整合公共法律服務資源，青島市司法局打造「12348」熱線服務升級版

青島市司法局整合公共法律服務資源打造「12348」熱線服務升級版

青島市司法局整合公共法律服務資源打造「12348」熱線服務升級版 2020-09-21 為進一步提升「12348」熱線服務功能，近日，青島市司法局整合公共法律服務資源，在12348熱線原有法律諮詢業務基礎上，新增拓展公證、司法鑑定、商事仲裁等諮詢服務功能

山東濟南法律服務永遠在線 12348法律服務熱線20年不斷線

「您好,歡迎撥打濟南市司法局12348公共法律服務熱線……」　　「律師你好,我今年65歲了,最近準備找個老伴再婚,以便生活上有個照料,可子女就是反對,該咋辦呀?」　　劉大爺喪偶多年,準備再婚找個老伴,遭到子女的反對,值班律師向劉大爺詳細講解了關於婚姻家庭、繼承方面的法律法規,指導擬定了婚前財產協議,打消了子女顧慮,保障了老人婚姻幸福。

商丘市司法局法律援助中心召開12348公共法律服務熱線值班律師座談會

為進一步加強我市12348熱線值班律師管理，全面提高公共法律服務熱線服務質量，近日，商丘市司法局法律援助中心組織召開了值班律師座談會，河南京港律師事務所、河南華豫律師事務所部分值班律師參加了座談。會議通報了我市近期12348熱線電話接聽情況，認真查找了熱線電話接聽過程中存在的問題和不足，值班律師分別發表了意見和建議。

吉林省打造公共法律服務升級版六大服務為百姓解憂

12月4日，國家憲法日，省政府新聞辦召開「聚焦群眾法律服務新需求讓公共法律服務覆蓋全業務全時空」新聞發布會。會上，介紹了吉林省司法行政系統深化公共法律服務體系建設，為人民群眾提供更加優質、高效、便捷公共法律服務的相關情況。

廣元市「12348」公共法律服務熱線平臺上半年數據分析報告

」公共法律服務熱線平臺上半年數據分析報告發布機構市司法局發文日期 2018-09-13

三大平臺線上線下齊發力公共法律服務飛入尋常百姓家

記者日前從市司法局獲悉，近年來，我市持續推進公共法律服務體系建設，加快整合律師、公證、司法鑑定、仲裁、司法所、人民調解等法律服務資源，目前已實現以網絡平臺為統領，公共法律服務實體、網絡、熱線三大平臺融合發展，建立了線上線下一體化服務模式，並推廣運用「12348安徽法網」APP，實現「掌上辦」「指尖辦」「隨時辦」。

張家口市深入推進公共法律服務體系建設公共法律服務中心「一站式」服務提檔升級

12月18日，張家口市公共法律服務中心搬遷後的服務大廳正式投入使用。新的辦事大廳增加了服務窗口，拓寬了業務範圍，改善了接待環境，提升了服務水平，「一站式」窗口辦理將為群眾提供更加優質便捷的法律服務。據介紹，張家口市公共法律服務是由市政府主導，市司法局統籌提供服務資源，旨在保障公民基本權利，維護人民群眾合法權益，實現社會公平正義和保障人民安居樂業所必需的法律服務。

12348法律諮詢熱線 20條線路全天候服務

經過改造，廈門市「12348」法律諮詢平臺的諮詢量大大增加，今年1月至11月，共為群眾提供法律諮詢服務93511件，以合同類和勞動爭議類的法律問題最多，這兩類法律問題佔諮詢總量的一半以上。　　昨日上午，市司法局副局長石德明做客廈門市人民政府網在線訪談，向市民介紹如何便捷獲得法律諮詢服務，並與網民在線交流。

走進直播間 | 暢聊公共法律服務那些事

天津市從2014年底著手公共法律服務體系建設，加快統籌協調、整合各類法律服務資源，已基本建成集實體、熱線、網絡平臺於一體，覆蓋「全業務、全時空」的法律服務網絡，讓公共法律服務深入百姓心中。那麼，什麼是公共法律服務？它能為我們做些什麼？當我們有需求時，如何能獲得公共法律服務？

郫都「法律服務圈」再升級，讓公共法律服務走到人民群眾身邊

擦亮郫都法治底色、營造良好法治氛圍，像視頻12348平臺這樣的創新在郫都公共法律服務工作中還有很多。能為老百姓帶來怎樣的服務？記者帶著疑問來到郫都區公共法律服務中心。法律服務中心相關負責人一邊演示一邊告訴記者，視頻12348平臺以郫都區司法行政指揮中心為統領，視頻連接區公共法律服務中心、司法所和村（社區）公共法律服務工作室三級實體平臺。

