中國證券網訊 在銷售額狂飆突進贏得行業營銷大戰的同時，奧康國際（603001）更是通過「雙十一」首次試水全渠道零售，檢驗2016年粉絲運營、AOK MART、線上線下系統整合、鞋業全品類建設及供應鏈提升五大板塊工作成效，為接下來全面打造全渠道零售模式厲兵秣馬。
於奧康國際而言，「全渠道零售」並非是一個陌生字眼，早在2015年底，公司就開始通過著手粉絲運營、布局AOK MART、啟用華東物流中心打通線上線下系統、聯手斯凱奇打造全品類鞋業王國、強化供應鏈等五大板塊來布局全渠道零售。「隨著電子商務的發展，傳統零售也正在迅速地脫胎換骨，我們有必要賦予它一個新名稱——『全渠道零售』。」在以營銷起家的奧康國際董事長王振滔看來，全渠道零售意味著零售商將能通過多種渠道與顧客互動，包括網站、實體店、服務終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、行動裝置、遊戲機、電視、網絡家電、上門服務等等。「這些渠道相互整合，相互呼應，成為全方位的營銷力量，合成「全渠道」的一體化無縫式體驗。」
撬動「粉絲經濟」凝聚二次消費群體
「粉絲經濟」誕生由來已久，而「網際網路+」時代的到來，更將其效應無限放大。作為中國鞋行業標杆的奧康國際同樣瞄準了這個契機，並於今年年初成立了相關的專業團隊「粉絲會員本部」進行不間斷的會員開發與會員營銷，打造二次消費粉絲群體。
「粉絲經濟」首先要做的毋庸置疑是「吸粉」。今年雙十一，奧康打破往年線下活動營銷，邀請伊一、何潔、胡兵等十一位明星作客天貓直播廳嘗試直播娛樂營銷，進行了為期11天的「邊看邊買」淘寶直播，通過最直觀最真實的直播互動形式，吸引明星各自的粉絲群以及普通觀眾第一時間近距離大話時尚，持續為「雙十一」造勢引流。「明星+直播+電商」這種新模式不僅讓許多明星自帶的粉絲群關注了奧康，也讓許多普通觀眾路轉粉，截止目前，公司會員總量增長迅速。
而隨後一系列粉絲互動活動也提升了粉絲的「黏著度」。2016年8月份，奧康國際上線了全新的會員管理系統EZR，通過與驛氪科技、微信會員卡、微信支付進行合作，實現了營銷導購與會員無縫連接和一對一的服務體系。12月4日，由奧康國際冠名的奧康國際.2016溫州馬拉松賽場，奧康國際特地邀請會員粉絲組成迷你方陣參賽，帶給會員粉絲別樣的互動。4月至11月，結合公益、社會活動、區域營銷、門店開業等，奧康國際共開展了會員活動23場，總參與超200萬人次，其中季度會員活躍度達到25%。
布局AOK-MART開拓新商業渠道
在吸引粉絲為線上專賣店引流的同時，奧康國際也不忘加強線下商業渠道建設讓粉絲效應落地。2015年底，奧康國際在溫州五馬街開出旗下第四代商業渠道AOK MART，目前已經在金華、南昌、福清等地核心商圈開出五家。
AOK MART源於日本ABC MART。2015年奧康思考周，王振滔帶隊實地走訪並調研ABC MART這一世界級零售巨頭，學習先進經營理念與商業模式。而ABC MART純利潤率卻高達近20%更是讓奧康國際決策層所看重。去年年底，奧康國際首家漢化版ABC MART落地溫州五馬街，並正式命名為AOK MART。作為奧康國際首家推出的AOK MART，五馬街AOK MART以輕裝修、工業風為主，以打造鞋類綜合館為主題，主力目標客戶群為20-35歲的小資青年。店鋪營業面積達2000 平米，上下兩層，除了奧康旗下的奧康、康龍、紅火鳥、美麗佳人等自有品牌外，還包括斯凱奇、阿迪達斯、耐克、亞瑟士等國際著名運動休閒品牌進口產品。店鋪商品集商務、休閒、運動、時尚等多種風格於一體，囊括鞋、服、皮具、包、袋等多品類產品，為消費者提供一個及青春活力、高性價比，具備國際範兒的「多業態+」一站式購物體驗。
