楚天都市報12月22日訊(記者王燦 曉鍾)看到微信朋友圈一家醫美機構宣傳的可以免費整形,女子小麗(化名)交了1.98萬元做全臉填充,對方承諾分24期將全款返回,可返款兩期後,對方就停止返款了。12月18日,小麗向楚天都市報記者和新浪黑貓平臺反映,多人在武漢悅秀醫療美容門診部遭遇「全額返」套路欺詐。
小麗在微信裡看到的整形廣告
今年21歲的小麗,8月28日在微信朋友圈,看到武漢悅秀醫美招形象模特可享免費整形,於是打電話諮詢客服,對方表示他們正在開展的「分享整形共享美麗」活動,不需要任何費用,只要提供照片,就可以參加隆鼻、填充等項目的整形活動。隨後,她來到武昌中北路的武漢悅秀醫療美容門診部面診,裡面的專家建議她做一個全臉填充和鼻基底填充。
小麗的微信支付憑證
經考慮,她選擇做一個全臉填充的項目。接著,小麗與武漢悅秀醫療美容門診部籤下合同,並繳納了1.98萬元的全臉填充費用。
說的免費整形,怎麼還需要繳納費用?小麗告訴記者,當時,武漢悅秀醫美的說法是,這筆錢他們將分24期全部返還,衝著可以「免費整形」,她才來做全臉填充的。
小麗還出示了一份與武漢悅秀醫療美容門診部籤訂的合同。合同中註明,小麗參加的是「分享整形共享美麗」消費全額補貼活動。合同要求小麗每月提供2名女客戶的微信推送至銷售客服,並在手術當月發五張術後照片至行政人員,武漢悅秀每月補貼825元,分24期返完其繳納的1.98萬元。 9月初,小麗做完手術後,按合同要求發了照片,並向客服推送了兩名女客戶,當月她就收到了武漢悅秀返現825元。10月份她也收到了錢。可從11月開始,對方就不再返錢了。 小麗稱,她曾多次聯繫客服催款,客服先是說院方換了負責人,隨後又稱她沒有完成合同規定的任務,最後乾脆屏蔽了她。小麗說,當初客服說得很簡單,只要每月推兩名女客戶的微信給她就可以了,現在卻要求每月帶兩個人去醫院諮詢才能返錢。
小麗與武漢悅秀籤訂的整形合同
「明顯就是套路欺騙。」小麗說。
記者通過新浪黑貓平臺,發現有五六名女子反映與小麗同樣的遭遇。一名女子反映,她看到武漢悅秀免費整形的活動前往諮詢,想到整形能全額返,貸款5萬元做了相應整形項目,因武漢悅秀突然中斷返款,致其貸款逾期無法還款;有的消費者稱,看到免費整形,貸款7.8萬元參加整形全額返,可返款4期後,現在也遇上返現中斷。
當日,記者來到武漢悅秀醫療美容門診部,一名蔡姓主管表示,該院的這一活動已開展有幾年了,小麗的情況,應該是客服人員離職,導致該顧客後續服務沒有續上,了解具體情況後,會主動聯繫客戶解決。
可截至12月22日,小麗告訴記者,一直沒有人與其聯繫返款事宜。
據了解,早在2017年8月,央視焦點訪談就曝光類似的「消費全額返」騙局,全返消費平臺的模式等於白買東西,根本不切合實際。這類騙局的最終結果只有一個:拆東牆補不了西牆,崩盤。
針對消費者反映的問題,武昌區市場監督管理局介入此事的調查。