24小時接787單,這個超市送貨上門真忙碌

2020-12-18 騰訊網

天山網訊（文/記者 孫芳婷 圖/視頻 記者 豆興軍 加納提·託力肯）「手機下單，大超市的東西能送到小區門口。」7月17日，市民王芸發現，自己關注的商超小程序推出了全城配送服務。除了食物，家裡還需要生活用品，在微信群裡發送購買物品清單，等著電話通知取貨就行，方便又安全。

當天16時，記者來到烏魯木齊市友好南路友好超市，在臨時接單點，5位超市工作人員正在對訂單進行分類。 記者從電腦後臺記錄上看到，從7月17日0時起至16時20分，友好超市已經接了500餘單。

為了做好疫情防控，新疆友好（集團）股份有限公司（以下簡稱友好集團）旗下的所有超市，改變服務方式，主推「送貨上門」，配送人員做好消毒防護，為顧客「無接觸」配送商品，並承諾商品充足、絕不漲價。24小時接單，購物滿一定金額，各店周邊5公裡範圍內免費配送至指定位置。

「喂，您好，這裡是友好超市，您剛下單的地址是不是在……」7月17日0時起，友好商場營運中心工作人員陳蕾一直負責對有疑問的訂單進行核實，十幾個小時下來，嗓子已經有些沙啞。「在這個特殊時期，我們更應該盡力去幫助每一位顧客，我也是為了顧客能儘早拿到貨，所以儘快核實。」陳蕾說。

正在充當配貨員的友好集團營運管理部部長韓衛華一邊拿著訂單選購，一邊說：「除了線上小程序，還有27個微信群，每個群都有400多人，其實壓力還是很大的。」

「我們公司無論是領導還是員工，參與這次選購配送的有140餘人，配送都是開的私家車。」友好集團友好商場總經理助理陳詩說：「選菜必須新鮮，如果訂單有肉類，我們還會放入冰袋，保障貨品質量。」

家住北京南路書香苑的張女士，通過友好超市的顧客送貨群，不僅買到了家裡所需的蔬菜，還買到了孩子所需的奶粉。她說，平時有逛超市的習慣，疫情防控期間，宅在家裡是對社會最大的貢獻，超市推出這種「無接觸」配送，滿足了她的需求，她很感動。

截至7月17日24時，該超市接單787單，7月18日，新的訂單還在繼續……

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