主持人：近日，網曝江蘇連雲港市一市民「去醫院看病，發現醫生寫的病歷和處方上的字潦草難認！」的消息再次引發網民集體吐槽。
錢夙偉（浙江 職員）：「天書病歷」難絕，有醫生表示是出於無奈。但如網民所說：「工作忙就可以胡亂地書寫嗎？如果醫生連寫病歷都缺乏耐心，那問診又怎麼能夠做到心平氣和呢？」實際上，書寫病歷，本身就是看病的一部分。病歷也是寫給患者看的，如果患者看不明白，醫生就是做了無用功，是不稱職的。
主持人：「天書病歷」最大的問題在哪裡？它僅僅是字體潦草這樣的表面問題嗎？
朱昌俊（四川 媒體人）：現代醫患關係中，醫患之間的信息不對稱越來越受到關注。這種不對稱局面多數是基於職業屬性與專業門檻所決定，但有些卻可能是由於人為因素放大和加劇——比如一份對於普通人而言幾近於「天書」的病歷。首先，相較於書寫規範，讓患者易於辨識的病歷，一份不知所云的病歷，難免讓人對於醫生的就診態度打折扣；其次，連病歷信息難被患者知曉，只會進一步加大醫患之間的信息隔閡。就此來說，病曆書寫的規範，看似只是細節，但其對於彌補醫患關係其實大有卑益，是增強患者信任的一道不可忽視的環節。
主持人：大力推行電子病歷是否能解決字跡潦草問題？
羅志華（廣西 醫生）：當前用電子病歷來治理醫生的「天書」，恐怕並非最佳時機，相信接觸過電子病歷的一線醫生，都會對此有深刻的感受。比如，電子病歷容易修改，其證據的嚴謹性受到質疑，即使被人為地反覆修改，患者發現痕跡也決非易事，不會像塗改手寫病歷那麼直觀。正因如此，當前出現醫療糾紛後，仍習慣封存手寫病歷。種種原因導致，即使實現住院病歷電子化的醫院，仍保留有手寫病歷，這樣一來，醫生以前只要手寫病歷就行了，推出電子病歷後，反而要書寫兩類病歷，醫生查完房後開處方，開完處方上電腦，手寫加錄入，反而顯得更加忙碌，一線醫生為此叫苦不迭。
（責任編輯：李焱）