我的不幸,撒了謊:5個故事,5條給管理者的建議

2020-12-22 劉潤

11月16日,我和我的企業家私董會小組(領教工坊的1622小組)成員們,聽李松蔚博士給我們做了一場精彩分享。

前幾天,我們也發了一篇文章,詳細講述了李松蔚博士分享的6個遊戲。

那篇文章寫完,發現還有好多精彩的話,尤其是李松蔚老師分享的5個心理學故事,值得反覆思考。

意猶未盡。

於是,我迫不及待地把聽完5個故事後的一些思考,作為給管理者的5條建議,分享給你。

期待能給到一些幫助。

下面,我們一個一個說。

1

同行非敵國、船大不佔海。

第一個,關於對手的故事。

有一對夫妻,兩個人總是吵架,吵得昏天黑地、不可開交。

於是,他們去找治療師幫忙。說:

「為什麼我們總是會因為一些雞毛蒜皮的小事吵,吵起來就沒完沒了,誓不罷休?

太痛苦了,快幫幫我們吧。

......」

治療師聽完這個事後,就問了一個問題:

「你們說了這麼多,但我還是不知道你們是怎麼吵架的,這可讓我怎麼幫你們。

要不,你們吵一次,給我看看?」

這對夫婦,面面相覷。說:「在這裡不是很有感覺,吵不太出來。」

於是,治療師拿了一個小型錄音機(故事發生在上個世紀)給他們,說,

「你們把它帶回家,接下來一個月,只要你們想吵架的時候,就記得錄下來。這樣,我聽完你們是怎麼吵架,我就可以幫你們做一些調整了。」

一個月後。

這對夫妻說:

「對不起,我們沒完成任務。

因為這一個月,我們無數次想吵架的時候,另一個人馬上說,等一下,我去拿錄音機。

等他拿來的時候,按下錄音鍵。我們倆卻怎麼也吵不起來,先是面面相覷,然後哈哈大笑結束。」

為什麼?

不要小看一個小小的錄音機,因為它的加入,改變了夫妻兩個人的關係。

當其中一個人按下按鈕的時候,他們兩個,從原本的吵架的對手,變成了合作表演吵架的Partner了。

他們從對手,變成了合作夥伴。

這就是改變合作關係的力量。

— —

商業世界中,很多人把同行當作對手,目標總是打敗對手,滿眼都是零和博弈,打敗這個,就想著打敗下一個。

一旦缺少了對手,他會不知所措,六神無主。

這哪是缺少對手,這是缺少那個小小的錄音機。

試著打開自己,不要總想只有一鍋飯,別人吃了,你就沒有。

你要吃著碗裡的、看著鍋裡的,但更重要的是,你還要想著田裡的,和同行一起把田裡的果實做大。

同行非敵國、船大不佔海。

2

人在江湖,身不由己。

第二個,關於遊戲的故事。

去親戚家做客,熱情的對方長輩,反覆勸你吃蘋果,在你很認真的表示自己不餓,不想吃蘋果後。

長輩一邊說著「你別客氣」,一邊還是把蘋果削好皮,最後遞到你手裡。

沒辦法,你只好接過來吃。

這件事很有趣,也是很常見的一個生活中場景。

如果,這時有人問你,明明你不想吃蘋果,最後怎麼還吃了?

你可能會說,

人在江湖,身不由己。

— —

為什麼會這樣?

李松蔚老師指出,那是因為,只要你邁入對方的家門,不知不覺,你們就開啟了一場遊戲。

在這個遊戲中,你扮演了一個懂事的客人角色,那位長輩扮演了一個懂事的主人角色。

你們遵循的遊戲規則是,都給對方懂事禮貌的印象。

什麼是懂事的主人?

客人說不要吃,就真不給吃了嗎?

不是的。那是客人客氣。要再讓一讓。

如果還不吃,就算了?

不是的,要把蘋果削了皮遞給客人。

這才是一個懂事、好客的主人應該做的事。那懂事的客人呢?

