滴滴派單不只是就近原則,你覺得滴滴這樣派單合理嗎?

2020-12-12 風起堂主人
滴滴司機接單

雖然早就不跑了,但還是一直混在滴滴優步易到的司機群裡。發現經常有新手師傅吐糟滴滴派單機制不公,比如明明乘客就在司機眼前,可就是接不到單的現象也普遍存在;還有高峰衝單獎勵,明明就差一單就可以拿到獎勵了,偏偏半個小時就是一單都沒有。難道滴滴派單不是就近原則?呵呵,作為也曾跑過幾個月的滴滴老司機告訴你,就近原則是派單參考之一,但不是唯一。

對於滴滴來說,如何實現其企業利益最大化、成本最小化才是派單機制的唯一原則吧。從車主體驗來分析,滴滴平臺應有一套完整的系統派單機制,不僅考慮距離遠近,還有司機加入時間不同、服務分級別、時段分類等參數參考,根據這一系列的條件參數設定好初始規則並形成制度化流程後,系統即會自動根據參數變化隨機派單。

你在我面前,卻被別人接走

1、新手保護期優先。新加入平臺的新手司機,會在初期享受一定時間段的優先派單。拉新機制必須要保證新人積極性,可想而知也可以理解,畢竟老司機也都是從新人過來的,否則滴滴也就沒有今天了。

2、根據服務分高低派單優先度不同。服務分高較的司機,即使距離訂單定位地點較遠,也可能獲得優先派單;而分值較低的司機,哪怕明明這乘客就在你眼前,可能也不一定是派你接單。據某地車主反映按乘客訂單路線送到汽車南站,到達後後,乘客發現弄錯站名又要改去明光路汽車站,經溝通讓乘客在車上現場重新下單,結果司機卻沒有接到單,乘客取消後,再下單,司機仍然沒有接到。知道這一點,乘客們就知道為啥滴滴司機們每每下車時都要來句」麻煩給個好評啊」的原因了吧。

3、獎勵時段衝單規則把控。滴滴會設置尖峰時段的衝單獎勵,達到一定單數即可獲得一定的獎勵金額。但這種獎勵機制很奇葩,相信很多車主都有體驗,明明就差一單就能拿到時段獎勵了,滴滴就是不派給你。這樣衝獎勵出車的多,但拿到的少,滴滴得省多少銀子啊。

4、非主城區接單有時更多。對於車主分不高的兼職司機,在市區可能派單機會不高,到其他城區反而是派單不斷,具體原因不明(推測可能是城區高分車主較多);但本人就曾有體驗,在蘇州城區等一兩個小時沒單,然後有事到吳江區後打開滴滴就接單不斷。

服務分在蘇州要升級啦

總的說來,滴滴的派單機制和它的服務分評價系統應該是掛鈎最緊密的,當然都是為了實現其利益最大化服務的。但對於司乘雙方來說,這派單非就近唯一原則,似乎總有些不對勁。不過,可喜的是,滴滴蘇州先行一步,將試點服務分升級為貢獻分,應該也是看到了現有服務分評價機制對車主們的不合理。期待滴滴可以走的更遠。

你認為滴滴的這種派單機制合理嗎?……期待您的觀點!

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