站在轉型路口上的世界時尚產業，將目光投向了古老而充滿活力的中國西部城市西安。SKP的到來，在營造美好生活的同時，也在為「一帶一路」倡議的城市升級助一臂之力。
「美好生活」西進
「您理想中的『美好生活』是什麼樣的？」把這個問題拋給普拉達（Prada）集團執行長帕特裡齊奧·貝爾泰利（Patrizio Bertelli）先生的時候，我心想他是一位再恰當不過的採訪對象了，因為Prada是當今世界精美典雅的物質文明代表者。普拉達集團作為一家著名的時裝公司，不但向人們提供精緻的成衣、手袋，也是美學和工藝專家，就像他們歷時6年在上海修繕的榮宗敬故居，無需渲染金碧輝煌的奢華形象，僅憑材料與細節上處處展示義大利工匠的精湛技術，就可以向世人展示什麼是高級與質感。可令我意外的是，義大利人似乎對這個詞兒並沒有那麼熟悉。
時光倒流40年，皮爾·卡丹1978年來中國時，美聯社記者拍下的那張照片裡，他穿著筆挺的西裝大衣走在街道上，周圍都是穿解放裝的中國人，左前方一個穿著臃腫棉襖的農民吃驚地看著這個外國人。LVMH集團大中華區總裁吳越說：「改革開放後，中國的高端消費市場在90年代初期才起步，消費者從如饑似渴，到簡單炫富，一直到現在開始追求品質。和西方發達國家的最大不同在於中國消費市場的變換速度，中國年輕一代已成為『天天向上』的主力，有能力辨識、欣賞並獲得世界上最好的東西。」吳越在奢侈品行業有25年的從業資歷，這次為全球273位時尚品牌高管演講中國的新消費和新財富時，還特別引用了習近平主席「人民對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標」的講話，他感慨道：「由於祖國日趨強大和時尚，才吸引了80%～90%以上的海外留學生回國工作。」
西安SKP遠看就像一隻精緻的珠寶盒
「對美好生活嚮往」的熱切程度還可以量化。波士頓諮詢集團的報告顯示，中國消費者已經佔到全球奢侈品市場的32%，它判斷全球奢侈品70%的增長將來源於中國消費者。沒有人會質疑中國人的消費力，也不能再用看暴發戶的眼神看待逐漸成熟的中國消費者。中國消費者需要真正與世界同步的好產品，這個需求從前在北上廣深，後來擴展到了野心勃勃衝入一線梯隊的杭州，甚至是以追求安逸聞名的成都。現在，高端零售業正在嘗試挺進廣闊的中國腹地。最近奢侈品行業的公關們出差不再是北京、上海雙城記，他們跑完長沙跑西安，還有武漢。伴隨著「搶人大戰」，這些城市的高級商業地產項目陸續落地，希望藉此彌補跟一線城市在商業服務上的差距。5月，作為SKP走出北京之後的第一站，西安SKP開業便是對這一趨勢的一個絕佳觀察點。
北京SKP開在大望路上，跟旁邊的麗思卡爾頓（Ritz-Carlton）、JW萬豪（JW Marriott）組成CBD東端的高級區域。它在2007年開業時就是北京新興的高級商場，並見證了2008年以後消費力的爆發和新客群的崛起。去年的單店銷售額是125億元人民幣，蟬聯中國第一，且位列哈羅德之後，是全世界銷售額排名第二的百貨公司。SKP的客群也面貌一新，跟相隔不遠的國貿商城相比，更年輕。
西安SKP比北京大了一倍多，進駐的1300多個品牌中，有600多個時尚品牌是第一次進入西安。5月29日，全球273位時尚奢侈品行業高管抵達西安，在參加氣勢恢宏的歡迎儀式之前，他們分批參觀了23萬平方米的西安SKP。普拉達（Prada）集團執行長帕特裡齊奧·貝爾泰利告訴本刊記者，西安SKP無論從地理位置、內部空間，還是品牌布局上來說都已經是非常現代的，「它甚至比歐洲最好的百貨商店都好」。這不算客套話，Prada集團在西安SKP裡開了7家門店，包括3家Prada、2家Miu Miu和2家Church，這也是它今年首次大規模開店。至少在百貨商場上，SKP的到來讓西安直接具備了與全球大都會相媲美的資本。