因為真不餓,不想吃,主人削了皮你也不接嗎?

不是的。那太不禮貌了,不給面子了。你只能接過來。

這才是一個懂事、懂禮貌的客人應該做的事,即使背負「太客氣」的印象。

你看,在這個例子中,主人家是蘋果多的吃不完嗎?你是真的太客氣了嗎?

不是的。

只不過,你們在這個場景裡,在這個遊戲中,分別不由自主地扮演了懂事的主人和懂事的客人的角色。

你們只是,人在江湖,身不由己。

— —

商業職場中,有太多場景,會讓我們不知不覺進入了一個遊戲當中,扮演不同的角色。

角色能降低決策複雜度,讓我們獲得成就、心理快感、避免衝突。

但是遊戲,也會讓我們不知不覺會按照遊戲腳本進行下去。

所以,作為管理者,首先你要覺察遊戲,並在必要的時候,跳出遊戲,打破遊戲。

才能更好地管理好你的團隊,你的下屬。

人在江湖,身不由己。

3

我的不幸,撒了謊。

第三個故事,是關於在房間裡摸牆的遊戲。

是房間裡摸牆,不是摸象。

假設你和幾個人在一個大房間裡一起玩這個遊戲。

遊戲開始前,你們都把眼睛蒙上,然後各自轉幾圈後,遊戲開始。

這時,你們可以往任意的一個方向走。

如果你摸到了牆,就達成了目標,摘下眼罩,看別人繼續玩。

但是如果你碰到了其他人,那麼你就要把手搭在對方的肩膀上,跟著他走了。

直到,你前面的人摸到了牆,你們才一起達成目標。

很簡單的一個遊戲。

你只要摸到牆,或者你的隊伍裡的領頭人摸到牆就行。

但是,你仔細想,心理模擬下這個遊戲。

你可能會發現,這個遊戲有個Bug。

那就是,如果你的隊伍超過3人,那麼就有可能你們的隊伍形成了一個圓。

假設甲乙丙,三個人,甲的雙手搭在乙的肩膀上,甲跟著乙走;

乙的雙手搭在丙的肩膀上,乙跟著丙走;

丙的雙手搭在甲的肩膀上,丙跟著甲走。

他們開始轉圈。

然後,你們就一直這樣轉下去,轉到天荒地老。

並且,心裡還在埋怨著前面的人,怎麼回事,咋還沒摸到牆。

你看,你們在那轉圈,是不是每個人都在遵循規則。

所有人都沒有犯錯,都在做正確的事,但是結果卻錯了。

— —

商業世界裡,我們也會經常遇到這樣的事。

明明,你做對了所有的事,但是結果還是以失敗告終。

就比如,你在研究產品戰略,組織戰略。

有人對你說,研究什麼戰略,戰略都是那些成功人士,對自己過去路徑的總結和美化。

你看,我哪有什麼戰略,不也走到今天了。

蒙眼狂奔,殺出一條血路,就是我的戰略。

你怎麼回答?

你可以說:

你的成功撒了謊。

以終為始,才能大概率成功。

我祝福你,但是你的成功,不能複製到別的公司。

你屢戰屢敗,屢敗屢戰。

你做對了所有的事情,卻依然錯失城池。

有人勸你:你還不如什麼都不做呢。

我勸你踏踏實實做人,找份安穩工作得了。

你怎麼回答?

