同樣是住酒店,花200元可以住,花2000元也能住,前者只是為了睡一覺,後者除了過夜,更多的是為了體驗這家酒店的一切。
高端酒店往往以完善的設施、人性化的貼心服務為人們喜愛,今天為大家說一說大部分人容易忽略掉的,高端酒店裡的隱藏服務。
選擇權利
酒店對於住宿的呵護服務,細緻到你可以選擇你想睡的枕頭種類和床墊。五星級酒店通常都會備有多種尺寸和種類的枕頭,華爾道夫酒店的枕頭就有八種,泡棉枕、有機蕎麥枕、三腔枕、雙腔枕、聚酯抱枕、專門的腿部泡棉支撐枕、俯臥專用的胃枕和高檔吹仿纖維枕。
儘管酒店可以提供這麼多選擇,但一般不會主動讓客人知道。你可以向酒店要一份Pillow Menu選擇自己想要的枕頭。
而酒店的床一般情況下也可以選擇自己喜歡的硬度。例如四季酒店就有軟、適中和硬三種類型的床墊可供選擇。根據自己的喜好,我們完全可以搭配出最舒服的床品組合。這也是五星級酒店提供的隱形服務之一。
對於床墊的品牌,一般豪華酒店用的比較多的有舒達、絲漣、席夢思、 金可兒、斯林百蘭等。舒達的床墊已經是床墊中的勞斯萊斯,但華爾道夫酒店的舒達床墊卻是廠商根據酒店的要求專門定做,床品和床墊都是獨特的享受。
床上的一切用品,其實都可以買回家。
上面提及華爾道夫酒店的床品,如果很喜歡,都可以直接從華爾道夫酒店的官方購買網站買到。如果你看中了哪款酒店備品,從洗護用品到床墊,你都可以買回家。
除了床品方面,你還有很多選擇的權利,比如,早晨的自助餐允許打包外帶,就算沒時間去吃,還可以拿回房間。像半島酒店,文華東方酒店還有四季酒店的早餐都是可以叫到房間裡的,而且也不收任何額外的費用。
紀念日服務
如果你定的房間還不錯,又剛好在一些特定的日子入住,例如生日、結婚紀念日之類,那很多酒店是能免費升級房間的。比如,免費提供水果盤、紅酒和蛋糕一類,尤其是在國際五星級的酒店,這個規矩一般都是通用的。
小編身邊有些朋友就會專程去酒店過生日,為的就是這些貼心服務。帶小孩的也一定要提前說,酒店會準備嬰兒床、帳篷、小馬桶、兒童洗護用品,以及兒童玩偶等。
帶走超好用的酒店用品
不要覺得帶走酒店提供的洗髮水和沐浴露是很Low的行為,很多星級酒店實際上鼓勵大家把這些帶走,酒店裡的大牌洗護用品是最值得帶走的。這些洗護用品要麼來自頂級一線品牌,要麼就是專屬定製想買也買不到。例如寶格麗酒店裡提供的就都是寶格麗家的自有產品,入住就相當於免費贈。
而麗思卡爾頓酒店,就會把伊索作為洗浴產品免費提供,用不完可以帶回家接著用,聽起來是不是超划算~
除了洗護用品,很多人都愛拿回家的就是拖鞋。例如W酒店的拖鞋就質地厚實,材質細緻,甚至比很多市面上售賣的棉拖鞋都要舒服。
華爾道夫酒店的拖鞋也是很多人必會帶回家的,質感非常好,皮底絨面,厚實且包裹感很好,而且還分男女款,完全不像是一次性用品。
香港文華東方的黑紅裸字母拖鞋大概是最受歡迎的拖鞋了。
從環保的角度來說,重複使用也是極好的。據小編所知,一些明星都很愛收集五星級酒店的拖鞋。
禮賓服務
其實入住酒店有一個被大家忽略的重大功能,那就是酒店的禮賓服務。大部分人對於禮賓部的理解僅僅存在於叫車和拿行李,實際上,很多旅遊城市星級酒店的禮賓部工作人員,對這個城市各種好吃的,好玩的都了如指掌,簡單來說就是個行走的旅遊寶典,甚至是提前預定的名餐廳,購買著名景點門票和近期城市展覽和演出等等,都可以請禮賓幫忙。還有一些位於景區內的酒店,能省掉門票和排隊,這也算是酒店的一種隱形福利,訂房間的時候可以多加留意。
像是W酒店,還給了禮賓服務一個更潮的名字,叫做Whatever/Whenever(隨時/隨需),能幫客人滿足各種稀奇古怪的需求,讓每一次入住體驗都獨一無二。
免費課程
如果去海島或者僻靜的度假區,記得看一下酒店有沒有贈送的課程或者活動,例如瑜伽,廚藝,徒步等等,更有專門的kids club,為入住的小朋友們安排主題豐富的課程和活動。
北京王府半島酒店的健身房就可以讓教練陪你練習一段時間,提供運動和健康的建議,這些都是免費的服務。
而東南亞的高級酒店,就有很多特色的形體課程可以參加,例如峇里島的酒店很多都有早晨的免費瑜伽課程,免費的精油SPA,甚至有逛熱帶雨林的活動。
寶格麗酒店對藝術愛好者很友愛,他家會在官網上提供各種展覽的預覽和詳細信息,方便大家及時挑選自己想看的活動。
管家服務
一些星級酒店會提供隨身的管家服務,例如以管家服務而出名的瑞吉酒店。無論是夜晚叫咖啡熱飲,或是擦鞋,熨燙衣服,甚至打包行李都能為你做到。如果感冒生病了,也能讓管家幫忙提供一些相應的藥品。
高端酒店的服務是顯而易見的,也許有人會說貴,其實只要找對預定平臺,就可低至五折訂房間,花普通酒店的價錢,享高端酒店的服務。
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