世界時尚看中國
全球時尚高管齊聚西安，除了慶祝西安SKP開業，另一重要議程是參加WWD（《女裝日報》）與SKP聯合舉辦的全球時尚論壇，該論壇每兩年一屆，第一屆在北京舉辦，第二屆來到了西安。一線品牌的CEO與設計師們輪番發言，今年討論最集中的話題是中國市場的巨變機會以及如何擁抱「千禧一代」的消費者。
論壇剛剛開幕，第一位演講嘉賓——Prada執行長帕特裡齊奧·貝爾泰利先生就用詳盡的數字展示了中國市場對於世界時尚產業的重要地位。自1995年進入中國開店以來，Prada至今在全國擁有67家門店，中國消費者佔其全球消費者的36%，而中國市場則貢獻了集團銷售額的20%。為了緊密貼近亞太市場，2011年，Prada乾脆選擇在香港上市，現在，該集團在中國擁有超過1200名員工。
因為看重中國市場，帕特裡齊奧·貝爾泰利先生對中國社會和經濟發展的觀察也有自己的視角，他很關心中國持有護照的人數，這些人是Prada潛在的目標客戶。帕特裡齊奧·貝爾泰利說，中國有14億人口，持有護照的只有1.73億人，但是每年有1600萬～1800萬新增的護照人口，這意味著越來越多的中國人出國旅遊，去紐約、巴黎、羅馬。「他們會接觸到跟中國不同的生活方式，並且回到家鄉後，也需要跟國際文化連接起來的東西。他能在西安吃到奶酪，雖然是中國本地做的，但是跟法國的完全一樣，他也可以喝到法國或者義大利的紅酒。」
對全球品質生活的同步追求，某種程度上是伴隨著「千禧一代」的成長而來的。出生於1980～2000年之間的一代消費者，從小就生活在一個更加開放的世界環境中，加之網際網路的普及，大大縮減了信息鴻溝。幾乎所有與會的奢侈品高管都頻頻提及這個群體，35歲以下的消費者購買佔到了Prada中國銷售額的60%，帕特裡齊奧·貝爾泰利先生甚至乾脆直呼：「Prada在中國，消費者就是千禧一代。」他們的價值觀與生活習慣，使今天的時尚產業也處在劇烈變革之中。
與傳統的身份象徵相比，新一代消費者更加注重時尚產品的個性化與功能性。MCM集團主席金聖珠女士接受採訪時在腰間別了一個白色的小腰包，她解釋說：「作為一個有德國血統的品牌，MCM更注重產品的實用性，像這款小腰包，就是因為千禧一代總是在看手機，出於解放雙手的需要而設計的。未來的時尚產品，模糊了年齡、性別、季節、地域的界限，會變得更加個性化。」
MCM集團主席金聖珠
蔻依（Chloé）全球總裁傑弗洛伊·德·拉·布爾唐納耶（Geoffroy de la Bourdonnaye）說，全世界都非常流行Logo，Chloé產品上是看不到Logo的，但是中國女孩卻喜歡它，她們明白「Chloé女孩」的理念，就是要體現出自己的性格。蔻依2006年才進入中國，最開始這個具有左岸氣質的巴黎品牌並不為人所知，但現在Drew系列、Faye系列手袋已經成了爆款。蔻依在西安SKP的專賣店剛剛開業十幾天，就是同一樓層的銷售冠軍。
晚上在西安的街頭走一走，就能理解時尚巨頭們對中國市場的重視與期待並非紙上談兵。無論是各大商場和電影院，還是城門下的抖音樂隊，處處被年輕人圍得水洩不通。在最新的城市「搶人大戰」中，西安推出的是「免籤落戶」政策，一個大學畢業生坐車抵達西安火車站，只要他願意，10分鐘之後就可以變成西安人。瀰漫在空氣中的活力與喧囂，讓奢侈品巨頭們嗅到了新興市場的巨大機會。
