2月19日，長沙市解放西路，溫莎KTV門口「溫馨提示」消費者不準攜帶酒水入場。 記者 唐俊 攝
《新消法》禁設最低消費、包廂費 記者調查：部分餐館包廂費變座位費
（三湘都市報）KTV唱歌不能自帶酒水，飯店包廂最低消費588元……3月15日，新修訂的《消費者權益保護法》將正式施行，屆時這些霸王條款均成為違法行為。2月19日中午，記者走訪了長沙三十多家餐館、KTV，發現所有KTV、部分餐館仍禁止自帶酒水，而包廂最低消費悄然變身成「座位費」、「服務費」等。
【記者調查】
過半飯店包廂設置最低消費
19日中午，記者以顧客的身份走訪了長沙湘江中路、黃興南路步行街22家飯店、9家KTV。
22家飯店中，有少部分表示可以自帶酒水，有幾家表示將收取一定的開瓶費。如步行街的花之林，自帶酒水需要收取10元一位的「加杯費」，芙蓉中路的風雅老樹咖啡服務員稱「象徵性收取一點開瓶費」。而解放路9家KTV均稱不能自帶酒水，其中弗洛、溫莎、新麥客等KTV都在門口製作了醒目的標牌提醒。
在22家飯店中，有12家設置了包廂最低消費，如悅方購物中心4樓的豆撈坊，包廂最低消費800元，自帶酒水需要收取酒水30%的開瓶費。坡子街火宮殿，最低一檔的包廂消費需要500元。藥王街的大碗廚最小的包廂最低消費400元，而俏江南[微博]包廂人均最低消費200元。
包廂費悄然換成了座位費
記者在採訪中了解到，一些餐館原來的最低消費、包廂費悄然換成了座位費、服務費。
五一大道大成國際酒店的餐飲部負責人唐女士稱，該酒店以前設置了2000元的最低消費，還需要10%的服務費，而現在取消了最低消費，但是服務費照收。
五一廣場的咖啡之翼不能自帶酒水，包廂沒有最低消費，但需要收取1元每人的座位費。服務員稱，該店以前設置了包廂最低388元的消費限制，但最近接到通知取消了。
此外，湘江中路的秦皇食府則是按包廂消費加收10%的服務費。該店蔡姓客戶經理稱，從前包廂最低消費400元，現在改成了收取10%的服務費。
還有一些餐館除了點單消費外，並無其他隱形收費，如金牛角王中西餐廳的幾家店、湘江中路的好食上、七彩江南等。
【權威解釋】
最高法：「霸王條款」貼了告示也無效
採訪中，步行街金漢斯自助餐工作人員稱，該店事先已經告知了顧客禁止自帶酒水，顧客在消費前知情，就不算違反規定了。此外，不少飯店服務員認為禁止自帶酒水、包廂最低消費不是霸王條款，甚至沒聽說這方面的規定。
對此，最高人民法院負責人表示，餐飲行業中的「禁止自帶酒水」「包間設置最低消費」屬於服務合同中的霸王條款，是餐飲行業利用其優勢地位，在向消費者提供餐飲服務中作出的對於消費者不公平、不合理的規定。即使這些經營場所貼出了聲明、告示、通知等，也都無效，消費者可以拒絕，也可以向人民法院起訴，法院將予以支持。
【律師說法】
收取座位費不合理
湖南普特律師事務所樊志勤律師介紹，座位費的設置不合理，顧客來酒店消費，酒店必須提供座位這類基本服務才能保證顧客正常消費，不應另外收取座位費。服務費是否合理則需看情況，如果酒店提前告知了顧客，同時在包廂內單獨設置服務員，為顧客在消費時提供相應的倒茶斟酒服務的，則服務費存在一定的合理性。如果包廂與大廳同樣服務，則可以拒絕收取服務費。
遭遇霸王條款，消費者有三種維權途徑：一是與酒店協商；二是向消協、工商部門投訴；三是向法院提起訴訟。
觀點
取消「霸王條款」可倒逼商家服務提質
一名不願透露姓名的中西餐廳酒店經理表示，包廂比大廳在裝修、人工方面花費更多，所以很多飯店設置最低消費或是增加服務費來保證利潤。《新消法》實施後，將給餐飲行業帶來不少新變化，讓飯店不能從酒水、包廂費用中盈利，這樣就能促使他們更加注重飯菜口味、提高服務品質來吸引、留住顧客。
不少消費者表示，取消包廂最低消費、能自帶酒水肯定受消費者歡迎，但是擔心餐廳變著花樣來收費。
連結新聞
四川首例收開瓶費案起訴
2月15日中午，成都市民何小姐約了朋友來到新華大道的「碼頭故事」火鍋店聚餐。為了少花點錢，她事先買好了酒水飲料。何小姐提著酒水，剛來到火鍋店門前就看到了「微利經營謝絕自帶酒水」的告示牌。但在她進店時，店家並沒有阻攔。隨後，何小姐來到一個收費50元的包間裡。這時，服務員告訴她，不允許自帶酒水。何小姐當時就提出異議，火鍋店方還是要求另外支付30元的開瓶費。最終，何小姐支付了30元的開瓶費和50元的包間費。
2月17日，何小姐正式向成都市錦江區法院遞交訴狀，起訴「碼頭故事」火鍋店，請求判令其「謝絕自帶酒水」屬於無效合同，要求退還她被收取的30元開瓶費和50元包間費。此案在四川省尚屬首例。
責編：LX