你可以說:

我的不幸,撒了謊。

我相信正確的事情只有重複做,才能成功。

雖然我今天倒了八輩子血黴,但是,我相信明天成功的概率,還是比失敗大。

4

眼睜睜看著你把事做砸。

第四個,是關於帶下屬的故事。

李松蔚老師講,他會給年輕的諮詢師做督導。(督導是指,年輕諮詢師有搞不定的時候來找李松蔚老師尋求幫助。)

有一次,一個年輕諮詢師遇到困難,來找李松蔚老師尋求幫助。

李松蔚老師聽後,給了那個諮詢師一個建議,告知他遇到這種情況,應該怎麼辦。

諮詢師聽後說,這個辦法我已經用過了,不行。

於是,李松蔚老師就又給了個建議,告訴他,那你換這種辦法試試。

他說,這個辦法也試過了,不行的。

李松蔚老師意識到,這時候,無論給他什麼建議,他都會找出一個我的建議不合適的理由。

他不是來解決問題的,他是來證明他遇到的困難有多大,他自己有多不容易的。

那接下來怎麼辦?繼續再給他建議嗎?

不會的。

李松蔚老師直接兩手一攤,對他說,如果這樣,那我也沒辦法了。

這時,那位諮詢師先是一愣,然後說,老師,你別這麼快放棄,你肯定有辦法的,你再幫我想想。

李松蔚老師說,我真沒辦法了,辦法剛才都說了,你也試了,都不行,無效的。

這時,那位諮詢師說,也不是完全無效,其實也有點效果的。

然後,開始主動想辦法,來問李松蔚老師看看這樣行不行。

這時,你看,這位諮詢師已經,從證明自己多麼不容易,變成了面對問題開始找解決方案了。

— —

聽完李松蔚老師和他帶的年輕諮詢師的故事,我不禁想起我曾經一位領導,老華。

有一次,我寫了一份很重要的報告,需要老華審核。

寫好一版,發給老華。

過了不久,收到老華提的很多意見,但是隻字不改。

我只能根據意見,繼續改。再發給他。

然後,又收到他提的很多意見。但,還是隻字不改。

我咬咬牙,繼續改。

就這樣,來來回回,為了一份報告。我們兩個在辦公室,一直改、一直改、一直改。

最終改到了第二天早上7點。

才通過。

— —

在這兩個故事裡。

李松蔚老師和老華,面對不成熟的下屬,用了不同的方法,幫助下屬獨立成長。

也許,有人覺得李松蔚老師是不負責任,向你請教,你怎麼可以兩手一攤呢。

但如果,我是那位諮詢師,我會非常感謝李松蔚老師。

感謝他幫我成長。

就像,也許有人會覺得老華也是有病。

他明明可以自己改完,然後回家。可是他卻花了整整一夜,眼睜睜地看著我把事情做砸。

但我,卻充滿感激。

我每一次做砸之後,他提的意見,付出的時間,都是對我的投資,讓我積少成多,慢慢成熟。

感謝李松蔚老師,感謝老華。

5

贏了一起狂,輸了一起扛

第五個故事,是送給職場新人的故事。

李松蔚老師說他在清華大學任教的時候,讓同學分組去做些項目,最終提交個報告給他。

但是有一個小組,過了截止日期才提交報告。

於是,他就給這個小組的同學扣了分。

這時,其中一個組員就來找李松蔚老師理論來了,說,

「老師你這樣不公平,我已經很早就把我負責的那部分給到組長了。

是組長整合完提交的太遲了,我又沒錯,明明是組長錯了。」

為什麼要扣我分?

聽起來也有道理。但我最終還是會扣他的分。

— —

為什麼?

小孩子才講對錯,成年人要做的是,不是抱怨,而是和團隊一起解決最終問題。

在成年人的世界裡,一個團隊沒有按時交報告,那麼是這個團隊整體的責任,一榮俱榮、一損俱損。

所以,我還是扣了他的分。

這樣,在以後的小組項目中,如果組長再耽誤時間,他就學會了去提醒、催促組長。

有時候,我們在培養一個職場新人的時候,我們要讓他們明白不能只滿足於自己不犯錯。

讓他們明白,他們是在一個團隊裡,每個人能承擔多少責任,就承擔多少。

最終的目標是,是把事辦好。

這才是一個團隊:贏了一起狂,輸了一起扛。

— —

以上,就是我在聽了李松蔚老師講的5個故事後的幾點感悟。希望,對你有所啟發。

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