在採訪品牌高管的時候，每當我們提出疑問：「西安的消費力能支撐得起這麼多頂級大牌嗎？」得到的答案卻是出乎意料的一致——「速度！以中國變化之快，什麼都有可能。」MCM集團主席金聖珠告訴本刊，當SKP向她發出邀請一起到西安開店的時候，她完全沒有猶豫，馬上就做。「八九年前我來西安的時候，很多馬路還沒有紅綠燈，但是現在你再看看，速度之快超出想像。」
「一帶一路」倡議下的城市升級
西安SKP在南城牆外，跟永寧門隔著一個廣場。永寧門隋唐就存在了，一直用到了明朝，是西安城牆上沿用時間最長的城門。它和周邊區域現在被稱為西安的會客廳，當地專門排演了一出盛大的入城儀式，每當有政要貴賓來西安，就能親身體驗大唐盛世萬國來朝時的禮遇。西安的歷史積澱和文化自豪就濃縮在這一場入城儀式上，展示給各地的賓客。但西安不是一個靜止的十三朝古都，每天一直到凌晨，永寧門的城門洞裡都有當地的樂隊現場彈唱，從城裡各處趕來的年輕人把樂隊圍得水洩不通，人多的時候甚至只能聽著歌聲，站在人牆外面看手機直播。
古老和活力猶如一枚硬幣的兩面，定義著今天的城市精神。西安碑林區區委書記劉其智說，建設國際化大都市，寫在文件裡的只有三個城市，北京、上海，然後是西安。如何實現國際化，或者說最終達到國際化大都市呢？西安的定位很明確，就是服務於「一帶一路」倡議，面向亞歐合作交流。西安是「絲綢之路」的起點，歷史底蘊不用多說，但是西安得發揮更大的作用，做亞歐文化交流的橋梁。「SKP在西安開業不是一個簡單的招商行為，帶來這些時尚品牌，一是有大量的年輕人追逐，同時有上千個品牌登陸，對我們的時尚是一種引領。另一方面，更重要的是，幫助西安找到了與西方國家對話的新橋梁。」劉其智解釋道，「我們講『一帶一路』是雙向的，那我們就不能只是單向地對外傳播古都歷史，也要敞開大門歡迎西方最優秀的文明走進來，這樣才能雙向互動，才能真正地對話。」
雙向的文化交流還會帶來意想不到的收穫。劉其智說：「邀請國際客人來看這些中國文化最重要的精華，是希望傳統與時尚、歷史與現實能有融合。蕭邦聯合總裁卡羅琳·舍費爾在看過碑林之後激動地告訴我，她在這裡看到的很多東西，給她靈感。如果我們展現的這些東西能跟時尚界碰撞出火花，他們在以後的設計裡有中國元素，就很好。」
西安也是一顆冉冉升起的城市新星。它是我國第九個國家中心城市，輻射關中平原城市群，為帶動西北發展的龍頭。今年前3個月，新遷入西安的人口就有21萬，4月份，西安房價同比漲幅全國第一。而早在去年，海航把物流總部搬到了西安，京東把整個無人機總部和研發中心搬到了西安，今年阿里巴巴在西安成立了絲路總部，包括金融西部中心、阿里雲威騰電子中心、新零售研發中心等8個板塊的業務。
伴隨著這些大型項目而來的是一些有國際化背景的年輕人，除了戶口、房子和工作崗位這些硬體，還需要符合他們生活方式的氛圍。從去年開始，西安的連鎖咖啡和精品咖啡店明顯增多，市委書記還提出打造「書香之城」，各個商圈都在調整結構，引進書店。劉其智說，年輕人有一些是很喜歡時尚的，也有一些回國留學人員對國外的某個品牌已經建立起忠誠度。這些商業品牌在西安開業，本身對他們的生活就是一種滿足。另外，對沒有來西安工作的年輕人也是一種吸引，這麼多好的品牌都來西安開店，說明這個城市是有活力的，是能創新的。
普拉達集團執行長帕特裡齊奧·貝爾泰利
LVMH集團大中華區總裁吳越
杜嘉班納亞太區高級副總裁趙曉靜
金聖珠在買下MCM集團之前，做了20多年Gucci在韓國的總代理。對於如何把一個成熟的西方品牌帶入新興市場，她有獨到的理解。根據人們的生活習慣、收入和對奢侈品的接受度，她把奢侈品消費市場分為3個檔次，就像人生的3個階段——第一個是嬰兒期，對奢侈品牌根本不認識；第二個是青年期，發展非常快，渴望外面的訊息，並且接受度很高；第三個就是成年期，市場已經飽和了，比如北京、上海和香港。在她看來，「西安正處在第二個階段，開始向第三個階段上升，是由青年邁向成年的快速發展時期」。
