」
職員撓了撓頭,不好意思地向經理致歉。經理揮一揮手說:「放心,我不生你的氣,我要是生氣的話,會被你們氣死的。別以為我不知道,你們一幫人背地裡都叫我『雷公』,不過『雷公』也是講道理的。」眾職員臉色通紅,不好意思地笑了。自此,該經理在員工心中的形象大大改變了。
做人最怕擺架子,一個人沒有架子,才能體會到真情。沒有幾個人願意與高高在上的人和諧論交。一個高高在上、不懂得屈尊降貴的人,看不到自己的缺點,也看不到別人的優點,他們只會無限放大自己的優點。由此可見,高傲往往就是無知的表現。對於這種人,別人要想改變他,非常困難。因此,在與之交往的過程中,常常會出現交流不暢、難以溝通的局面。
那些威嚴無比的獨裁領導得到的是別人的畏懼與怨怒,而平易近人的領導得到的是兄弟般的親情和眾志成城的人心。短時間裡,兩者可能難分高下,因為恐懼和壓力有時會產生巨大的能量——當領導向員工下達命令「我要你在這個日子以前完成這項工作,完不成你只好去財務科結清本周的薪金」時,這項工作可能真的就完成了。
然而從長遠上看,高威、高壓會產生許多惡果。為了逃避責任,員工們會刻意掩蓋失誤,發現問題也不會上報。而那些有能力、有性格的人會抽身離去,好的人才不願意進來。起初可能察覺不到,漸漸地,這些消極的態勢就會交叉感染,直至造成整個公司的衰落。
事業的成功要依賴下屬的全力支持。平易近人的領導更容易做到這一點,靠端架子、擺威儀樹立自己的領導威信,只會成為孤家寡人,越活越累。而那些糊塗得「忘了」自己身份的領導,將會越做越輕鬆。