銀泰18周年慶新打法:線上線下「任性」組合

2020-12-23 聯商網linkshop

聯商網消息:1998年11月16日,銀泰百貨第一家門店杭州武林店正式開幕,也正式拉開銀泰商業版圖的序幕。如今,風風雨雨18載,銀泰百貨杭州武林總店迎來了它的十八周年慶。11月11日至11月16日,銀泰集團周年慶「中國購物節」來了。

▲銀泰百貨杭州武林總店A館入口

據悉,此次中國購物節,銀泰百貨率先實施線上線下同時同款同價、創造全行業無理由退換貨最長時效,任性郵更是開啟實體零售業包郵時代。

對於此次周年慶,武林銀泰百貨總經理袁幸福向聯商網記者表示,「武林銀泰周年慶最大的亮點就是商品全是當季最新的新品。商品數量方面,門店目前已經備下了大量的貨,初步預計門店的sku數超過200萬件。」

好東西不貴

作為承擔著為顧客初選商品和背書商品質量、商品價格的責任,銀泰把好東西不貴當成企業的重要戰略之一。

今年9月,銀泰商業在旗下門店率先實施「好東西不貴」戰略,數十個知名品牌率先加入,其商品將全年按統一實際價格進行銷售,預計將在目前零售價基礎上下調20-30%。以思加圖品牌某長靴為例其牌價為1699元,好東西不貴价為1299元。

銀泰商業CEO陳曉東此前在接受媒體採訪時表示,「好東西不貴就是不比其他渠道更貴,就是用合理價格得到好東西。它不是一場運動,而是場深刻且漸近的變革,銀泰會一直堅持下去,並且每年程度會加深,力度會加大,直至將供應鏈徹底打通。」

全渠道打法

2015年6月,銀泰與阿里巴巴全面融合,銀泰從思維、模式及業務形態等各個領域進入「網際網路+」時代,完成網際網路基因重組改造的劃時代零售形態,開啟全渠道新零售。在此背景下,喵街、喵貨、喵客、西選、西有等網際網路+產品應運而生。

武林銀泰是成熟門店全渠道融合的典型,顧客不僅可以7*24小時逛店,還可以到店買貨,快遞到家;線上買貨快遞到家;線上買貨,線下取貨;可謂線上線下「任性」組合。周大福和伊芙麗是武林全渠道合作中的兩個品牌。目前,周大福公司的全渠道實現了線上線下的無縫對接。顧客可以在手機淘寶直接查看分店貨品並直接下單,系統會在最快時間內幫用戶在附近門店配貨;如果顧客不滿意已購買的商品,負責配貨的線下門店將全權負責。

▲周大福商品手機淘寶查看門店頁面

而伊芙麗在去年的雙十一中,銷售位列女裝類目排名第11位,全網銷售破億。據伊芙麗品牌方介紹,「今年雙十一,伊芙麗的備貨量約為去年的1.5倍,預計銷售額將同比去年增長50%。」

▲銀泰百貨武林總店的伊芙麗門店

與此同時,伊芙麗今年在全渠道的商品打通、庫存打通、門店發貨方面已提前三個月進行運轉。預計在雙十一當天,逾900個線上線下同款的商品將參加活動。屆時,伊芙麗全國509家專櫃參與門店發貨,加快物流效率,提升消費者的購買體驗。

四任性服務

在11月11日-16日中國購物節期間,銀泰推出「銀泰天貓價」,實現線上線下同時同款同價,以多個「任性」服務為保障,為廣大顧客提供極致體驗。

任性退:是指銀泰從中國購物節開始,退換貨期限從15天延長至30天,創造了全行業無理由退換貨最長時效。

任性賠:在中國購物節期間(11月11日至11月16日)確保顧客購買的商品不會高於天貓旗艦店同款的價格,否則賠付差價,並有保險公司承包背書。

任性郵:銀泰聯合順豐推出「任性郵」服務,顧客消費滿額,即可享受包郵福利。顧客在收銀臺付款後,可以直接順豐打包寄走,開啟實體零售業包郵時代。

任性送:為了減輕顧客出行擁堵的煩惱,銀泰在全年重要消費節點,推出「任性送」,為顧客補貼打車費。

(來源:聯商網)

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