生活方式綜合體
雖然大牌雲集，但出乎意料的是，西安SKP沒有刻板印象中奢侈品航母應該散發的璀璨鋥亮的光芒。西安SKP的設計師說，商場對面就是西安古城的南門和城牆，旁邊還有省「人大」，在兩個莊嚴的建築附近，SKP不能喧賓奪主，破壞氛圍。所以，樓面沒有用閃耀的燈具或者LED顯示屏，而是用考究的材質來表達一種含蓄的高級質感。
這與周圍的百貨大樓形成鮮明對比。大概是古都基因的緣故，鐘樓、南門附近早年建設的百貨商店大多築在高大的臺基上，客人要登半層樓才能到商場的正門。整個商場最高級的大牌燈箱廣告分列於樓梯的兩旁，一到夜晚還有通體的彩燈、LED屏閃爍，建築的恢宏氣勢和閃耀的外觀無一不傳遞著奢華的氣氛。西安SKP到了夜晚卻在這些宮殿式的同行中顯得漆黑一片，只有發著粉色燈光的「西安SKP」安靜地停駐在夜空裡。西安SKP的設計師來自倫敦，他說，並不想給人的感覺是來到一座宮殿，他想做的是精緻的珠寶盒。客人不必懷著一顆朝拜的心進商場，而是舒服自如地逛街。
這其實也是中國消費者對於品質生活的轉變，從膜拜到平視，從用來標榜身份越來越變成「美好生活」。SKP對「美好生活」的理解，就是不但提供奢侈品，還要提供「奶酪和紅酒」。去年下半年，它在租金昂貴又店面搶手的北京SKP四樓開出了一個生活方式空間RENDEZ-VOUS（RDV），這個法語詞的意思是「約會」，包括書店、奶酪、紅酒、無國界料理、文創物品和沙龍。RDV的書店不賣任何「雞湯」書、商業暢銷書、商業大佬傳記等，全部是文學、歷史、藝術、設計等滋養心靈，跟美相關的著作。經營到現在，RDV裡的文史類書籍銷量不錯，舉辦的霍金、沈從文主題沙龍也是報名踴躍，就像城市會客廳一樣，將大家從四面八方聚攏而來暢談一番。
這種調調也聚集了一批認真生活又玩得專業的人。RDV的咖啡來自北京一個很小眾的咖啡師，他在北京做了一個烘豆坊，從國外選咖啡豆，回來自己拼配，自己烘。這種在北京當地烘製的咖啡豆不但新鮮，而且其中有咖啡師本人對咖啡的理解。奶酪工作室入駐的是在北京生活家和文藝青年中已經很有名氣的布樂奶酪。創始人劉陽在法國時喜歡上了製作手工奶酪，他說，不同黴菌、奶源和環境做出味道千變萬化的奶酪是一件很有趣的事情，而且它承載著一種奶酪文化。回到北京，劉陽用在法國學到的方法，研製北京風土下的奶酪。2015年，他研發的「北京藍」在世界奶酪大會上從27個國家的700多款奶酪中脫穎而出拿到金獎，對於完全是舶來品，沒有吃奶酪習慣的中國人來講，十分不容易。劉陽的奶酪最開始只在北京的外國人圈裡流傳，之後逐漸流傳到那些喜歡吃奶酪，或者認同劉陽做奶酪的認真精神的人們當中。在RDV裡開工作坊，人們就不用把奶酪買回家吃，可以約上朋友在這裡點奶酪拼盤，搭配RDV裡的紅酒，享受閒適的時光。
布樂奶酪創始人劉陽
這些內容被原封不動地搬到西安SKP來，面積是北京RDV的5倍。西安RDV的設計十分精心，所有的桌椅、沙發、書架都是設計師專為RDV設計和定做的，保證它們的顏色、光澤、造型與空間氛圍一致，並且材質高級，連分布在休息區的地毯，都是SKP的買手按照RDV的色調從土耳其買回來的。RDV的負責人解釋說：「好的生活不一定是貴的。買一本書、喝一杯咖啡花不了多少錢，但同樣能給人帶來愉悅和滿足。生活方式也不僅僅是買東西，還在於你看什麼書、聽什麼音樂、腦子怎麼想。」