"12348"法律服務專線365天由專業律師在線值班

請問王局長，前不久我從社區宣傳欄張貼的法律援助宣傳畫了解到，咱們法律援助中心有專門的法律諮詢專線，好像每天都有律師值班，能介紹下具體情況嗎？王鐳「12348」法律服務專線是全國統一的、公益性的法律服務專用號碼，短號中「48」取「司法」之諧音，主要承擔法律諮詢、法制宣傳和法律援助功能。

湖北鶴峰：公共法律服務自助終端機進社區便捷服務暖民心

社區裡法律服務工作人員值班工作人員介紹，系統裡還創新植入智能法律機器人，以「網際網路+標準化」思維，彌補了律師資源不足、律師資源分布不均、律師成本高等問題，為百姓提供了方便普惠而又有質量的法律服務公共法律服務自助終端機今年以來，該縣司法局以群眾需求為導向，創新公共法律服務供給的新途徑，在已建成的縣法律服務中心基礎上，實現軟硬體全方位升級，同時整合法律諮詢、法律援助、

打造賀州便民法律服務圈，我們這樣做！

據了解，近年來市司法局大力推進公共法律服務實體、熱線、網絡三大平臺建設，推動公共法律服務高質量發展。「十三五」期間，我市公共法律服務體系建設取得了良好的社會效果。《2020—2022年賀州市公共法律體系建設的指標》，對統籌城鄉、區域法律服務資源，明確各級各部門各階段的責任分工、工作標準和措施，推動全市公共法律服務體系建設產生了積極作用。

全國公共法律服務平臺建設現場推進會交流發言摘登

二是優化升級熱線平臺。制定《江西省「12348」公共法律服務熱線平臺建設實施細則》，按照一個平臺、兩級管理、三級應用、N項業務的模式，優化升級「12348」法律援助專線平臺，實現三個全覆蓋。三是拓展延伸網絡平臺。以「雲上法務」為理念，整合司法行政業務職能、資源和力量，於2017年11月建成啟用「12348江西法網」，累計回復諮詢14.87萬餘件、辦理法律服務事項10.3萬餘件。

傾力打造公共法律服務的湖南樣本

近年來，湖南司法行政系統積極整合服務資源、改革服務模式、創新服務方法，著力打通服務群眾「最後一公裡」，初步形成以實體、網絡、熱線三大平臺為載體，由專業法律服務機構組成、覆蓋城鄉的公共法律服務體系，傾力打造公共法律服務工作的湖南樣本。

內蒙古12348公共法律服務熱線10月8日諮詢情況日報一、當日話務運營情況10月8日內蒙古12348公共法律服務熱線的服務總量513通（日間服務量475通，夜間服務量38通）群眾滿意率為99.81%。內蒙古12348公共法律服務熱線通過解答大量法律諮詢，推動公共法律服務體系構建由事後救濟向事前預防和事中調處轉變，讓社會矛盾及群眾問題在發生初期就能獲得法律解決的路徑。值班律師在做好解答的同時，發揮法治信仰「公信力」作用，引導群眾依法理性維權，為老百姓提供普惠均等、便捷高效的公共法律服務。

內蒙古12348公共法律服務熱線9月29日諮詢情況日報

內蒙古12348公共法律服務熱線9月29日諮詢情況日報一、當日話務運營情況9月29日內蒙古12348公共法律服務熱線的服務總量854通（日間服務量815通，夜間服務量39通）群眾滿意率為99.88%。內蒙古12348公共法律服務熱線通過解答大量法律諮詢，推動公共法律服務體系構建由事後救濟向事前預防和事中調處轉變，讓社會矛盾及群眾問題在發生初期就能獲得法律解決的路徑。值班律師在做好解答的同時，發揮法治信仰「公信力」作用，引導群眾依法理性維權，為老百姓提供普惠均等、便捷高效的公共法律服務。

內蒙古12348公共法律服務熱線10月11日諮詢情況日報

10月11日內蒙古12348公共法律服務熱線的服務總量630通（日間服務量591通，夜間服務量39通）群眾滿意率為100%。類型位於前五位的類型分別為：合同糾紛、債權債務糾紛、侵權責任糾紛、勞動爭議糾紛以及法律程序類等

這裡有公共法律服務「南昌模式」

近年來，江西南昌市司法局積極推進公共法律服務平臺建設、優化服務方式、狠抓制度規範，全市公共法律服務網絡進一步健全、服務領域進一步擴大、服務水平進一步提升。南昌市司法局堅持把「線上+線下」公共法律服務平臺建設作為健全完善法律服務體系的重要舉措，加快推進「實體、熱線、網絡」三大平臺建設。

內蒙古12348公共法律服務熱線10月12日諮詢情況日報

一、當日話務運營情況10月12日內蒙古12348公共法律服務熱線的服務總量1002通（日間服務量959通，夜間服務量43通）群眾滿意率為99.79%。當日來電量諮詢業務類型位於前五位的類型分別為：合同糾紛、勞動爭議糾紛、法律程序類