「目前我們開設了5家AOK MART，2017年在重點區域會加快拓展速度」奧康營銷負責人表示，接下來AOK MART將以浙江、上海、福建等長江以南地區的Shopping mall、萬達廣場、銀泰這樣的核心商圈作為首選店址，以鞋類綜合生活館為渠道定位。正式基於其定位，AOK MART的品牌輻射範圍廣泛，隨著布局不斷加大，今後，ABC MART將作為奧康國際線上下單、線下發貨的主力店鋪，與奧康國際旗下的國際館一起肩負起奧康國際線上線下一體融合的核心站點。
借力斯凱奇打造全品類鞋業王國
產品是營銷的根本，對於以營銷著稱的奧康而言，打造全品類鞋業王國一直是奧康國際近年來的發展重點。
「商務鞋是奧康起家的根本產品，面對當前時尚運動產品的藍海，時尚運動鞋將是奧康國際著重發展的方向，打造商務+時尚+運動全品類鞋業王國。」奧康國際言必信，行必果。去年8月8日，奧康國際聯姻美國第一時尚運動品牌斯凱奇，正式跨入運動板塊。2016年12月4日，大西洋（600558）銀泰斯凱奇開業，奧康國際董事長王振滔與斯凱奇亞太區CEO陳偉利親自為該店剪彩。隨著奧康國際與斯凱奇的深入合作，未來，奧康國際還將繼續加碼斯凱奇專賣店布局，深耕時尚運動領域。在借力斯凱奇的同時，奧康國際也於今年8月8日，推出旗下全新研發的時尚運動系列，為奧康國際建設全品類鞋業王國補齊了最後一塊磚瓦。
為更好的激活旗下運動板塊，做大做強體育經濟，奧康國際還連續兩年冠名溫州馬拉松，合作夥伴斯凱奇連續兩年為溫馬提供專業運動裝備，並助力多名選手奪得溫馬單項冠亞軍。
華東物流中心貫通線上線下系統
打通線上線下系統，一直以來是奧康國際營銷渠道革新的重要工作。今年10月，奧康國際位於上海的華東物流中心建成投入使用，其中央物流處理系統徹底解決了奧康國際線下門店和電商難以完全兼容的問題，實現既能為線上發貨，也能將線上訂單分配到適宜門店發貨的門店中。
由此，今年雙十一奧康國際首次推出「線上接單，線下發貨」模式。奧康國際雙十一當天在天貓、京東、唯品會等電商平臺的訂單物流信息統一發送給上海華東物流中心，由該中心自動分析、整理、歸類。在自身發貨的同時，還能適宜門店發貨的訂單物流信息發送到離下單客戶最近的門店當中，門店接單後，可選擇送貨上門，也可選擇通知客戶門店提貨。在實現線上線下的無縫對接的同時，提高了發貨效率，為消費者帶來更好的消費體驗。
供應鏈系統改革創新強基固本
對於志在「全渠道零售」的奧康國際而言，打通全產業鏈，強化供應鏈系統無疑是為全渠道零售夯實基礎。
為此，2016年，奧康國際建立供應商管理部和核價管理部，完善各項制度流程，健全前期供應商引入評估及供應商KPI考核指標，整合上遊原材料採購，原材料供應商深度合作，核心供應商聯合研發，大宗材料集中採購招標，強化核心供應商開發與儲備。同時，奧康還強化與大型皮革廠的合作，藉助大型皮革廠的優勢資源進行整合，實行戰略採購，也是奧康實現雙贏的策略之一。
在研發、生產板塊，奧康國際從去年年底推行「生產智能化+信息化.研發數位化+信息化」戰略。奧康計劃創建國家級檢測實驗室，並聯合國家各大院校組建奧康博士後站，研究課題涉及工藝創新、功能研究、產業研究、技術研發等多個領域，為企業的產業發展、生產經營提供了有力的支持。而在生產板塊，通過智能生產設備的更替，實現了產業數位化、自動化、智能化的控制，生產更加規模化、標準化、連續化，2015年的效能增長明顯。(陶君)
關注同花順財經（ths518），獲取更多機會
責任編輯：yyc