美食也是美好生活的重要部分。跟SKP一起開到西安的，還有在北京美食圈就很受歡迎的雲南餐館「一坐一忘」。老闆李剛從前是學畫的，有藝術家的感性。他所有的服務員都來自雲南的村寨，因為對雲南挖得深，食材很地道。每一年他還組織朋友去雲南採風，把他們探訪到的農家、當地出名的小吃做成雜誌，前面是當季菜譜，後面就是雲南各縣深度遊的旅遊指南，可以讓客人帶走。李剛在西安的店延續了北京的風格，頂棚用78根他從雲南各地搜集的老糧柱裝飾，店裡掛著雲南本地藝術家的作品，大廳的灰色方柱上用海拔線的方式分別畫著這個店的廚師長和店長各自家鄉那個縣到西安的距離。他開的不僅是餐館，還把他對雲南的感情，對帶著雲南的姑娘小夥子們闖世界、讓雲南文化與外界碰撞交融的希冀潛移默化地展示出來。
另一家餐廳北京廚房的來頭更大，董事長兼行政總廚古志輝在香港利苑酒家工作過14年，在麗思卡爾頓大阪店和北京店一共工作了11年，成龍、李宗盛等很多名人都是他的老客人。決定開店前，古志輝把西安的粵菜館都吃了一遍。他說，西安的粵菜偏廣東地級市的做法，從對粵菜的理解上說，相當於10年前的水平。他帶來的是傳統粵菜烹飪基礎上的現代表現。粵菜裡經常用高級食材，但古志輝的想法是豐儉由人，燕鮑翅、阿拉斯加蟹、進口象拔蚌他有，幾十塊錢一隻的烤乳鴿他做得也不含糊，皮能烤得像薄玻璃一樣脆，肉很入味，撕開就有油汁流出來。粵菜的食材講究新鮮，他說，粵菜的調料用得很少，不新鮮掩蓋不住，一定要吃到本味，還要不令不食，西北的種類還滿足不了這些要求，現在就空運到西安。
北京廚房董事長兼行政總廚古志輝
而琳琅滿目的BHG食品零售超市，則是SKP對時尚生活方式的另一種詮釋。顧客可以在裝修精美的超市裡選擇各種高品質的新鮮水果、蔬菜及各類食材，不僅品質一流，而且價格也十分接地氣。幾乎所有食材、現場加工熟食、冷凍食品都可以在現場免費試吃。無論是進口牛肉、豬肉還是挪威三文魚，大方的試吃讓現場氣氛很是熱烈，BHG超市負責人解釋道：「給西安消費者帶來最優質的食品，這本身就是一種時尚生活。」
為什麼是SKP？
當傳統商場紛紛受到電商衝擊時，為什麼SKP還能夠創造單日銷售額7.9億元的紀錄？為什麼SKP可以遙遙領先，連續7年蟬聯中國百貨店王？我們也好奇，SKP的秘密到底是什麼？
作為中國奢侈品市場成長發展的見證者、LVMH大中華區總裁吳越一語道出本質：「關鍵原因是重視消費者體驗。改革開放40年，其實直到最近5～10年零售商場才越來越重視消費者。現在大家都在學，北京SKP則是最先進的代表。」
為了尊重消費者的需求與習慣，SKP改寫了奢侈品在中國的開店規則。以前，作為富裕的符號，奢侈品旗艦店能給商業地產增光添彩，所以大牌入駐時不但只要一樓的位置，開獨立店，並且還贈送高達三層樓的樓面廣告牌。SKP的邏輯不一樣。杜嘉班納（Dolce & Gabbana）亞太區高級副總裁趙曉靜說，SKP認為百貨商場是一個生態，客人不能只進一樓的兩個牌子，把男裝、女裝、配飾、童裝逛完就走。這樣沒什麼可逛的，吸引力不大，結果就是這兩家店也做不好，最後大家一起死。SKP挨個跟品牌談，說服品牌打散品類到樓上去，按照客人逛街的邏輯重新布局，男裝上二樓，女鞋上四樓。這樣調整之後，對客人來講總覺得好像哪裡沒有逛到，又發現了新東西。品牌也確實從銷售額的增長上認可了這樣的變化。
從經營思路上看，西安SKP作為空白畫布上繪製起來的新商場，按照消費趨勢做了創新設計。最近兩年「都市潮流男」成為零售業關注的一個新客群，男士從傳統的商務消費轉向時尚、潮牌等多元化。西安SKP的B座整棟樓都是男士百貨，除了傳統的商務風格，還有更時髦的選擇，在亞洲類似於「潮男聖地」東京伊勢丹。最醒目的依舊是Prada、Louis Vuitton、Dior等，但它們都是各品牌在西北部第一個獨立的男裝櫃，除此之外，還有Valentino、Givenchy、Alexander McQueen等更年輕、更時尚的品牌，這些品牌的小碼男裝很多是中性的女生在買，還能產生男女互動。SKP根據消費者的行為習慣布局，三樓跟女士百貨相連通的部分是男士內衣，因為中國男性內衣店的客人多數是女性。
自營買手概念也被帶到了西安，就是SKP SELECT。在更成熟的市場，人們已經不滿足於大Logo的知名品牌，而轉向風格鮮明的買手店，標榜小眾和個性。北京SKP的買手團隊，會依據公司對時尚趨勢的判斷，再根據SKP客人的風格採購商品。跟品牌入駐不一樣，SKP SELECT裡有一些是開店時機還不成熟的國際知名品牌，也有一些是知名設計師最值得購買的系列，作為商場裡商品差異化的核心內容。
SKP跟品牌的關係不是當房東收租金，而是建立一種更加深入的合作夥伴關係，可以靈活運用自營、批發、聯營等方式進行有效合作，並且共同管理好銷售和服務。蕭志美（Anna Sui）是美國非常知名的設計師，她的彩妝線Anna Sui在中國有廣泛的影響力，很多年輕女孩的彩妝和香水啟蒙都是從她的產品開始的。蕭志美說，SKP看到她的時裝很喜歡，他們就到她紐約的店裡來，看她的時裝秀，然後邀請她把時裝拿到SKP開店。為了讓中國消費者對她的時裝風格有深入的了解，她還在SKP辦了一次回顧展，挑選了從品牌創立以來包括首場時裝秀開場和全新系列的12款秀場造型。
SKP的團隊很善於學習先進的零售業經驗。蕭志美說，SKP的負責人好奇心特別強，無論去哪裡都想看一些新東西，知道關於它的一切，以及人們對它的感覺。他們一起穿過SOHO，經過所有的精品店，認真聽她講，什麼是她喜歡的，什麼是她不喜歡的。「SKP的團隊非常了解時尚，他們不但了解中國消費者，還了解全球的消費趨勢。」SKP團隊像個空中飛人，馬不停蹄地吸取世界各地百貨店的經驗。金聖珠回憶說，因為MCM在全球很多地方都有店，她去巡店的時候，經常會遇到SKP的團隊剛剛來過的情況。
這些經驗用在了日常運營上。品牌僱用的店員除了參加自己公司的培訓，還要接受SKP的上崗培訓，遵守SKP的規則。對客人的服務一定要周到耐心，特別是一樓大牌的店員，絕對不能有嫌貧愛富的現象，一旦有投訴，或者被神秘顧客發現，SKP就會跟品牌溝通加以糾正。
西安SKP裡小到咖啡桌，大到廳堂廣場，每天都擺放著各種鮮花和綠植，並且根據不同的主題變換種類和顏色。5月份是開店月，見到最多的是跟SKP標誌相近的粉色，「5·20」當天還在二樓的廣場上布置了一個浪漫的玫瑰花園，只要任意消費就能進入玫瑰園採摘，還有專人幫忙把玫瑰包裝好，系上緞帶。除了視覺上的美觀，SKP重視整個感官體驗，讓客人在聽覺和味覺上也感受到美好。他們專門請了法國DJ為商場裡不同的區域搭配不同的音樂，並且隨著店裡的人流和氣氛遠程同步調整變化；還請了義大利的香氛師調製SKP專屬的味道，也是不同購物區域味道不同，男士百貨一樓是紳士風格的古龍水味道，而童裝玩具區域就近似於媽媽懷抱裡的味道。
BHG超市裡經常有豐富的試吃活動
只要開門營業，整個商場就進入一個精美華麗的舞臺狀態，細節不能有任何瑕疵。趙曉靜在奢侈品行業工作多年，她說，這個行業重要的一點是讓客人逛得從容， SKP很神奇，無論外面路上堵車多嚴重，多麼嘈雜，一進門，紛擾就全都隔絕在外了。「我也很喜歡在裡面逛，環境恰到好處，東西都很時尚，有質感，周圍人穿得都很美，自己的心情也會變得很好。它營造了一個夢幻的世界。」
（實習記者宋林曉對本文亦有貢獻）
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